Plataforma todo en uno para simplificar el trabajo diario, mejorar la comunicación del equipo, automatizar housekeeping y acelerar las reparaciones. hotelkit hace que la gestión hotelera sea sencilla.
Popular en Operations
La mejor opción de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración para el personal de 2026
Mejore la colaboración del equipo con mensajería en tiempo real, compartición de tareas y actualizaciones centralizadas entre departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, presupuestos y planificación financiera de su hotel.
Popular en Revenue Management
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia empresarial de 2026
Despídase de las hojas de cálculo y aproveche las herramientas modernas de BI para visualizar sus datos y descubrir insights ocultos.
Popular en Marketing
La mejor opción de CRM hotelero y marketing por correo electrónico de 2026
Convierta los datos de huéspedes en acción con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsqueda para hoteles de 2026
Configure, gestione y optimice campañas publicitarias en múltiples canales para generar reservas directas.
Popular en Guest Experience
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore las estancias con una aplicación para huéspedes que ofrece información de servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Check-in sin contacto de 2026
Facilite a los huéspedes el check-in en línea, autorizaciones digitales y upselling sin interrupciones.
La mejor opción de Software de mensajería para huéspedes de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automáticas y comunicación fluida.
El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
INTELITY Guest Experience Management System (GEMS)
4.7 (31 RESEñAS)
Clasificado 10 (de 64) en Herramientas de colaboración para el personal
Optimice las operaciones diarias y eleve la experiencia del huésped con herramientas de colaboración para el personal.
91% recomendado por 79 hoteles
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de INTELITY para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta la manera en que Intelity se integra perfectamente con otros sistemas, mejorando las experiencias de los huéspedes a través de tabletas y aplicaciones móviles en la habitación. Funciones como GEMS para operaciones de backend, check-in móvil y funcionalidad de IA ayudan a automatizar y personalizar las interacciones, lo que puede aumentar la satisfacción de los huéspedes y generar ingresos adicionales. Sin embargo, los usuarios mencionan algunas áreas de mejora, incluida la necesidad de una mayor durabilidad de las tabletas y una interfaz GEMS más fácil de usar.
Para qué tipos de hoteles es popular INTELITY
Tamaño
2 | Extra pequeño (1-9 habitación)
12 | Pequeño (10-49 habitación)
18 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
54 | Grande (100-499 habitación)
8 | Extra grande (500+ habitación)
País
71 | United States
5 | Canada
4 | United Kingdom
2 | Mexico
2 | Spain
2 | Australia
1 | Brazil
1 | Maldives
1 | Vietnam
1 | Kuwait
1 | South Africa
1 | Greece
1 | United Arab Emirates
Tipo
65 | Boutique
60 | Lujo
58 | Centro turístico
30 | Bed & Breakfast y posadas
23 | Aeropuerto/Conferencia
20 | De Marca
20 | Centro Urbano
15 | Casino
11 | Servicio limitado y hoteles económicos
9 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios
9 | Parques y campamentos para casas rodantes
1 | Albergues
1 | Alquileres vacacionales y villas
Región
78 | Norteamérica
7 | Europa
2 | Asia Pacífico
2 | Oceanía
2 | Medio Oriente
1 | Sudamérica
1 | África
Categoría
62 | Tabletas para habitaciones de hotel
59 | Aplicaciones para huéspedes de hotel
40 | Sistemas de acceso sin llave para hoteles
31 | Herramientas de colaboración para el personal
23 | Software de mensajería para huéspedes
20 | Check-in sin contacto
2 | Hospitality TV
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Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de INTELITY. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
INTELITY Reseñas analizadas: 31
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
INTELITY Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por INTELITY
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por INTELITY:
"## Centralice operaciones. Eleve el servicio. Encante a los huéspedes. INTELITY GEMS® es el centro de mando definitivo para las operaciones hoteleras, que brinda al personal las herramientas necesarias para ofrecer un servicio al huésped fluido, eficiente y personalizado en cada punto de contacto. Desde solicitudes de servicio hasta actualizaciones de contenido y flujos de trabajo internos, GEMS pone el control total en manos de su equipo, sin importar el tamaño o la complejidad de su hotel. --- ## Por qué los hoteleros eligen INTELITY GEMS INTELITY GEMS simplifica las operaciones diarias y potencia la entrega del servicio, todo desde una sola plataforma. Los beneficios clave incluyen: - Visibilidad unificada de solicitudes de huéspedes, tickets y flujos de trabajo - Tiempos de resolución más rápidos y mayor satisfacción del huésped - Asignación automática de tareas y alertas en tiempo real para el personal - Comunicación optimizada entre departamentos - Actualizaciones centralizadas para contenido en la habitación, menús y promociones - Profundos análisis operativos para impulsar eficiencia y crecimiento --- ## Funcionalidades robustas para impulsar la excelencia operativa GEMS está equipado con herramientas inteligentes diseñadas para optimizar el desempeño hotelero, aumentar la productividad del personal y elevar la experiencia del huésped: - **Gestión de solicitudes de servicio** – Seguimiento y cumplimiento de todas las solicitudes de huéspedes desde un panel centralizado - **Gestión de órdenes de trabajo y mantenimiento** – Asignación y monitoreo de tareas de ingeniería para reducir tiempos de inactividad y acumulación - **Gestión de contenido digital** – Actualización instantánea de contenido en tablets de habitación, compendios, menús y promociones - **Integración de mensajería para huéspedes** – Respuesta en tiempo real a mensajes de huéspedes y automatización de comunicaciones clave - **Supervisión de dispositivos móviles** – Gestión remota de tablets en habitación y contenido de la app móvil desde cualquier lugar - **Análisis e informes** – Visualización de métricas en tiempo real y paneles de desempeño del personal para guiar la mejora continua Ya sea en front office o back office, GEMS ayuda a su equipo a mantenerse conectado, receptivo y eficiente. --- ## Diseñado para integración y personalización GEMS está diseñado para integrarse sin problemas en su stack tecnológico existente y adaptarse a las necesidades de su marca: - Compatibilidad plug-and-play con más de 100 PMS, POS, controles de habitación y sistemas de servicio - Flujos de trabajo, alertas y permisos de personal configurables - Soporte completo para entornos multi-hotel - Personalización de marca para componentes internos y orientados al huésped - Acceso basado en la nube y optimizado para dispositivos móviles para el personal en movimiento Esta flexibilidad permite que los equipos trabajen de manera más inteligente, no más dura, sin interrumpir sistemas o procesos actuales. ## Resultados comprobados para equipos hoteleros y huéspedes Los hoteles que implementan INTELITY GEMS reportan: - Reducción significativa en los tiempos de resolución de solicitudes de servicio al huésped - Menos malentendidos y tareas perdidas entre departamentos - Incorporación y capacitación más rápida para nuevo personal - Mayor satisfacción del huésped y mejores reseñas - Mejoras medibles en eficiencia operativa y control de costos"
Alternativas a INTELITY Guest Experience Management System (GEMS)
¿No está seguro de si INTELITY es adecuado para su hotel? Aquí tiene proveedores similares de Staff Collaboration Tools que podrían ser una buena opción para su hotel:
Capacidades
Una experiencia de huésped totalmente integrada
Una experiencia de huésped totalmente integrada
Aprovechando más de 100 integraciones con los principales proveedores de PMS, POS, controles de habitaciones y emisión de boletos, nuestra plataforma facilita la incorporación de tecnología de experiencia del huésped directamente dentro de su pila de tecnología existente. Desbloquee la experiencia digital para sus invitados en la aplicación móvil o la tableta en la habitación, mientras conecta las operaciones de su personal sin problemas.
Gestión de contenidos digitales
Gestión de contenidos digitales
Administre la aplicación móvil de su hotel y el contenido de la tableta en la habitación en una plataforma fácil de usar. Realice fácilmente actualizaciones de contenido en tiempo real para todos los dispositivos, administre menús de alimentos y bebidas, actualice el compendio digital y la información de la propiedad, y más.
escaparate digital
escaparate digital
Con nuestra tienda digital en la aplicación para huéspedes del hotel y la tableta en la habitación, puede vender una variedad de productos de su spa, arte, decoración, productos de marca y más. El personal puede administrar, rastrear y entregar las compras de los huéspedes mientras recopila valiosos datos comerciales sobre el rendimiento del producto.
Comentarios de los huéspedes
Comentarios de los huéspedes
Realice un seguimiento de la satisfacción de sus huéspedes. Más allá de la revisión del final de la estadía, obtenga comentarios servicio por servicio de sus huéspedes y obtenga una mejor idea de la satisfacción de sus huéspedes. Recopile datos valiosos sobre lo que hace que los huéspedes regresen con tarjetas de comentarios digitales personalizables.
Informes y análisis
Conserje digital
Conserje digital
Nuestro panel de conserjería digital se integra con el organizador de conserjería para brindarles a los hoteleros un conjunto completo de herramientas para brindar una experiencia excepcional a los huéspedes. Guarde y acceda a los perfiles de los huéspedes, realice un seguimiento de las solicitudes, cree itinerarios personalizados y más.
Configuración GEMS
API disponible para aplicaciones existentes
API disponible para aplicaciones existentes
Obtenga las características de la experiencia del huésped que desea en la aplicación que tiene, con la tecnología de nuestra API de plataforma. Los hoteles pueden seguir siendo competitivos en la era digital actual sin necesidad de empezar desde el principio. Como un lienzo en blanco, podemos proporcionarle el color que necesita para elevar sus ofertas de experiencia digital para huéspedes.
Mensajería y participación de los huéspedes
Mensajería y participación de los huéspedes
Conecta con tus huéspedes en tiempo real mediante mensajes en la app desde una única interfaz. Mantenlos informados y envía ofertas especiales directamente a su bandeja de entrada en la app móvil o la tableta de su habitación. • Informa a los huéspedes • Automatiza los mensajes de llegada • Crea ofertas personalizadas
Características
Administración de tareas
Mensajería y colaboración
Escalaciones y alertas
Informes
Automatización
Plantillas
Complementos y módulos disponibles
Fully Native Mobile Apps
Aplicaciones para huéspedes de hotelSmart-Room Tablets
Tabletas para habitaciones de hotelhotelkit es la principal alternativa a INTELITY entre hoteles medianos en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la capacidad de hotelkit para optimizar la comunicación entre departamentos, señalando funciones como la asignación de tareas y el seguimiento de reparaciones que mejoran la transparencia operativa. Un evaluador enfatizó que las tareas se "documentan y comparten con solo unos clics", demostrando su eficiencia en las operaciones diarias.
hotelkit es la principal alternativa a INTELITY entre hoteles medianos en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la capacidad de hotelkit para optimizar la comunicación entre departamentos, señalando funciones como la asignación de tareas y el seguimiento de reparaciones que mejoran la transparencia operativa. Un evaluador enfatizó que las tareas se "documentan y comparten con solo unos clics", demostrando su eficiencia en las operaciones diarias.
hotelkit es una de las principales opciones de herramientas de colaboración para el personal entre hoteles de lujo en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para optimizar la comunicación entre departamentos, permitiendo asignar y hacer seguimiento de tareas y reparaciones en tiempo real, lo que mejora la transparencia operativa y los tiempos de respuesta.
hotelkit es una de las principales opciones de herramientas de colaboración para el personal entre los hoteles de conferencias en HotelTechReport, reconocido por mejorar drásticamente la comunicación interna gracias a su capacidad para actualizar al personal en tiempo real y gestionar los relevos de manera eficiente. Los hoteleros valoran cómo se vuelve indispensable para una colaboración fluida, optimizando las tareas entre departamentos.
hotelkit es una de las principales opciones de herramientas de colaboración para el personal entre los hoteles tipo Bed-N-Breakfast en HotelTechReport porque mejora la comunicación con funciones como la gestión simplificada de entregas y tareas, permitiendo que los equipos colaboren eficazmente y gestionen las operaciones sin recurrir al papeleo.
hotelkit es una de las principales opciones de herramientas de colaboración para el personal entre hoteles de lujo en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para optimizar la comunicación entre departamentos, permitiendo asignar y hacer seguimiento de tareas y reparaciones en tiempo real, lo que mejora la transparencia operativa y los tiempos de respuesta.
hotelkit es una de las principales opciones de herramientas de colaboración para el personal entre los hoteles de conferencias en HotelTechReport, reconocido por mejorar drásticamente la comunicación interna gracias a su capacidad para actualizar al personal en tiempo real y gestionar los relevos de manera eficiente. Los hoteleros valoran cómo se vuelve indispensable para una colaboración fluida, optimizando las tareas entre departamentos.
hotelkit es una de las principales opciones de herramientas de colaboración para el personal entre los hoteles tipo Bed-N-Breakfast en HotelTechReport porque mejora la comunicación con funciones como la gestión simplificada de entregas y tareas, permitiendo que los equipos colaboren eficazmente y gestionen las operaciones sin recurrir al papeleo.
Akia es una de las principales opciones de herramientas de colaboración para el personal en hoteles medianos de América del Norte según HotelTechReport, debido a su capacidad para automatizar la mensajería con huéspedes y optimizar la comunicación interna del equipo mediante funciones como formularios de pre-registro y gestión de tareas, lo que "hace mi trabajo mucho más fácil."
hotelkit es la principal alternativa a INTELITY entre los hoteles pequeños en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la capacidad de hotelkit para centralizar la comunicación y mejorar la colaboración entre departamentos, señalando que "las tareas y entregas han cambiado la forma en que nos comunicamos", haciendo que los flujos operativos sean más claros y eficientes.
Akia es una de las principales opciones de herramientas de colaboración para el personal en hoteles medianos de América del Norte según HotelTechReport, debido a su capacidad para automatizar la mensajería con huéspedes y optimizar la comunicación interna del equipo mediante funciones como formularios de pre-registro y gestión de tareas, lo que "hace mi trabajo mucho más fácil."
hotelkit es la principal alternativa a INTELITY entre los hoteles pequeños en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la capacidad de hotelkit para centralizar la comunicación y mejorar la colaboración entre departamentos, señalando que "las tareas y entregas han cambiado la forma en que nos comunicamos", haciendo que los flujos operativos sean más claros y eficientes.
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Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, INTELITY Guest Experience Management System (GEMS) es el producto con mayor tendencia #22 en la categoría Herramientas de colaboración para el personal (de 64) y el #877 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónINTELITY ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialEste proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReportHotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundoRecomendado para
Precios disponibles bajo solicitud
INTELITY ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
¿Cuántas habitaciones tiene su hotel?
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su hotel
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Plataforma todo en uno para simplificar el trabajo diario, mejorar la comunicación del equipo, automatizar housekeeping y acelerar las reparaciones. hotelkit hace que la gestión hotelera sea sencilla.
Chat de equipo y tareas en un solo lugar, con Akia trabajando junto a su personal.
Maximice la eficiencia operativa para satisfacer las necesidades elevadas de huéspedes y personal.
Calificación De Hoteleros
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Excelente integración de sistemas y habilitación digital para invitados
CIO de 500+ habitación Casino en Las Vegas (United States)
Servicio excepcional
Applications Administrator de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Ocala (United States)
¡El equipo más paciente!
General Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Toronto (Canada)
Paciencia y atención a los detalles
Director of Operations de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Toronto (Canada)
Sin esfuerzo
Group Rooms Operations Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Empangeni (South Africa)
Excelente solución móvil para ayudar a mejorar la experiencia de los huéspedes.
Senior IT Director de 200 to 499 habitación Bed & Breakfast y Posada en Horseshoe Bay (United States)
Extremadamente útil durante el proceso de reapertura
Director of Front Office de Bed & Breakfast y Posada en New York City (United States)
Gran producto y soporte
Miantenance manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en London (United Kingdom)
Excelentes herramientas tecnológicas para brindar un excelente servicio
General Manager de 100 to 199 habitación Bed & Breakfast y Posada en Charlottesville (United States)
Nuevo en Intelity
Guest Service Manager de 75-99 habitación Bed & Breakfast y Posada en Keswick (United States)
Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit Recommendation¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Intelity Guest Mobile Apps excel in enhancing guest experiences at hotels. They provide seamless, personalized services like mobile check-in, room control, dining & spa reservations, and local information, all from the convenience of guests' smartphones, creating a more convenient and enjoyable stay.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Intelity Guest Mobile Apps outshine competitors with their intuitive interface, robust functionality, and deep integration. They offer a comprehensive suite of services that seamlessly adapt to a hotel's unique needs, setting them apart in delivering exceptional guest satisfaction and operational efficiency.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Intelity Guest Mobile Apps are ideal for luxury hotels due to their ability to elevate the guest experience. They offer seamless, personalized services like in-room control, dining reservations, and spa bookings, aligning perfectly with the high-end expectations of luxury travelers. This technology not only enhances guest satisfaction but also helps luxury hotels differentiate themselves in a competitive market, delivering a truly unforgettable stay.
Mostrando todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte
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| Compañía | Funcionalidad | |
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Cloudbeds
91% recomendada por 1994 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Mews
92% recomendada por 1071 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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ThinkReservations
97% recomendada por 547 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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RMS
86% recomendada por 407 hoteles |
Software de gestión hotelera
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Cendyn
90% recomendada por 350 hoteles |
CRM hotelero y marketing por correo electrónico
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Stayntouch
94% recomendada por 285 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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WebRezPro
93% recomendada por 249 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Clock
95% recomendada por 245 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Esta integración no ha sido verificada por roommaster aún.
roommaster
89% recomendada por 228 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Jonas Hospitality
94% recomendada por 189 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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INTELITY ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.
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