Remington Hospitality elige Mews para impulsar sus hoteles y complejos turísticos independientes

Remington Hospitality es una empresa de gestión hotelera con visión de futuro con una amplia cartera en EE. UU. de más de 130 propiedades. Tras el exitoso piloto en Seahorse Oceanfront Inn, el grupo decidió migrar sus hoteles independientes de un sistema heredado a Mews, un galardonado sistema de gestión de propiedades nativo de la nube.

"Se hizo evidente que la mejor manera de ofrecer una hospitalidad excepcional era a través de una solución moderna y abierta", dijo Gilbert Arrendondo, vicepresidente senior de estrategia de ingresos de Remington Hospitality. “Mews nos brinda acceso a una increíble variedad de la mejor tecnología hotelera de su clase y permite a cada hotel crear el ecosistema tecnológico adecuado para ellos. Ya hemos visto excelentes resultados en Seahorse Oceanfront Inn y estamos ansiosos por ver el impacto en toda nuestra cartera”.

Los socios de integración clave para la marca incluyen OpenKey, Book4Time y Oaky, todos los cuales pueden conectarse a través de Mews Marketplace mediante una integración sin costo. Con OpenKey, los huéspedes pueden utilizar sus teléfonos inteligentes como llaves de la habitación, lo que ayuda a crear una experiencia digital perfecta. Oaky integra ventas adicionales sin fricciones en el recorrido del huésped, lo que facilita la compra de actualizaciones y servicios auxiliares y, al mismo tiempo, alivia parte de la presión sobre el personal.

"A medida que la tecnología continúa cambiando rápidamente, adoptar la hospitalidad abierta es la única manera de garantizar el acceso a las mejores soluciones en cada elemento de las operaciones hoteleras", dijo Richard Valtr, fundador de Mews. "Estoy encantado de que otro líder de la industria como Remington Hospitality haya reconocido el poder de Mews y no puedo esperar a trabajar en estrecha colaboración mientras ambos seguimos creciendo en los próximos años".

Mews ofrece una variedad de opciones de implementación y el grupo optó por la incorporación premium en el sitio en todas las propiedades. Con esta capacitación integral en la propiedad y soporte de puesta en marcha, el equipo de Mews maneja la mayor parte de la configuración del sistema, lo que permite a los equipos del hotel concentrarse en sus operaciones.

Amber Nelson es la directora del hotel Seahorse Oceanfront Inn, el primer hotel Remington Hospitality que funciona con Mews. Ella dijo: “No puedo decir lo suficiente sobre lo maravillosa que ha sido esta experiencia de transición. El equipo de Mews no sólo conoce su sistema sino que entiende que la experiencia del cliente es muy importante. Mi equipo ha estado entusiasmado con la capacitación en el lugar y realmente aprecio que se haya adaptado a las necesidades de cada individuo”.

Esta noticia sigue a la reciente adquisición del PMS estadounidense, Frontdesk Anywhere , por parte de Mews, reforzando su compromiso de expansión en Norteamérica.

Acerca de Hospitalidad Remington

Remington es una dinámica empresa de gestión hotelera que ofrece hospitalidad genuina y experiencia en gestión de propiedades. Fundado en 1968, el grupo hotelero se ha convertido en un proveedor de servicios sólido y líder en la industria y hoy administra 135 hoteles en 27 estados y Washington, DC, en 33 marcas, incluidas 16 propiedades independientes y boutique. Remington cree que su gente es la fuente fundamental de ventaja competitiva. La organización tiene la reputación de ofrecer constantemente resultados sobresalientes a propietarios, inversores, marcas, invitados y asociados. Como resultado de nuestro éxito, Remington se ha convertido en el lugar donde prosperan las personas apasionadas.