Crecimiento de For-Sight Eyes con un proyecto de desarrollo de productos hoteleros de 1,5 millones de libras esterlinas

El especialista en tecnología hotelera For-Sight ha lanzado un proyecto de 1,5 millones de libras esterlinas para desarrollar la próxima generación de su plataforma de marketing y gestión de datos patentada.

For-Sight, una división de la agencia de marketing integrado con sede en Edimburgo Forth Communication, ya es el proveedor local más grande del Reino Unido de tecnología de participación de huéspedes, y brinda soluciones a clientes en el Reino Unido e Irlanda, así como en Europa, Australia y Nueva Zelanda.

El proyecto verá a For-Sight migrar su plataforma existente a un nuevo sistema basado en la nube, lo que facilitará el desarrollo y la implementación de nuevos módulos y funcionalidades, incluidas integraciones de terceros con otros sistemas de gestión hotelera, fuentes de datos y proveedores de comunicaciones existentes.

El proyecto también verá a For-Sight introducir la ciencia de datos en sus soluciones, permitiendo el uso de inteligencia artificial y algoritmos predictivos por primera vez en un producto de este tipo. Las mejoras en el diseño del front-end, el análisis de datos actualizado y los informes refinados mejorarán aún más la experiencia del usuario.

For-Sight cree que el proyecto, en última instancia, ayudará a la industria hotelera a crear más experiencias personalizadas para los huéspedes, ayudando a la empresa a capturar una participación aún mayor de sus mercados nacionales e internacionales.

El CEO y cofundador de For-Sight, Allan Nelson, dijo: "Dado que el impacto de la pandemia del coronavirus tiene un efecto grave en el sector de la hostelería y el turismo, las empresas de hostelería necesitan encontrar formas nuevas e innovadoras de participar y construir relaciones con sus huéspedes.

"Este proyecto permitirá a For-Sight ayudar a las empresas hoteleras a recuperar ingresos sostenibles mediante el uso de tecnología y automatización modernas, pero también les ayudará a ofrecer una experiencia más personalizada y gratificante a sus huéspedes".

"A través de este proyecto y nuestro enfoque en equipo para brindar una excelente experiencia de usuario, nuestro objetivo es brindar la funcionalidad que las empresas hoteleras necesitan para brindar un servicio excepcional y un crecimiento de ingresos en un entorno desafiante. Esta inversión tanto en funcionalidad back-end como en eficiencia y front "Las herramientas finales y la innovación nos proporcionan una base para ampliar el negocio y cumplir con nuestro objetivo principal de ayudar a tantas empresas hoteleras como sea posible".

For-Sight ha obtenido casi 750.000 libras esterlinas de financiación para investigación y desarrollo (I + D) de la agencia de desarrollo económico Scottish Enterprise en apoyo del proyecto.

Jane Martin, directora general de servicios comerciales y asesoramiento de Scottish Enterprise, dijo: "La industria hotelera se ha visto afectada por la pandemia de coronavirus, por lo que es muy alentador ver que una empresa con sede en Escocia invierte en un producto que puede ayudar a su recuperación. "

"Ahora, quizás más que nunca, los huéspedes esperan niveles excepcionales de servicio al cliente. Afortunadamente, la tecnología basada en datos de For-Sight se centra en ese objetivo y tiene el potencial de ayudar a las empresas hoteleras a crear experiencias cada vez más personalizadas que podrían impulsar las reservas y repetir la costumbre . "

Se espera que el proyecto cree 16 nuevos puestos de trabajo. For-Sight emplea actualmente a 13 personas en Escocia, y Forth Communication emplea a otras 15.