INTELITY y The Printer, Inc. se unen para transformar las aplicaciones móviles de los hoteles de casino
Los líderes en el compromiso de los huéspedes del sector hotelero y la gestión de jugadores de casino se unen para ofrecer la mejor experiencia de aplicación móvil en su clase
INTELITY®, el proveedor de la plataforma de gestión de personal y participación de huéspedes más completa de la industria de viajes, anunció hoy que se ha asociado con The Printer, Inc. (TPI), el líder en el desarrollo de aplicaciones móviles de casino para jugadores y operadores. La asociación, con un lanzamiento inicial en el popular Rolling Hills Casino Resort en Corning, CA, ofrece la primera verdadera experiencia móvil de extremo a extremo para complejos de casinos que atiende tanto a jugadores como a huéspedes.
INTELITY ofrece una solución de aplicación móvil totalmente personalizable diseñada para permitir a los huéspedes aprovechar al máximo su estadía. Con funciones para admitir el check-in móvil, llaves móviles, solicitudes de servicio y comidas, reservas de spa y más, las aplicaciones móviles de INTELITY brindan al personal la capacidad de conectarse con los huéspedes antes, durante y después de su estadía. Además, la plataforma INTELITY contiene tabletas en la habitación y una plataforma integral de administración de personal de back-end que se integra con más de 150 sistemas de software y hardware.
TPI es el desarrollador líder de aplicaciones móviles para la industria de los casinos y presta servicios a más de 270 marcas de juegos. La aplicación Mis ofertas de TPI es la única aplicación de casino que tiene en cuenta tanto al jugador como al operador, y está diseñada para ser el club del jugador en su bolsillo. Las características clave incluyen ofertas de juegos en la aplicación, información actualizada del jugador y funcionalidad de múltiples propiedades.
?Asociarnos con INTELITY fue una obviedad para nosotros?, señaló Mark Neely, Director de Ventas y Marketing de TPI. "A medida que más y más casinos consolidan sus actividades de participación de jugadores e invitados, vimos una clara oportunidad de trabajar juntos como líderes claros en el espacio para ofrecer una solución de aplicación móvil de extremo a extremo verdaderamente única".
Con la asociación, los complejos de casinos ahora tendrán una visión holística pionera en la industria del compromiso tanto de los jugadores como de los invitados. Al aprovechar las funciones de INTELITY orientadas a los huéspedes junto con la sólida experiencia de TPI en la gestión de jugadores, el personal de la propiedad puede crear una experiencia individualizada para los huéspedes con el fin de optimizar tanto la satisfacción de los huéspedes como la participación en la billetera de los jugadores.
?Los casinos están cada vez más interesados ??en comprender el comportamiento de los huéspedes, tanto en el piso como en el resto de la propiedad?, dijo Ben Keller, vicepresidente senior de ventas de INTELITY. "Con TPI como nuestro socio, ahora podemos ofrecer a los huéspedes una solución completa de 'una aplicación' que consolida la actividad del jugador desde el piso del casino y la información del hotel relevante para su estadía en la propiedad de una manera nunca antes vista".
La colaboración inicial de la asociación será desarrollar la aplicación móvil para Rolling Hills Casino Resort. Los dos socios están integrando la información del jugador y la funcionalidad de hospitalidad que permitirá a los huéspedes de Rolling Hills omitir sin problemas la recepción al momento del check-in, acceder a su habitación con una llave móvil, administrar la información de su tarjeta de jugador, comunicarse directamente con el personal a través de uno a uno. un mensaje y más. El personal de Rolling Hills tiene la capacidad de ejecutar campañas de marketing personalizadas para los huéspedes con el fin de promover los servicios en la propiedad, las comidas y las ofertas individualizadas para los jugadores.
Karen Hinton, Gerente de Hotel de Rolling Hills Casino Resort, señaló: ?Estamos encantados de trabajar con INTELITY y TPI mientras construimos una experiencia móvil verdaderamente única para nuestros huéspedes. La capacidad de recopilar y administrar datos de jugadores e invitados cambiará las reglas del juego para nuestro personal y nos permitirá tomar decisiones más informadas basadas en datos en toda la propiedad ".
Además de Rolling Hills, la plataforma de INTELITY se utiliza actualmente en numerosos casinos en todo el país, incluido Live! Casino & Hotel Maryland, Black Oak Casino Resort, Oaklawn Racing Casino Resort y más. Para obtener más información sobre cómo INTELITY y TPI pueden transformar la experiencia de sus huéspedes móviles, visite INTELITY.
