La conexión Laasie-Hapi potencia la lealtad de los hoteles modernos

Laasie motiva la lealtad del cliente para ayudar a las marcas de hospitalidad a aumentar los ingresos netos, impulsar el compromiso de los miembros y construir relaciones dinámicas con los clientes. Ahora, la potencia respaldada por IA se ha asociado con Hapi para integraciones críticas en los sistemas de administración de propiedades líderes en la industria a fin de crear experiencias personalizadas y sin inconvenientes tanto para los operadores de hoteles como para los huéspedes.

Laasie apela a las expectativas cambiantes de los huéspedes y amplifica la experiencia de reserva con la filosofía de que los huéspedes desean una gratificación y un reconocimiento instantáneos con cada interacción con la marca, y los programas de membresía de lealtad por niveles de ayer no cumplen con sus expectativas en la actualidad. Laasie fue creado para incentivar y recompensar la lealtad de una manera nueva. Usando inteligencia artificial y big data, Laasie ayuda a las marcas a motivar las acciones de los clientes con recompensas personalizadas y seleccionables al instante para crear afinidad con la marca y transformar su programa de membresía obsoleto.

Al crear una sola API para Hapi, Laasie ahora puede enviar y recibir datos hacia y desde varios PMS líderes e insertarse en el viaje del huésped en el momento adecuado. La plataforma abierta de transmisión de datos basada en la nube de Hapi recopilará, desduplicará, limpiará y normalizará los datos, lo que garantizará que los sistemas y los miembros del personal puedan acceder y actuar en tiempo real.

?Los viajeros de hoy quieren recompensas instantáneas sobre los puntos de fidelidad, y Laasie ofrece una manera para que los hoteles recompensen a los huéspedes con un valor significativo sin bajar la tarifa?, dice Ellis Connolly, director de ingresos de Laasie. ?Con recompensas de más de 1000 comerciantes, desde tarjetas de regalo de minoristas hasta bitcoins y donaciones benéficas, Lassie alienta a los viajeros a reservar directamente y permite que las empresas hoteleras recopilen más información sobre sus huéspedes?.

?Los programas de fidelización de hoteles están listos para la disrupción, y nos complace ayudar a Laasie en su misión conectándolos rápida y fácilmente a todos los sistemas necesarios en la estructura del hotel?, dijo Luis Segredo, director ejecutivo de Hapi. ?Hapi continúa convirtiéndose en el estándar API de facto para la conectividad hotelera, y estamos orgullosos de ayudar a los líderes innovadores a crecer y acceder a los datos de formas que antes no podían?.

ACERCA DE LAASIE

Laasie impulsa un nuevo tipo de lealtad para 1200 hoteles y resorts a través de IA y una red de más de 1000 socios de gratificación instantánea. Sin puntos, sin niveles, sin esperas para la calificación. Los clientes inteligentes de hoy no se inspiran en los rígidos programas de fidelización de ayer, y a menudo se van con puntos sin usar y una afinidad de marca limitada. Laasie utiliza inteligencia artificial y big data para crear dinámicamente lealtad con recompensas personalizadas e instantáneas que motivan las acciones de los clientes, como reservar directamente, hacer una visita de regreso, unirse a un programa de marketing para ofertas y más. ¿El resultado? Los clientes disfrutan de experiencias enriquecidas con cada interacción de marca y los socios se benefician con mayores ingresos netos, conocimientos de datos procesables, relaciones fortalecidas con los clientes y un programa de lealtad escalable que aumenta el valor de por vida de cada cliente.