Radisson Hotel Group lanza Oaky en EMEA

Oaky anunció hoy un acuerdo estratégico con Radisson Hotel Group, uno de los grupos hoteleros más grandes del mundo, para el despliegue de la solución de ventas adicionales de Oaky en más de 200 hoteles en EMEA (Europa, Oriente Medio y África) a finales de 2019.

Radisson Hotel Group, conocido por brindar momentos memorables y centrarse en un servicio personalizado, utilizará Oaky para promover ofertas personalizadas a los huéspedes antes de su llegada y, por lo tanto, crear una estadía inolvidable y personalizada a la vez que genera ingresos complementarios.

El enfoque innovador de Oaky para las ventas adicionales se basa en tres elementos. En primer lugar, la plataforma utiliza un enfoque basado en datos para crear ofertas personalizadas y promocionarlas entre los huéspedes. En segundo lugar, la interfaz fácil de usar y el estilo divertido de Oaky facilitan a los viajeros elegir las ofertas que harán que su experiencia sea inolvidable. En tercer lugar, Oaky se comunica directamente con el hotel, por lo que todas las solicitudes de acuerdos se manejan sin problemas y de manera eficiente. En resumen, Oaky permite a los huéspedes personalizar su estadía antes de su viaje y permite a los hoteles automatizar todo el proceso de ventas adicionales y generar más ingresos con cada reserva.

Después de la implementación exitosa de Oaky en dos hoteles piloto, Radisson Blu Hotel, Amsterdam City Centre y Radisson Blu Palace Hotel, Noordwijk aan Zee, Radisson Hotel Group decidió implementarlo en más propiedades en EMEA. Gaby Maaswinkel-vd Bosch, Senior Cluster Revenue Manager del Radisson Blu Hotel, Amsterdam City Centre, implementó la aplicación en 2015 y comenta: ?Trabajar con Oaky fue fácil de principio a fin. La configuración fue rápida y pudimos comenzar a vender inmediatamente a nuestros huéspedes. Los resultados mostraron un ROI fantástico. Compartí esto con mis colegas y pronto varias propiedades más se interesaron en usar Oaky ".

Con respecto al despliegue de Oaky a gran escala, Guido Hoogveld, Director de Proyectos de Gestión de Ingresos de Radisson Hotel Group, dijo: ?Redefinir y optimizar nuestras capacidades de gestión de ingresos es un elemento clave del plan operativo quinquenal del Grupo. Nuestro equipo intercambió sus ideas y requisitos con Oaky y hicimos el trabajo a una velocidad récord, incorporando las primeras 100 propiedades en 90 días. Ahora esperamos trabajar con Oaky y ver un gran retorno de la inversión en todas las propiedades participantes ".

?Los huéspedes buscan experiencias divertidas, excelentes restaurantes o transporte en un destino. Con la ayuda de Oaky, Radisson Hotel Group puede ofrecer a los viajeros ofertas personalizadas en estas áreas en varios momentos del viaje del huésped en una variedad de canales. Esto logra dos objetivos importantes: mejorar la experiencia del huésped y generar ingresos adicionales por ventas adicionales. Estamos entusiasmados de trabajar con nuestros numerosos socios nuevos de Radisson Hotel Group y de guiarlos en su viaje de ventas adicionales con Oaky ?, explica el cofundador de Oaky, Erik Tengen.

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ACERCA DE RADISSON HOTEL GROUP

Radisson Hotel Group es uno de los grupos hoteleros más grandes del mundo con siete marcas hoteleras distintivas y más de 1.400 hoteles en funcionamiento y en desarrollo en todo el mundo. La cartera de Radisson Hotel Group incluye Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson y Country Inn & Suites by Radisson.

Radisson Rewards es nuestro programa de recompensas global que ofrece formas únicas y personalizadas de crear momentos memorables que son importantes para nuestros huéspedes. Radisson Rewards ofrece beneficios de lealtad excepcionales para nuestros huéspedes, organizadores de reuniones, agentes de viajes y socios comerciales.

Radisson Meetings coloca a sus huéspedes y sus necesidades en el centro de su oferta y trata cada reunión o evento como algo más que una fecha en el calendario. Radisson Meetings se basa en tres sólidos compromisos de servicio: personal, profesional y memorable, a la vez que ofrece los conceptos básicos brillantes y nuestro distintivo Yes I Can! espíritu de servicio y ser exclusivamente 100% neutro en carbono.

Más de 95.000 miembros del equipo global trabajan para Radisson Hotel Group y en los hoteles con licencia para operar en sus sistemas.