Oaky y Cloudbeds lanzan la integración bidireccional
La integración bidireccional de Oaky y Cloudbeds permite a los hoteles enviar ofertas personalizadas de ventas adicionales antes de la llegada a los huéspedes
Oaky, la plataforma de ventas adicionales previa a la llegada sin comisiones, se ha asociado con Cloudbeds, una suite de gestión hotelera todo en uno, para proporcionar a los usuarios una integración bidireccional gratuita entre los dos sistemas.
La integración bidireccional de Oaky y Cloudbeds permite que el software de ventas adicionales utilice los datos de reserva guardados en Cloudbeds para enviar ofertas personalizadas de ventas adicionales antes de la llegada a los huéspedes. Para lograr los mejores resultados y crear una experiencia positiva, los correos electrónicos que contienen las promociones se personalizan según el código de tarifa del huésped, la categoría de la habitación, el segmento e incluso usan su idioma.
Después de que los invitados seleccionan y reservan una oferta con solo unos pocos clics, la integración bidireccional envía esta información nuevamente a Cloudbeds a través del Cloudbeds Marketplace, donde se agrega al perfil del cliente y su factura. El inventario también se actualiza, lo que significa que después de que se confirma una actualización paga, la nueva habitación del huésped se marca como vendida mientras que la habitación original vuelve a estar a la venta, lo que permite a los hoteles vender estas habitaciones por segunda vez.
Esto elimina la necesidad de que el equipo del hotel maneje cada solicitud de venta adicional manualmente. También evita problemas como la sobreventa de una categoría de habitación o la sobreventa de un servicio, ya que el sistema detiene automáticamente la promoción de artículos agotados.
Para comenzar a utilizar la integración bidireccional, un cliente de Cloudbeds que haya firmado un contrato con Oaky simplemente necesita aprobar la conexión entre las dos plataformas a través de un botón en el asistente de incorporación de Oaky. Aquí también es donde los nuevos usuarios pueden configurar su Oaky, agregar ofertas y personalizar el estilo y la apariencia de sus ofertas. Una vez hecho esto, el hotel está listo para realizar ventas adicionales y generar ingresos complementarios.
Los usuarios de Cloudbeds y Oaky obtendrán varias ventajas de esta nueva asociación:
Eficiencia mejorada: dado que las ventas adicionales ya no tienen que manejarse manualmente, el personal del hotel ahorra mucho tiempo y se evitan errores.
Los hoteles pueden ser creativos: un hotel puede ofrecer todo tipo de ofertas, incluidas mejoras de habitación, reservas para cenas, registros de fidelidad, actividades o cualquier servicio que le gustaría brindar.
Alcance ampliado: los correos electrónicos de upselling llegan tanto a los que reservan directamente como a los huéspedes de las OTA, lo que brinda a los hoteles un alcance más amplio y más oportunidades de ventas.
Conversión excelente: la tasa de conversión líder en la industria de Oaky del 13,8% significa que de todos los huéspedes que interactúan con Oaky, uno de cada ocho libros es una oferta.
?Es fantástico trabajar con Cloudbeds y ofrecer a nuestros usuarios esta potente integración bidireccional. Ahora pueden aumentar sus ingresos, aumentar el valor de cada reserva y crear una experiencia de huésped aún mejor y más memorable. Dado que los hoteles ahora pueden llegar a los huéspedes independientemente de su canal de reserva, los resultados serán aún más impactantes ?, dice Erik Tengen, cofundador de Oaky.
"El sentimiento es mutuo", dice Sebastien Leitner, director de asociaciones globales de Cloudbeds. ?Esta asociación permite a los clientes de Cloudbeds beneficiarse de la innovadora herramienta de ventas adicionales líder en la industria que Oaky ha entregado. Estamos encantados de darles la bienvenida a nuestro mercado ".
Acerca de Cloudbeds:
Cloudbeds es la suite de gestión hotelera de más rápido crecimiento en el mundo y proporciona herramientas para gestionar propiedades de cualquier tipo y tamaño. El software galardonado de Cloudbeds cuenta con la confianza de más de 20.000 hoteles, hostales, posadas y alojamientos alternativos en más de 155 países. Cloudbeds ayuda a las propiedades a aumentar los ingresos y automatizar sus flujos de trabajo con confianza y facilidad, al tiempo que ofrece una mejor experiencia para los huéspedes en todas partes. Fundada en 2012, Cloudbeds se ha expandido a más de 400 personas con equipos locales en 40 países, que hablan 30 idiomas.
