glh Hotels apunta a aumentar sus ingresos con Infor
El líder hotelero de Londres se prepara para optimizar los ingresos con Infor EzRMS
Infor, la empresa de la industria de la nube, anunció hoy que glh Hotels, el operador y propietario de hoteles más grande de Londres, ha elegido Infor EzRMS para implementarlo en su patrimonio de 18 propiedades en el Reino Unido. La aplicación ayudará a aumentar los ingresos en todos los hoteles y mejorar la competitividad al permitir un enfoque de gestión de ingresos totales basado en datos, que abarca más de 5.000 dormitorios y 120 salas de reuniones.
La cartera de marcas glh incluye The Clermont, Hard Rock Hotel London, Guoman, Thistle y Thistle Express. La aplicación se está implementando actualmente en las 18 propiedades y se completará a fines del verano de 2021. Después de la finalización y el debut de la marca The Clermont, glh espera ver un aumento sustancial en los ingresos.
Infor EzRMS está configurado para reemplazar una solución establecida que no puede respaldar una estrategia total de administración de ingresos. Después de una revisión exhaustiva del mercado, se eligió Infor EzRMS porque ofrecía capacidades únicas para integrar todos los ingresos, incluidos los ingresos por habitaciones, alimentos y bebidas, y reuniones y eventos, así como sólidos modelos de generación de informes, pronósticos y optimización de ingresos en tiempo real. El soporte al cliente local y la capacidad probada de Infor para implementar aplicaciones de forma remota también fueron factores clave en la decisión.
La tecnología de optimización de ingresos de Infor EzRMS ayudará a permitir que glh pronostique la demanda y establezca controles de precios basados en el comportamiento de los clientes en medio de la demanda cambiante de los consumidores. También se utilizará junto con una variedad de campañas de marketing a lo largo de 2021 para ofrecer un análisis rápido del marketing exitoso.
?Uno de los impactos de COVID ha sido que ya no podemos confiar en los datos históricos para crear una imagen precisa de la demanda futura de nuestras ofertas?, dijo Jonathon Liu, director de ingresos y estrategia de marketing de glh. ?Además, ha habido un cambio radical en nuestro equilibrio entre las reservas nacionales y las entrantes, que debemos abordar. Para crear una vista precisa del estado actual o futuro cercano del mercado, ya sea por la geografía del cliente, el canal o el segmento de mercado, necesitamos un software que pueda brindar información en tiempo real combinada con una estrategia de ingresos efectiva en nuestro negocio. "
?A medida que los hoteles se trasladan a un mercado pospandémico, los métodos tradicionales de previsión de ingresos se han visto muy afectados?, dijo Stan van Roij, vicepresidente de soluciones hoteleras de Infor. ?Incluso antes de COVID, había señales claras de que los hoteles debían adoptar un enfoque respaldado por datos que pudiera generar información detallada sobre el comportamiento de los huéspedes y la necesidad de integración entre los ingresos asegurados en las habitaciones y el espacio funcional. Esto es lo que estamos listos para ofrecer: una visibilidad clara y completa y una optimización de los ingresos que lo mantendrán a la vanguardia del exigente mercado de Londres ".
ACERCA DE GLH HOTELS
Fundado en 2003, glh Hotels es el operador y propietario de hoteles más grande de Londres, creando momentos memorables para los huéspedes mientras brinda una hospitalidad inolvidable. Con 5000 habitaciones y 120 espacios para reuniones y eventos en cuatro marcas distintas y 18 ubicaciones excepcionales, glh Hotels se encuentra en el corazón de la gran hospitalidad de Londres.
