Regency Hotel Management mejora la interacción con los huéspedes a gran escala con Canary Technologies
Una empresa líder en gestión hotelera optimiza las llegadas, aumenta la participación de los huéspedes e impulsa los ingresos adicionales con tecnología móvil para huéspedes.
Canary Technologies, el galardonado líder mundial en tecnología de gestión de huéspedes de hoteles, anunció hoy que Regency Hotel Management ha seleccionado el sistema de gestión de huéspedes de Canary para modernizar las operaciones y mejorar la experiencia de los huéspedes en toda su cartera.
Regency Hotel Management es una empresa de gestión hotelera con sede en EE. UU. que opera en más de 100 hoteles en 38 estados. Regency, conocida por ayudar a sus propietarios a generar valor a largo plazo, ofrece experiencia operativa, una ejecución rigurosa y experiencias de huésped consistentes en sus propiedades de todo el país.
“Regency Hotel Management se propuso encontrar tecnología que impulsara la eficiencia y, al mismo tiempo, mejorara la experiencia del huésped a gran escala”, afirmó DJ Singh, vicepresidente de Ventas Globales de Canary Technologies. “Con Canary, Regency digitaliza sus operaciones, mejora la experiencia del huésped y aumenta la participación del personal, todo desde una única plataforma diseñada específicamente para la hostelería”.
Con Canary, Regency Hotel Management moderniza la experiencia de sus huéspedes desde su llegada hasta su salida. El check-in móvil agiliza las llegadas y reduce la congestión en recepción, mientras que la mensajería inteligente para huéspedes centraliza la comunicación en tiempo real entre el personal y los huéspedes. Las propinas digitales fomentan la participación y la retención del personal, y las ventas dinámicas adicionales abren nuevas oportunidades para personalizar la experiencia del huésped e impulsar los ingresos.
“El sector hotelero siempre ha sido un negocio de personas”, afirmó Jim Stark, director de tecnología de Regency Hotel Management. “Canary conecta con los huéspedes desde el primer mensaje previo a su llegada, y cuando llegan, nuestros equipos de recepción pueden centrarse más en la hospitalidad que en el papeleo. La interacción temprana con los huéspedes también facilita la generación de ingresos mediante ventas adicionales. A nuestros directores generales les gusta, al igual que a nuestros huéspedes. Como director de tecnología de Regency, esta fue una decisión fácil de tomar”.
Acerca de Regency Hotel Management
Regency Hotel Management es una empresa estadounidense de gestión hotelera fundada en 1965. Con más de 100 hoteles en 38 estados, Regency colabora con sus propietarios para ofrecer excelencia operativa, impulsar el rendimiento y crear experiencias memorables para los huéspedes en propiedades de marca e independientes. Más información en www.regency-mgmt.com
