Tour del producto HKeeper: es hora de convertirse en móvil
¡HKeeper es el mejor amigo del personal del hotel! Y esta es la razón:
Continuamos con HKeeper Product Tour, la serie de artículos sobre las características de HKeeper. Y hoy, consideraremos nuestras aplicaciones móviles para personal y ejecutivos lineales. ¡Entonces empecemos!
¿Quién es la principal fuente de información sobre la situación en las habitaciones de un hotel?
Por lo general, es un invitado o un asistente de habitación. Los encargados de la habitación usan walkie-talkies simples o métodos regulares de lápiz y papel para sus necesidades diarias de comunicación mientras los huéspedes tienen un teléfono inteligente. Por lo tanto, en este escenario, los invitados pueden tomar fotos y publicarlas en sitios de revisión de invitados más rápido de lo que las amas de llaves pueden informar problemas al gerente y enviar tareas de trabajo al departamento de mantenimiento. ¿No crees que no es justo para tus trabajadores trabajadores?
Mejorar la eficiencia de la fuerza laboral que trabaja en pisos
La aplicación móvil HKeeper se desarrolló con una verdadera comprensión de los desafíos que enfrentan los departamentos del hotel a diario. Diseñamos una aplicación multilingüe fácil de usar que permite a los empleados mantenerse conectados y recibir una limpieza, mantenimiento y tareas pendientes en tiempo real.
El 70% de la interfaz es visual.
Imagínese, no más papel, llamadas telefónicas o tareas perdidas y, en cambio, con la aplicación móvil HKeeper, sus empleados lineales tendrán la capacidad de:
- Reciba las tareas asignadas y trabaje en ellas en tiempo real.
- Actualice los estados de las tareas de principio a fin, en pausa, DND, rechazo o servicio retrasado.
- Ver información sobre el tipo de habitación, el estado de ocupación y cualquier solicitud especial.
- Reciba notificaciones de tareas y mensajes prioritarios.
- Registre lo que se utilizó durante la ejecución de las tareas.
- Cree comentarios sobre el mantenimiento u otros problemas y adjunte fotografías.
- Informar artículos perdidos y encontrados.
- Comunicarse instantáneamente a través del chat con el supervisor en cualquier idioma.
La versión de la aplicación móvil de los ejecutivos tiene más funcionalidad, y un mayor nivel de acceso a la información brinda movilidad y permite rastrear, inspeccionar y evaluar todas las tareas asignadas en tiempo real y sobre la marcha.
Además, la aplicación ofrece la posibilidad de agregar una nueva tarea, enviar mensajes y ver la ocupación de la habitación. Además, todos los ejecutivos tienen acceso al libro de registro y se mantienen actualizados sin necesidad de realizar las llamadas.
Estar informado a tiempo le permite tomar las decisiones correctas a tiempo y coordinar las acciones.
La aplicación móvil funciona igualmente bien con o sin Wi-Fi.
La aplicación móvil HKeeper crea un entorno seguro, y sus empleados sienten que están siendo atendidos y ¡eso es lo que se merecen!
