Oaky y Host Hotel Systems lanzan la integración para impulsar los ingresos y la experiencia de los huéspedes con Smart Upselling

Oaky, un software de venta adicional hiperpersonalizado, ha unido fuerzas con Host Hotel Systems, líder en la digitalización de la experiencia de los huéspedes del hotel, para ofrecer a los usuarios una integración gratuita entre sus sistemas.

La integración unidireccional entre Oaky y HostPMS permite que el software de ventas adicionales envíe correos electrónicos personalizados automatizados a todos los invitados que llegan. El sistema también utiliza la disponibilidad de habitaciones en tiempo real del PMS para garantizar que solo promueva las ofertas disponibles.

?A medida que Oaky continúa su crecimiento en mercados dinámicos, hemos seleccionado cuidadosamente a HostPMS como socio estratégico, ya que es un sólido líder en Portugal y Brasil. ¡Juntos, estamos comprometidos a crear un excelente valor para nuestros clientes comunes!?

Clément Dénarié, Director de Asociaciones y Alianzas Estratégicas.

Esta asociación permitirá a los hoteleros mejorar la satisfacción general de los huéspedes, fortalecer la experiencia de la marca, ampliar la distribución de ofertas y aumentar los ingresos complementarios. Dado que la integración le permite a Oaky acceder al perfil del huésped, los hoteles podrán aprovechar al máximo las poderosas capacidades de segmentación de la herramienta. Los viajeros recibirán un conjunto personalizado de ofertas que disfrutarán explorando para personalizar su estadía. En consecuencia, los huéspedes tendrán una experiencia más satisfactoria en la propiedad y los hoteles verán crecer las tasas de conversión y los ingresos por ventas adicionales.

?Estamos encantados de lanzar nuestra asociación e integración con Oaky porque compartimos la misión de crear la mejor solución posible para nuestros clientes. Trabajar juntos nos brinda una nueva oportunidad para ayudar a los hoteles a generar más ingresos y, al mismo tiempo, enriquecer la experiencia del huésped?.

João Freitas, Director de Crecimiento y Alianzas de Host Hotel Systems.

Evidencia Belverde, un hotel gestionado por Amazing Evolution en Portugal, ya ha experimentado grandes beneficios al trabajar con Oaky y HostPMS.

Desde que usó la plataforma de ventas adicionales para enviar correos electrónicos a los viajeros en el momento óptimo antes de su viaje, Evidencia ha visto impresionantes tasas de apertura de hasta el 87 %. Las ofertas hacen que el 40 % de los huéspedes hagan clic y hasta el 10,5 % reserve un servicio adicional o una actualización. Solo en septiembre de 2021, este estilo automatizado y oportuno de ventas adicionales previas a la llegada resultó en 1356 ? de ingresos complementarios.

La integración entre Oaky y HostPMS ayudará a la propiedad a continuar perfeccionando su programa de ventas adicionales, generar más eficiencia en sus operaciones y brindar a los huéspedes una experiencia aún más personalizada.

?Oaky facilita la presentación de la oferta adecuada a los huéspedes adecuados en el momento óptimo. Eso nos ayuda a agregar valor extra a la estadía de cada persona. Ha sido genial ver lo bien que responden a esto tanto los huéspedes de ocio como los corporativos.

El lanzamiento de la integración entre nuestro PMS y Oaky es una gran noticia. Confío en que, como resultado, tanto la satisfacción de los huéspedes como los ingresos incrementales seguirán creciendo?.

Joaquim Rocha, eCommerce & Revenue Manager en Evidencia Belverde Hotel.

SOBRE EVIDENCIA BELVERDE

Inaugurado en las afueras de Lisboa, Portugal, en 2013, Evidencia Belverde destaca por su arquitectura moderna y su exquisito diseño. Su combinación distintiva de arte decorativo y elementos de diseño atrevidos crea una experiencia sensorial estimulante. Las 71 espaciosas habitaciones, los atractivos conceptos gastronómicos y una amplia área de bienestar transportan a los huéspedes a otro lugar donde el tiempo deja de tener sentido y donde la "dolce fare niente" es imperativa. La propiedad es administrada por Amazing Evolution.