For-Sight CRM amplía su alianza estratégica con GuestRevu
Impulsando una interacción más inteligente con los huéspedes mediante una solución unificada de CRM y comentarios
For-Sight, proveedor líder de soluciones CRM y marketing para el sector hotelero, se enorgullece de anunciar la ampliación de su colaboración con GuestRevu, la galardonada plataforma de gestión de la reputación y los comentarios de los huéspedes. Como parte de esta colaboración reforzada, GuestRevu ya está disponible como complemento para los clientes actuales y nuevos de For-Sight.
Esta alianza mejorada marca un hito importante en la misión de For-Sight de ofrecer una experiencia de cliente fluida y basada en datos. Al integrar GuestRevu directamente en la plataforma For-Sight, los hoteleros ahora pueden acceder a potentes herramientas de feedback de huéspedes e información sobre reputación en tiempo real sin salir de su CRM.
“Nos centramos siempre en ayudar a los hoteleros a tomar mejores decisiones con datos de mayor calidad”, afirmó Matt Willacy, director de Ventas y Marketing de For-Sight. “Esta integración con GuestRevu permite a nuestros clientes incorporar la valiosa opinión de sus huéspedes directamente a sus informes y segmentación de CRM. Se trata de convertir los datos de las reseñas en acciones: ayudar a los hoteles a impulsar comunicaciones más específicas, mejorar la experiencia del huésped y, en última instancia, aumentar sus ingresos. Seguimos invirtiendo en colaboraciones que ofrecen resultados medibles, y estoy encantado de ampliar nuestra oferta de productos con la plataforma GuestRevu”.
La integración permite a los hoteleros:
Recopile comentarios de los huéspedes durante su estadía (antes, durante y después de la estadía), lo que permite una recuperación oportuna del servicio o recompensa los excelentes comentarios y, en última instancia, mejora la experiencia del huésped.
Utilice campos de datos mejorados, como número de habitación, código de tarifa y fuente comercial.
Responda a las reseñas en segundos directamente desde su cuenta de GuestRevu con respuestas de gestión impulsadas por IA e integraciones potentes con los principales sitios de reseñas.
Genere informes detallados que informen sobre estrategias de marketing y ventas adicionales específicas.
Obtenga acceso a perfiles de huéspedes más completos e inteligentes.
Paul Griffiths, Director de Crecimiento de GuestRevu, añadió: «El compromiso de For-Sight con la innovación y la atención al cliente la convierte en un socio ideal. Esta nueva fase de nuestra colaboración garantiza que más hoteleros puedan beneficiarse de comentarios útiles e información sobre reputación, todo desde una única plataforma unificada».
“Tenemos una excelente relación con todo el equipo de For-Sight y estamos entusiasmados por ver adónde nos lleva esta asociación. Ambos equipos están totalmente comprometidos a simplificar la vida de los hoteleros a través de nuestra innovación constante”.
La oferta conjunta ya está siendo adoptada por importantes grupos hoteleros, y se están desarrollando casos prácticos para mostrar los primeros casos de éxito. Siga las redes sociales de For-Sight y GuestRevu para mantenerse al tanto de los últimos lanzamientos.
Para clientes existentes: si desea explorar GuestRevu como una opción complementaria a su cuenta de For-Sight, comuníquese con su Defensor del Éxito del Cliente dedicado.
Para hoteleros curiosos: para obtener más información o programar una demostración, visite el sitio web de For-Sight.
