Hard Rock Hotel & Casino Lake Tahoe se asocia con INTELITY para lanzar una aplicación de marca
El principal destino de juegos y entretenimiento en Lake Tahoe mejora la experiencia de los huéspedes con la aplicación móvil creada por INTELITY
INTELITY®, el proveedor de la plataforma de administración de personal y experiencia del huésped más amplia de la hospitalidad, anunció hoy el lanzamiento de una nueva aplicación móvil de marca personalizada para Hard Rock Hotel & Casino Lake Tahoe en Nevada. Impulsada por la plataforma INTELITY, la aplicación ofrece un conjunto completo de funcionalidades para invitados, incluido el registro móvil y la mensajería para invitados. La plataforma basada en la nube también es compatible con GEMS®, el conjunto de herramientas para el personal de INTELITY para el personal de Hard Rock.
La aplicación de marca está configurada para transformar la experiencia del huésped, permitiéndoles registrarse e interactuar con el hotel antes, durante y después de su estadía, brindando una mayor comodidad y personalización. Desde casi cualquier lugar, los huéspedes pueden reservar servicios, acceder a programas de entretenimiento en vivo, pedir comida y bebidas y solicitar una variedad de servicios. Con los mensajes de los huéspedes, el personal del hotel puede informar a los huéspedes sobre promociones interesantes y ofrecer ofertas personalizadas y dirigidas que impulsen la lealtad a la marca. Además, el sistema back-end de la plataforma INTELITY, GEMS, ayudará a agilizar las operaciones, automatizar las solicitudes y los pedidos de los huéspedes y brindará información comercial para que el personal pueda comprender mejor y conectarse con sus huéspedes de una manera más personalizada.
?En Hard Rock Hotel & Casino Lake Tahoe, estamos comprometidos a brindar una experiencia inolvidable que los huéspedes de hoy esperan, especialmente a medida que disminuye la pandemia?, dijo Bryce Rafferty, director de TI en Hard Rock Hotel & Casino Lake Tahoe. ?Con esta nueva aplicación móvil, los huéspedes pueden esperar una visita perfecta y seleccionada con la posibilidad de solicitar todas las increíbles comodidades que la propiedad tiene para ofrecer?.
El principal destino de entretenimiento y juegos en Lake Tahoe, Hard Rock Hotel & Casino invita a los huéspedes a aprovechar su estrella de rock interior con alojamiento contemporáneo y una selección interminable de entretenimiento en vivo, juegos y comodidades. La propiedad cuenta con más de 25,000 pies de espacio de casino animado con cientos de máquinas tragamonedas y una variedad de juegos de mesa. Con el telón de fondo de las fascinantes vistas del lago Tahoe, Hard Rock ofrece a los huéspedes comodidades modernas y paquetes exclusivos para personalizar la experiencia del huésped. Perfectamente ubicado cerca de las mejores estaciones de esquí y las aguas cristalinas del lago Tahoe, el Hard Rock también ofrece muchas actividades al aire libre para los viajeros activos.
?No podríamos estar más emocionados de asociarnos con Hard Rock Hotel & Casino Lake Tahoe?, dijo Ben Keller, vicepresidente sénior de ventas de INTELITY. ?El principal destino de hospitalidad y entretenimiento de Lake Tahoe tiene mucho que ofrecer a los huéspedes, y ahora los viajeros podrán acceder a todo desde la palma de su mano gracias a la aplicación INTELITY. Ese es exactamente el tipo de experiencia moderna y conveniente que los huéspedes esperan, y ahora Hard Rock les ofrece eso?.
