Pechanga Resort Casino impulsa la automatización y la visibilidad con Infor CloudSuite

Infor, líder mundial en software empresarial en la nube especializado por industria, anunció hoy que Pechanga Resort Casino celebró un acuerdo con Infinium Software Inc., una empresa de Infor, ampliando su asociación tecnológica a largo plazo. Pechanga, el resort / casino más grande de la costa oeste, eligió las soluciones Infor CloudSuiteTM para integrar aún más los procesos comerciales centrales en una ubicación centralizada conectada al departamento de reservas. El nuevo sistema integrado permitirá al resort / casino tomar decisiones comerciales más informadas desde cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier dispositivo. Las innovadoras tecnologías en la nube de Infor, creadas para trabajar de la mano con las capacidades de clase mundial de Amazon Web Services, proporcionarán a Pechanga capacidades más hábiles para consultar datos en segundos. Pechanga ha sido cliente de Infinium desde 2001 y cliente de Infor HMS e Infor EzRMS desde 2016.

Pechanga implementará las soluciones Infor CloudSuite creadas específicamente para la industria hotelera con el fin de respaldar mejor las finanzas, la gestión de suministros, la gestión del capital humano, la analítica y la gestión de la fuerza laboral. Estas aplicaciones flexibles pueden proporcionar a los líderes empresariales nuevos conocimientos y datos en tiempo real para tomar decisiones rápidamente que pueden mejorar los resultados finales. Específicamente, el software de administración de la fuerza laboral y las aplicaciones de administración del capital humano ayudarán a respaldar una mejor optimización, planificación y tiempo y asistencia de la mano de obra. Una suite de soluciones de software de gestión de suministros y finanzas integradas combinará la funcionalidad financiera moderna con herramientas para rastrear suministros y agilizar los procesos de pedidos.

Durante años, Pechanga ha tenido éxito con Infor HMS, que le ha proporcionado una vista completa de toda la información sobre el valor de los huéspedes en un solo sistema. Esto le ha permitido a Pechanga brindar un reconocimiento personalizado de jugadores conocidos y nuevos huéspedes que buscan la experiencia de resort más amplia que ofrece Pechanga. Además, Infor EzRMS ha ayudado a Pechanga a calcular automáticamente los pronósticos de demanda para cada uso futuro de sus habitaciones de hotel y a determinar las estrategias de venta adecuadas, como tasas de apertura / cierre, controles de estancia, categorías de apertura / cierre de habitaciones y niveles de overbooking. Sus algoritmos de inteligencia artificial de aprendizaje profundo reconocen patrones dinámicamente para ayudar a garantizar pronósticos comerciales precisos y recomendaciones de precios óptimas.

?Infor Hospitality ha sido socio de nuestra organización durante mucho tiempo, y expandir nuestra asociación tecnológica con ellos nos brinda un enfoque y una flexibilidad más optimizados?, dijo John Kenefick, director de información de Pechanga Resort Casino. "La infraestructura en la nube, los servicios de red y el diseño de aplicaciones específicas de la industria de Infor nos brindarán más confiabilidad, seguridad y escalabilidad".

Con las soluciones de Infor, los equipos de Pechanga se beneficiarán de una ruta simple y predecible para actualizar las aplicaciones locales a la nube. La organización se beneficiará de inmediato de las experiencias de interacción del usuario rápidas y de una funcionalidad industrial más profunda que ayuda a retirar las personalizaciones para proporcionar análisis más completos y una integración más sencilla.

?Podemos brindar a nuestros clientes tecnología de nube pionera en la industria, una profundidad de funcionalidad inigualable e implementaciones de bajo riesgo?, dijo Jason Floyd, gerente general de Infor Hospitality. ?La industria del juego sigue estando cada vez más poblada, por lo que asociarse con un proveedor de tecnología que comprende los puntos débiles específicos del negocio y cómo deberían verse los resultados finales exitosos es una ventaja competitiva en la industria actual. Las aplicaciones en la nube específicas para hotelería de Infor automatizan rápidamente los procesos desgastados, reducen los costos y, en última instancia, mejoran la experiencia de los huéspedes ".