Oaky aumenta los ingresos por mejora de habitaciones en más del 70 %
Las pruebas A/B revelan que el nuevo diseño convierte mejor
Las necesidades de los viajeros cambian continuamente y para mantenerse relevantes y resonar con su mercado objetivo, los hoteles deben pensar en formas en las que puedan ofrecer una experiencia más personalizada a los huéspedes individuales. Oaky, una de las principales soluciones de software de venta adicional para hoteles disponible en el mercado, está facilitando que los hoteles hagan precisamente eso y, al mismo tiempo, aumenten sus propios ingresos.
El equipo detrás de Oaky realiza continuamente pruebas A/B y, más recientemente, tomaron muestras de 400 000 invitados de los cuatro rincones del mundo. La prueba A/B que se realizó durante un par de semanas descubrió que Oaky logró ayudar a sus clientes, que incluyen nombres como Crowne Plaza y Apex Hotels, a aumentar sus ingresos por mejoras de habitaciones en un 75 %. Estos impresionantes resultados se lograron en todos los dispositivos.
El cofundador de Oaky, Tako Paddenburg, explica: ?Nuestro objetivo más importante es ayudar a nuestros clientes a hacer crecer su TRevPAR. Para nosotros, ese es nuestro punto de enfoque y lo que nos impulsa a seguir probando y mejorando nuestro software?.
Oaky ha logrado aumentar sus ingresos por habitación disponible centrándose en la venta de servicios adicionales como comidas y bebidas especiales y tratamientos de spa. Las pruebas A/B revelaron que el nuevo diseño de Oaky ayudó a aumentar la conversión de servicios y los ingresos que generaron estos servicios. Si bien no fue tanto como las mejoras de habitaciones, la conversión de servicios creció un 14 %, mientras que los ingresos aumentaron más del 5 %.
Erik Tengen, cofundador de Oaky, agregó: "Si bien nuestro objetivo principal es aumentar los ingresos por mejoras de habitaciones de nuestros clientes, nos damos cuenta de que para hacerlo también necesitamos aumentar las conversiones".
A principios de este año, Oaky también se asoció con Duetto, un proveedor líder de software de gestión de ingresos para hoteles, para automatizar específicamente los precios de las mejoras de habitaciones. Esta asociación reveló resultados similares y lograron aumentar el gasto de los huéspedes por noche mejorada en casi un 50 %.
