Embergrove Hospitality Group elige a Canary para modernizar la experiencia del huésped.
El grupo hotelero adopta tecnología moderna para mejorar la experiencia del huésped y optimizar las operaciones.
Canary Technologies, líder mundial galardonado en tecnología de gestión de huéspedes hoteleros, anunció hoy que Embergrove Hospitality Group ha seleccionado las soluciones de gestión de huéspedes de Canary para mejorar la experiencia digital del huésped y optimizar la eficiencia operativa en toda su cartera.
Embergrove Hospitality Group gestiona una creciente cartera de 12 propiedades en el medio oeste de Estados Unidos, que incluye hoteles boutique, centros de conferencias, restaurantes y bares. Reconocido por su servicio genuino y personalizado, y su enfoque práctico, el grupo sigue invirtiendo en soluciones de hostelería modernas que ofrecen experiencias memorables a los huéspedes y valor a largo plazo para sus socios.
“Embergrove está modernizando la experiencia del huésped para beneficiar tanto a los viajeros como al personal”, dijo DJ Singh, vicepresidente de Ventas Globales de Canary Technologies. “Con Canary, pueden optimizar las operaciones, fortalecer las relaciones con los huéspedes y descubrir nuevas oportunidades de ingresos en toda su cartera”.
Con Canary, Embergrove optimiza las llegadas con flujos de trabajo centrados en dispositivos móviles, permitiendo la comunicación instantánea con los huéspedes en más de 100 idiomas mediante inteligencia artificial y ofreciendo promociones personalizadas que impulsan el crecimiento de los ingresos. En conjunto, estas funcionalidades reducen la carga de trabajo del personal y mejoran la experiencia general del huésped.
“Los huéspedes de hoy esperan comodidad digital durante toda su experiencia”, afirmó Mark Creger, director de ingresos de Embergrove Hospitality Group. “Con Canary, podemos satisfacer esas expectativas, al tiempo que apoyamos a nuestro personal y creamos nuevas oportunidades de ingresos, todo ello sin dejar de ofrecer el servicio impecable que los huéspedes de hoy esperan”.
Acerca de Embergrove Hospitality Group
Embergrove Hospitality, antes conocida como Stoney Creek Hospitality, es una empresa de gestión hotelera dedicada a brindar un servicio genuino y personalizado. Embergrove gestiona una cartera diversa que incluye hoteles boutique, centros de conferencias, restaurantes y bares, ofreciendo soluciones prácticas y a medida para cada uno de nuestros socios. Si bien nuestro nombre ha evolucionado, nuestro compromiso con la excelencia en la hospitalidad permanece intacto. Embergrove representa nuestro crecimiento y visión de futuro, ya que continuamos expandiéndonos y ayudando a hoteleros independientes y profesionales del sector a prosperar, manteniendo siempre la pasión y la dedicación que nos han distinguido.
