Elite Hotels of Sweden lanza Oaky para todo el grupo

Elite Hotels of Sweden, una de las empresas hoteleras privadas más grandes del país, está implementando Oaky en sus 39 hoteles en Suecia. Conocido por sus propiedades históricas bellamente restauradas y su dedicación a la sostenibilidad ambiental, Elite Hotels utilizará Oaky para complementar aún más la experiencia de estadía completa que ofrece a los huéspedes.

?En Elite Hotels siempre estamos buscando nuevas formas de deleitar a nuestros huéspedes y ofrecerles la mayor experiencia posible. Al ver los excelentes resultados y la respuesta positiva de nuestro huésped que estaba obteniendo Elite Hotel Marina Tower, nos dieron ganas de implementar Oaky en todas nuestras propiedades. Creemos que es un gran servicio complementario del que se benefician tanto nuestros huéspedes como los hoteles ?, dijo David Halldén, director ejecutivo de Elite Hotels of Sweden.

Al combinar datos sólidos y una comunicación moderna y divertida con los huéspedes, Oaky ayuda a los hoteles a aumentar los ingresos generados por cada reserva a través de ofertas personalizadas y específicas, como ventas adicionales de habitaciones y ventas cruzadas de productos y servicios auxiliares. Dado que Oaky permite a los hoteles automatizar por completo este proceso y permite a los huéspedes adaptar su estadía antes de su llegada, tanto la satisfacción del huésped como la línea superior del hotel aumentan.

Elite Hotel Stockholm Marina Tower en Estocolmo fue la primera propiedad de Elite Hotels en adoptar Oaky en 2019. Esta fue una forma de que Elite Hotels se comunicara y brindara un servicio aún mejor a sus huéspedes que llegaban poco antes de su llegada. Sus resultados incluyeron un aumento en las suscripciones al programa de lealtad del grupo, así como mejoras significativas en las habitaciones adicionales y paquetes de alimentos y bebidas reservados con anticipación. La respuesta positiva pronto inspiró a otros Elite Hotels a probar Oaky y finalmente llevó al grupo a implementar la plataforma de ventas adicionales en todos sus hoteles, convirtiendo a Elite Hotels en la primera cadena escandinava en asociarse con Oaky a una escala tan grande.

?Es fantástico dar la bienvenida a Elite Hotels of Sweden a la familia Oaky. Para nosotros, esto es un gran hito, ya que marca la primera colaboración de este tipo con un grupo hotelero importante en Escandinavia y nos encanta trabajar con el siempre amigable y ambicioso equipo Elite. Elite Hotels tiene mucho que ofrecer a sus huéspedes y estamos encantados de ser parte de su viaje de ventas adicionales ".

Erik Tengen, cofundador de Oaky.

Tras la decisión de implementar Oaky en todo el grupo, Elite Hotels ha estado trabajando en estrecha colaboración con el equipo de éxito del cliente de Oaky para que la implementación sea fluida y eficiente y garantizar que se tengan en cuenta las ideas y los requisitos del grupo.