Front Desk Upsell de Oaky gana el premio a la solución de experiencia para huéspedes del año en los TravelTech Breakthrough Awards 2024
Transformar a los agentes de recepción en superestrellas de las ventas adicionales: la innovadora automatización de Oaky gana un prestigioso premio, lo que aumenta los ingresos y la satisfacción de los huéspedes
Oaky, una solución de software de ventas adicionales para hoteles que ayuda a miles de hoteles a maximizar sus ingresos mientras crean estadías memorables, se complace en anunciar que su innovadora solución Front Desk Upsell ha sido galardonada como la Solución de experiencia del huésped del año en los renombrados TravelTech Breakthrough Awards. Tech Breakthrough, una destacada organización independiente de inteligencia de mercado, evalúa y reconoce meticulosamente empresas, productos y servicios de tecnología de viajes ejemplares en todo el mundo, lo que convierte este reconocimiento en un logro significativo para Oaky.
Los huéspedes buscan algo más que alojamiento; anhelan interacciones personalizadas y momentos memorables que resuenen con sus gustos y preferencias únicos. Por lo tanto, es primordial ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes adaptadas a las preferencias individuales.
Front Desk Upsell de Oaky, la solución ganadora, redefine la experiencia de los huéspedes al ofrecer un enfoque fluido y personalizado para las ventas adicionales en la recepción. Esta herramienta, que actúa como un sólido motor de recomendaciones, permite a los agentes de recepción vender la oferta adecuada al huésped adecuado al precio adecuado durante el check-in.
"Nuestra solución Front Desk Upsell ha demostrado ser un punto de inflexión para los hoteles que han comenzado a utilizarla. Su UX intuitivo y su motor de recomendación permiten a los agentes de recepción ofrecer actualizaciones y servicios personalizados que mejoran la experiencia del huésped. Nuestros clientes comparten que Oaky ayuda transformar a los agentes en superhéroes que aumentan las ventas, impulsando los ingresos y manteniendo a los empleados comprometidos. Estamos muy orgullosos de eso". - Erik Tengen, director ejecutivo de Oaky.
El éxito de Front Desk Upsell de Oaky radica en su capacidad para integrarse perfectamente con los sistemas hoteleros existentes, lo que permite operaciones optimizadas. Esto brinda a los agentes de recepción acceso instantáneo a información relevante y recomendaciones personalizadas, lo que permite realizar ventas adicionales efectivas.
Al reconocer los desafíos que plantean la escasez de personal y las altas tasas de rotación, Front Desk Upsell de Oaky permite a los agentes de recepción convertirse en superestrellas de las ventas adicionales. A su vez, esta solución no solo impulsa el crecimiento de los ingresos, sino que también fomenta la alineación entre los equipos hacia los objetivos de ventas adicionales, al mismo tiempo que garantiza la felicidad y motivación de los empleados. A través de funciones de gamificación innovadoras, Oaky proporciona una plataforma para reconocer y recompensar al personal que se destaca en la creación de experiencias memorables para los huéspedes. Este doble enfoque no sólo mejora la satisfacción de los huéspedes sino que también contribuye a mayores tasas de retención del personal y, en última instancia, remodela el panorama de la industria hotelera.
Ganar el premio Guest Experience Solution of the Year es un testimonio de la dedicación de Oaky a la innovación y la excelencia en la industria hotelera. Oaky se enorgullece de liderar el camino para mejorar las experiencias de los huéspedes y espera continuar equipando a los hoteleros con herramientas avanzadas que redefinan la experiencia de los huéspedes.
Acerca del avance de TravelTech
Como parte de Tech Breakthrough, una plataforma líder de reconocimiento e inteligencia de mercado para la innovación y el liderazgo en tecnología global, el programa TravelTech Breakthrough Awards es la principal plataforma de premios y reconocimiento dedicada a honrar la excelencia en productos, servicios y empresas de tecnología de viajes en todo el mundo. Los premios TravelTech Breakthrough Awards brindan reconocimiento público a los logros de las empresas y productos de tecnología de viajes en categorías que incluyen administración de propiedades, plataformas de reservas, operaciones de aerolíneas, análisis de viajes y más.
