Innvest adopta plataformas M3

El desafío

Con 14 marcas hoteleras reconocidas internacionalmente que abarcan más de 80 hoteles, la principal empresa de propiedad y gestión hotelera de Toronto, InnVest Hotels, es conocida por su portafolio diverso, que va desde hoteles de servicio limitado hasta hoteles de lujo en todas las regiones principales de Canadá. Las marcas actualmente incluyen St. Regis, Hyatt, Autograph Collection, Kimpton, Hilton, Holiday Inn, Marriott, Sheraton, Comfort Inn y más.

Desde su fundación en 2002, InnVest ha experimentado un crecimiento tremendo. La empresa comenzó a reconocer la necesidad de opciones de middleware más fáciles de personalizar, las cuales su proveedor anterior no podía ofrecer. Trabajando con una red de hoteles tan extensa, Chantal Nappert, vicepresidenta de finanzas de InnVest Hotels, también identificó la necesidad de una solución de software financiero que brindara una amplia gama de utilidades adaptadas a la industria hotelera.

“Debido a la gran cantidad de personalización que tuvimos que implementar con nuestra solución anterior, nos costaba obtener lo que queríamos del sistema, ya que la mayoría de las actualizaciones requerían un desarrollador interno,” dijo Nappert. “Esto aumentaba los costos y consumía mucho tiempo que no podíamos permitirnos perder.”

La solución

Tras escuchar sobre las soluciones específicas para hospitalidad de M3 por parte de un colega del sector en EE. UU., InnVest decidió cambiarse a las soluciones exclusivas en la nube de M3 en febrero de 2019.
“Nuestra atracción inmediata hacia M3 fue lo específico que es para la industria,” dijo Nappert. “Desde la primera demostración, supimos que M3 podía adaptarse a todas las necesidades contables y financieras de nuestros hoteles y permitir transiciones sin problemas a medida que seguimos creciendo.”

Como una plataforma financiera potente utilizada en más de 7,000 hoteles de todos los tamaños, M3 ofreció a Nappert la solución personalizable que buscaba. La solución ERP de entrada de M3, Accounting Core, brinda al equipo de Nappert acceso a análisis contables y financieros robustos para todos sus hoteles, mientras que su plataforma de inteligencia empresarial, Insight, ofrece paneles interactivos impulsados por el usuario, informes ad hoc y análisis sólidos.

El resultado

Tras casi un año desde que se cambió a M3, Nappert y su equipo han encontrado que las soluciones de M3 son mucho más fáciles de usar, destacando especialmente la facilidad de uso por parte del personal hotelero en toda la cartera de InnVest.
“M3 es un sistema increíblemente fácil de integrar en nuestras operaciones diarias. La interfaz está personalizada para las necesidades de nuestros hoteleros, lo que lo hace un sistema intuitivo y fácil de usar,” dijo Nappert. “Desde un nivel corporativo, M3 nos ayuda a tomar decisiones mejor informadas y a dedicar más tiempo a interactuar con nuestro personal y clientes.”

Una característica clave de las soluciones de M3 es la automatización, una tendencia en crecimiento en las soluciones empresariales basadas en software. La capacidad de automatizar el proceso de incorporación mediante módulos de pronóstico presupuestario para nuevos hoteles le dio a Nappert una ventaja importante.
Al asociarse con una solución a largo plazo y con ideas afines como M3, InnVest Hotels puede aumentar la eficiencia y personalizar sus informes para impulsar su negocio hacia adelante, con un compromiso continuo con la excelencia.