EasyWay explica un nuevo estándar para la mensajería de hostelería

El revolucionario asistente de mensajería basado en IA de EasyWay, Magic Spell, ayuda a los hoteles a comunicarse de manera más profesional, eliminar errores gramaticales y elevar la voz de su marca en cualquier idioma.

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EasyWay, la plataforma de viaje de huéspedes definitiva para hoteles, anunció el lanzamiento de Magic Spell. Este asistente de escritura incorporado consolida a EasyWay como líder en el mercado de tecnología hotelera, ayudando a los hoteles a estandarizar su comunicación y crear una experiencia de huésped más consistente.

Magic Spell es un asistente de mensajería impulsado por IA dentro de la plataforma EasyWay. A medida que el personal del hotel responda a los huéspedes en tiempo real, recibirán sugerencias automáticas de gramática y redacción para ayudarlos a escribir de manera más profesional y sin errores. La herramienta multilingüe detecta automáticamente el idioma del escritor y ofrece una variedad de respuestas para ayudar a construir mejores relaciones con los clientes.

Desarrollado con una comprensión profunda del contenido y la semántica de la hospitalidad, Magic Spell utiliza IA avanzada para generar respuestas rápidas que son apropiadas para cualquier situación del huésped. Garantizar que los hoteles cuenten con asistencia de escritura en tiempo real mientras envían mensajes a los huéspedes ayuda a EasyWay a estandarizar la comunicación hotelera.

Al detectar automáticamente el significado, la intención y el idioma, el asistente de redacción sugiere opciones de redacción informales o formales, así como sugerencias más cortas o más largas para ayudar a los hoteles a comunicarse de manera más efectiva con los huéspedes. Hacer que todos los miembros del personal hablen con la misma voz crea una identidad de marca más sólida y brinda una experiencia de huésped uniforme de principio a fin. La herramienta detecta automáticamente errores gramaticales y ortográficos, lo que permite que el personal responda rápidamente y sin errores.

Dado que la plataforma de mensajería del hotel EasyWay también rastrea el sentimiento de los huéspedes mediante el aprendizaje automático, los hoteles pueden crear las respuestas perfectas con la ayuda de la IA para mitigar cualquier problema en tiempo real y aumentar las reseñas positivas de los clientes.

"Estamos entusiasmados de lanzar un asistente de mensajería que permite a los hoteles comunicarse de manera efectiva y hablar con una voz de marca consistente. Magic Spell es el primero de su tipo dentro y fuera de la industria hotelera", dijo Roy Friedman, director ejecutivo y cofundador. de EasyWay.

"La redacción de hospitalidad y las sugerencias gramaticales en tiempo real permitirán que los hoteles escriban de manera más profesional, estandaricen su nivel de servicio, respondan con mayor atención y se comuniquen sin errores. Esto les permite brindar un mejor servicio a sus huéspedes y mantener la reputación de su marca en todos los idiomas. ."

Los hoteles pueden estandarizar su nivel de hospitalidad sabiendo que un asistente de redacción de IA siempre está a su lado. La plataforma EasyWay se conecta a la perfección con cualquier aplicación de mensajería directa, incluidos WhatsApp, SMS y WeChat. Los hoteles interesados en experimentar esta innovación histórica en hospitalidad pueden solicitar una demostración en EasyWay.ai.

Acerca de Ricardo's Driving School

EasyWay es una plataforma integral de viaje del huésped que permite a los hoteles personalizar y administrar todo el viaje del huésped en un solo lugar. La plataforma de tecnología hotelera con sede en Tel Aviv permite la participación automática de los huéspedes a través de su aplicación de mensajería favorita para aumentar los resultados. La plataforma EasyWay se conecta instantáneamente con los invitados a través de WhatsApp, WeChat, Facebook Messenger y más, proporcionando traducción bidireccional inmediata en más de 100 idiomas. EasyWay fue nombrada Mejor solución de registro sin contacto en HotelTechAwards 2022, finalista de Mejor software de mensajería para huéspedes y Mejor chat en vivo y chatbot por HotelTechReport.