Shiji y dailypoint lanzan una integración en tiempo real para una única fuente de información fidedigna sobre los huéspedes en los hoteles.
La nueva sincronización bidireccional entre el sistema de gestión hotelera Daylight (PMS) y dailypoint ayuda a los hoteles a optimizar las operaciones y personalizar cada estancia.
Shiji, líder mundial en tecnología para la hostelería, y dailypoint, la plataforma de datos de clientes diseñada para CRM y fidelización de huéspedes, se han asociado para lanzar una integración bidireccional en tiempo real.
La nueva interfaz permite a los hoteles mantener datos precisos de los huéspedes en todos los sistemas, eliminar tareas manuales y ofrecer un servicio más personalizado y eficiente, acercándose así un paso más a unas operaciones hoteleras verdaderamente conectadas.
La integración garantiza que los detalles de registro, las preferencias y las actualizaciones de perfil de los huéspedes se sincronicen automáticamente entre el PMS y dailypoint. Esto permite al personal del hotel trabajar con una fuente de datos unificada y precisa, a la vez que mejora el cumplimiento normativo y ofrece una experiencia personalizada a los huéspedes desde el registro de entrada hasta el de salida.
«Los hoteles buscan formas de conectar sus sistemas sin añadir complejidad», afirmó Simon Le Touze, director sénior de alianzas de Shiji. «Esta integración mantiene los datos de los huéspedes actualizados en ambas plataformas y facilita que los equipos actúen en consecuencia, sin necesidad de traspasos manuales».
Gracias a la sincronización en tiempo real, los hoteles pueden reducir los errores de introducción de datos, optimizar los flujos de trabajo y aprovechar las oportunidades de personalización avanzada. Los perfiles precisos de los huéspedes también permiten un marketing más específico, una segmentación más precisa y el cumplimiento de las prácticas de datos del RGPD.
«Los datos centralizados de los huéspedes solo funcionan si se mantienen actualizados», afirmó el Dr. Michael Toedt, CEO y fundador de dailypoint. «Al conectarnos directamente con Daylight PMS, ayudamos a los hoteles a ir más allá de los datos estáticos y a obtener una comprensión más dinámica y en tiempo real de sus huéspedes».
La integración ya está disponible para los hoteles que utilizan ambas plataformas. Para obtener más información, visite shijigroup.com o dailypoint.com.
dailypoint estará presente en HITEC North America del 15 al 18 de junio en San Antonio, Texas, EE. UU. – Stand 3527.
Acerca de Shiji
Shiji es una empresa tecnológica global dedicada a proporcionar soluciones innovadoras para la industria hotelera, garantizando operaciones impecables para los hoteleros día y noche.
Desarrollada sobre la plataforma Shiji, la única plataforma tecnológica hotelera verdaderamente global, la cartera de soluciones basadas en la nube de Shiji incluye sistemas de gestión de propiedades, puntos de venta, interacción con los huéspedes, distribución, pagos y soluciones de inteligencia de datos para más de 91.000 hoteles en todo el mundo, incluidas las cadenas más grandes.
Con más de 5.000 empleados en todo el mundo, Shiji es un socio de confianza para los principales hoteles del mundo, ofreciendo tecnología que funciona con la misma continuidad que la propia industria.
Para obtener más información, visite www.shijigroup.com
