New Bespoke Hotel CIVILIAN lanza la plataforma INTELITY para mejorar la experiencia de los huéspedes
El hotel de lujo retro, inspirado en el teatro, pone la comodidad y la personalización al frente de la experiencia del huésped con la plataforma de hospitalidad de INTELITY.
INTELITY®, un proveedor líder de la plataforma de administración de personal y experiencia de huéspedes más amplia de la hospitalidad, anunció hoy el lanzamiento de la aplicación móvil de CIVILIAN Hotel. Impulsada por la plataforma de INTELITY, la aplicación de la marca incluye registro móvil, clave móvil y GEMS®, la colección de herramientas para el personal de INTELITY, diseñada para brindar una experiencia digital más moderna a los huéspedes.
CIVILIAN es un nuevo y audaz concepto de hotel de Jason Pomeranc, fundador de SIXTY Collective, la compañía hotelera internacional detrás de SIXTY Hotels. CIVILIAN, un hotel de 27 pisos en el corazón de la ciudad de Nueva York, ofrece 203 alojamientos encantadores que evocan el ambiente de los vestidores de teatro, con una paleta de colores espectacular, telas suntuosas y obras de arte y comodidades seleccionadas. Las áreas públicas del hotel incluyen un lujoso salón para invitados con un piano, una biblioteca con artefactos de Broadway, un próximo restaurante y un bar en la azotea con impresionantes vistas del horizonte y un jardín secreto al que solo se accede desde un punto de entrada oculto.
?Los viajeros jóvenes con conocimientos digitales de hoy buscan personalización, comodidad y experiencias únicas durante su estadía en el hotel?, dijo Joseph Angelini, director de ventas y marketing de CIVILIAN. ?La plataforma INTELITY nos permite ofrecer el nivel de personalización y comodidad digital que esperan nuestros huéspedes; no podríamos estar más entusiasmados con la forma en que mejorará las experiencias en CIVILIAN en los años venideros?.
Con una aplicación móvil de marca impulsada por la plataforma INTELITY, el servicio sin contacto y las comodidades digitales están disponibles en cada paso del viaje del huésped. Los huéspedes pueden descargar la aplicación de la propiedad y disfrutar de la comodidad de usar sus dispositivos móviles para registrarse y acceder a su habitación. Durante su estadía, los huéspedes pueden realizar solicitudes de servicio directamente desde sus teléfonos móviles, mientras que el equipo del hotel puede utilizar la plataforma para puntos de contacto adicionales y significativos para los huéspedes. Al final de su estadía en el hotel, los huéspedes pueden aprobar su folio y pagar digitalmente desde su teléfono. Mientras tanto, el sistema de gestión del flujo de trabajo administrativo de INTELITY, GEMS, automatiza las solicitudes y los pedidos de los huéspedes, agiliza el servicio y brinda conocimientos comerciales profundos al equipo de administración, lo que les permite realizar ajustes y mejorar los procesos en consecuencia.
?SIXTY Hotels y CIVILIAN son pioneros en la creación de experiencias personalizadas y curadas para sus huéspedes?, dijo Robert Stevenson, CEO de INTELITY. ?Estamos entusiasmados de que la plataforma INTELITY sirva como un punto de conexión fundamental para los huéspedes, asegurándonos de que estén a solo unos toques de distancia de todo lo que CIVILIAN tiene para ofrecer?.
Más que un hotel de diseño vanguardista, CIVILIAN está lleno de creatividad e innovación, trayendo la energía de la ciudad de Nueva York y los vecindarios circundantes del hotel al interior. La propiedad recién inaugurada mejorará su experiencia de huésped personalizada y de alta tecnología con la galardonada plataforma INTELITY.
