RMS lanza un nuevo y potente motor de reservas en HITEC 2025
HITEC 2025, RMS Stand 1615
RMS lanzó oficialmente su motor de reservas de próxima generación en HITEC 2025, ofreciendo una experiencia más rápida, limpia e intuitiva para impulsar las reservas directas y cumplir con las expectativas de los huéspedes modernos.
Diseñado con un diseño optimizado para dispositivos móviles y ultraresponsivo, facilita la reserva en todos los dispositivos. Con menos clics y tiempos de carga más rápidos, los huéspedes pueden navegar fácilmente por el proceso de reserva, ya sea desde un portátil o un smartphone.
La nueva plataforma también sienta las bases para experiencias de huésped basadas en IA. Los establecimientos pueden integrar chatbots en su sitio web, WhatsApp, Facebook Messenger u otros canales para gestionar consultas, aplicar descuentos y procesar pagos.
El motor de reservas RMS posibilita un futuro en el que su recepción con IA funcione 24/7 para gestionar las consultas y maximizar la tarifa diaria promedio (ADR). Al transferir la información al motor de reservas, el huésped es dirigido al paso correcto, ya sea un carrito de compras precargado listo para pagar o una pantalla de cambio de reserva, para que pueda confirmar su reserva en segundos. Esta transferencia fluida maximiza la eficiencia, genera nuevas oportunidades de ingresos y ofrece experiencias altamente personalizadas con mucho menos esfuerzo manual.
El proceso de reserva ahora comienza con detalles más completos sobre la habitación. Cada anuncio destaca sus tres atributos principales, como vista al mar o cama king size, directamente en los resultados de búsqueda para que los huéspedes puedan tomar decisiones más rápidas e informadas.
Por fin, los pagos son más fluidos que nunca. Con RMS Pay totalmente integrado y nativo en el motor de reservas, los huéspedes completan las transacciones sin ser redirigidos, lo que crea una experiencia de pago más fluida que reduce la fricción, genera confianza y aumenta las tasas de conversión.
Adam Seskis, director ejecutivo de RMS, afirmó: «Hemos diseñado nuestro motor de reservas de última generación para ayudar a los establecimientos a captar más reservas directas, reducir la dependencia de canales externos y minimizar la pérdida de ingresos por carritos de compra abandonados. Al simplificar la experiencia del huésped y eliminar fricciones innecesarias, ofrecemos a los operadores una potente herramienta para aumentar los ingresos, reducir los costes de adquisición y ofrecer una mejor experiencia al huésped desde la primera interacción».
Los asistentes a HITEC 2025 pueden visitar el stand de RMS para una demostración en vivo y hablar con el equipo de RMS sobre cómo el nuevo motor puede ayudar a impulsar los ingresos y la satisfacción de los huéspedes.
