Guy Harvey Resort St. Augustine en Florida lanza la aplicación móvil para invitados de Zaplox
La aplicación de marca personalizada permite a los huéspedes saltarse las filas y usar su teléfono para el check-in sin contacto y las llaves móviles mientras generan reservas directas a través de la aplicación.
Zaplox AB (publ) ("Zaplox"), que ofrece un viaje de huéspedes móvil sin contacto y claves móviles para una experiencia de huésped segura y atractiva, anuncia que Guy Harvey Resort St. Augustine, un hotel frente al mar con 153 habitaciones en la costa noreste de Florida, ahora ofrece check-in/check-out sin contacto y llaves móviles a través de la aplicación personalizada para huéspedes del resort. La aplicación, entregada por Zaplox, se ha integrado con Oracle OPERA Cloud PMS, las cerraduras dormakaba BLE y el sistema de pago Shift4, lo que proporciona un viaje móvil sin inconvenientes para los huéspedes.
En Guy Harvey Resort St. Augustine, los huéspedes ahora pueden usar su teléfono para acceder a la reserva de hotel y, en lugar de hacer cola en la recepción, usar su teléfono para registrarse antes de llegar al resort. Una vez que la habitación está lista, el huésped recibe una alerta a través de la aplicación y puede usar la llave móvil para desbloquear la habitación del hotel. Además de agilizar el proceso de registro, la aplicación presenta información sobre las comodidades del resort y los alrededores disponibles al alcance de la mano del huésped. En lugar de llamar a la recepción, los huéspedes pueden usar la aplicación para buscar todo, desde el menú de la cena hasta los eventos programados o hasta qué hora está abierta la piscina. Antes y durante la estadía, la aplicación se puede usar para promocionar todo, desde los especiales de happy hour en el tiki bar del resort hasta los cruceros con cena y los viajes de pesca que ofrece el resort. El día de la salida, los huéspedes pueden usar la aplicación para revisar su folio y pagar sin necesidad de detenerse en la recepción. El marketing posterior a la estadía a través de la aplicación representa otro gran potencial, ya que permite que Guy Harvey Resort St. Augustine continúe interactuando con el huésped con incentivos especiales para los huéspedes que reserven su próxima estadía directamente en la aplicación.
?La nueva aplicación no solo agiliza el proceso de check-in y reduce el tiempo de espera para nuestros huéspedes, sino que es una herramienta revolucionaria que nos ayudará a migrar a los huéspedes de las OTA a reservar directamente con nosotros?, dice Larry Collier, director. de operaciones en HI Development que administra Guy Harvey Resort St. Augustine. ?Si logramos que el 10 por ciento de nuestros huéspedes reserven su próxima estadía directamente a través de la aplicación, se traduciría en otros $25,000 USD en ganancias por año para este resort y nuestros huéspedes aprecian la conveniencia de usar su teléfono en lugar de esperar en la fila para verificar. en ? con más tiempo para disfrutar de sus vacaciones.?
?No importa la cantidad de habitaciones o el tipo de hotel, el viaje móvil de huéspedes de Zaplox ofrece muchos beneficios tanto para el hotel como para los huéspedes, a un costo asequible. Permite a los hoteles agilizar su operación y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia del huésped y aumentar las reservas directas a través de la aplicación?, dice Tess Mattisson, CEO de Zaplox. ?Nos enorgullece apoyar a Guy Harvey Resort St. Augustine, ya que mejoran aún más sus servicios para huéspedes al brindar la comodidad de una aplicación móvil para invitados?.
Acerca de Guy Harvey Resort San Agustín
Guy Harvey Resort St. Augustine es un resort frente al mar inspirado en el artista Guy Harvey y su pasión por el mar y el trabajo de conservación marina. El complejo está ubicado directamente en St. Augustine Beach, con fácil acceso a la arena y al surf a través de la terraza de la piscina al aire libre. Nuestro resort de 153 habitaciones cuenta con espectaculares vistas al mar, una piscina al aire libre y un tiki bar, alquiler de sillas y tablas de playa y mucha ropa de Guy Harvey disponible en la tienda Outfitter en el vestíbulo. Nuestro coordinador de aventuras será su punto de contacto para reservar excursiones ecológicas, excursiones de pesca, alquiler de surf, excursiones en kayak y más.
