MEININGER Hotels se prepara para 2021 con Oaky

La marca híbrida planea ofrecer a su diversa base de clientes una experiencia de estadía aún más personalizada con una iniciativa de venta adicional automatizada pero personalizada. Los hoteles MEININGER, conocidos por su diseño moderno y ubicaciones céntricas, se están armando con las mejores herramientas posibles para hacer frente a la recuperación del mercado.

Oaky utiliza una comunicación moderna y atractiva para los huéspedes para promover ofertas personalizadas y específicas para aumentar el valor de cada reserva. MEININGER Hotels puede automatizar este proceso a través de Oaky y ofrecer a todos los huéspedes la oportunidad de personalizar su estadía con productos y servicios complementarios antes y durante su viaje. De esa manera, los viajeros tienen la mejor experiencia posible y los hoteles pueden aumentar sin esfuerzo su gasto promedio por huésped.

?Buscamos expandir y establecer aún más la marca MEININGER en Europa. También estamos trabajando para incrementar nuestro negocio directo y nuestras ventas auxiliares. Usar Oaky es la forma más rápida de aumentar nuestros ingresos incrementales y deleitar a nuestros huéspedes al mismo tiempo ?, dice Malin Widmarc-Nilsson, directora de comercio de MEININGER Hotels.

Una de las principales razones por las que MEININGER Hotels implementó una solución de upselling automatizada fue llegar a más personas con sus ofertas de upselling y cross-selling. Oaky hace que sea fácil de hacer, ya que envía correos electrónicos dirigidos a los huéspedes, independientemente del canal a través del cual reserven. MEININGER Hotels fue un paso más allá y creó sus ofertas en ocho idiomas diferentes para personalizar aún más la experiencia de los huéspedes y aumentar las tasas de conversión.

"Estamos muy contentos de dar la bienvenida a MEININGER Hotels a la familia Oaky. MEININGER es una empresa verdaderamente innovadora que va más allá para responder a las necesidades multifacéticas de los viajeros de hoy para una estadía conveniente y cómoda. Están pensando en el futuro y se están armando con el las mejores tácticas posibles para cuando el mercado se recupere. Optimizar y personalizar la estadía de cada huésped es el siguiente paso natural para ellos y estamos contentos de que Oaky pueda desempeñar un papel clave en esto ". Clément Dénarié, Jefe de Ventas de Oaky

Después de decidir implementar Oaky en todas sus propiedades, MEININGER Hotels trabajó en estrecha colaboración con el equipo de éxito del cliente de Oaky para configurar la herramienta y recopilar ideas creativas para ofertas de venta cruzada y venta adicional. Dado que todas sus propiedades son únicas, poder ofrecer diferentes ofertas en cada hotel fue especialmente importante para MEININGER Hotels.