Smart Host asegura financiamiento para crecimiento de Riverside Acceleration Capital y comienza su próxima fase de expansión
El CRM hotelero de la región DACH se asocia con RAC para ampliar su plataforma, construir su ecosistema de datos de huéspedes y dar los primeros pasos en otros mercados europeos.
Smart Host, uno de los principales CRM para hoteles en el mercado DACH, anunció hoy que Riverside Acceleration Capital (RAC) se ha unido como socio estratégico de financiamiento.
RAC es uno de los inversores más reconocidos en SaaS B2B y respalda específicamente a empresas que entregan impacto medible para sus clientes. Para Smart Host, la asociación marca el inicio de una nueva fase de crecimiento: mayor presencia en el mercado DACH, una plataforma ampliada y los primeros pasos en otros mercados europeos.
¿Por qué ahora?
Los hoteles independientes enfrentan dos frentes cada día. Las OTAs controlan la relación con el huésped y cobran comisión por ello. Y sistemas heredados como el PMS fueron diseñados para gestionar reservas, sin que el marketing a huéspedes fuera parte del alcance. Smart Host cierra esta brecha: la plataforma se conecta directamente al PMS, centraliza todos los datos de los huéspedes y permite comunicación automatizada y personalizada antes, durante y después de la estancia.
El resultado: los hoteles recuperan sus relaciones con los huéspedes, aumentan las reservas directas y reducen su dependencia de las OTAs.
Lo que hace posible el financiamiento
Con RAC detrás, Smart Host acelera en varios frentes:
Expansión de la plataforma: Nuevas funciones en perfiles de huéspedes, CRM, gestión de ofertas y análisis de datos
Ecología de datos: Smart Host se posiciona como la plataforma central donde los hoteles construyen estratégicamente sus datos de huéspedes y los hacen utilizables en todos los sistemas, desde la primera consulta de reserva hasta el huésped leal y frecuente
Mayor cobertura de mercado: Una presencia más fuerte entre hoteles independientes, boutique y pequeños grupos hoteleros en la región DACH
Expansión europea: Primeros pasos dirigidos más allá del mercado DACH
Julian Leitner, fundador de Smart Host:
"Esta asociación nos brinda los recursos y la red para acelerar lo que hemos construido en los últimos años: una plataforma que devuelve a los hoteles el control real de sus datos y relaciones con los huéspedes, y que crece junto con el ecosistema tecnológico en expansión de la industria hotelera."
Christian Stein, socio en Riverside Acceleration Capital:
"Smart Host aborda un problema estructural que afecta a miles de hoteles cada día. Lo que nos convenció fue la combinación de integraciones profundas con PMS, automatización diseñada a medida y un enfoque claro en resultados medibles para los hoteleros."
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