BWH℠ Hotels elige a Canary Technologies para impulsar su plataforma de interacción con los huéspedes basada en inteligencia artificial
La asociación brindará soluciones de interacción con los huéspedes de última generación a BWH Hotels en todo el mundo, satisfaciendo las expectativas de los viajeros modernos de hoy.
BWH Hotels, una de las principales empresas hoteleras del mundo con 19 marcas distintas, ha elegido a Canary Technologies para impulsar su sistema de gestión de huéspedes basado en inteligencia artificial. La plataforma integral mejorará la experiencia de los huéspedes y optimizará las operaciones hoteleras en toda la cartera de BWH Hotels.
Esta alianza estratégica marca un hito importante al integrar la plataforma líder en la industria de Canary y las soluciones impulsadas por IA con la reconocida industria hotelera de BWH Hotels. Desde el check-in móvil de Canary hasta el check-out inteligente, pasando por las ventas dinámicas adicionales, el compendio digital y la mensajería para huéspedes, la experiencia de los huéspedes en BWH Hotels será más personalizada y eficiente.
"Modernizar la experiencia de los huéspedes con puntos de contacto digitales ya no es algo deseable, es una necesidad", afirmó Harman Singh Narula, director ejecutivo y cofundador de Canary Technologies. "Estamos entusiasmados de asociarnos con BWH Hotels para impulsar la hospitalidad hacia la era digital e interactuar con los huéspedes de formas más fluidas, personalizadas y agradables. Esta asociación fortalece nuestro compromiso de evolucionar la experiencia de los huéspedes".
Según el acuerdo, BWH Hotels utilizará la plataforma de interacción con los huéspedes líder en la industria de Canary, que incluye Canary AI, Mobile Check-In, Smart Checkout, Dynamic Upsells, Guest Messaging, Digital Tipping y Digital Compendium. BWH Hotels podrá gestionar la interacción con los huéspedes a través de múltiples puntos de contacto en una plataforma que permita una mejor experiencia para los huéspedes, aumente los ingresos y proporcione operaciones más fluidas para el personal.
"Estamos muy contentos de asociarnos con Canary para optimizar las operaciones del hotel y crear una experiencia de clientela personalizada, moderna y de alto nivel", afirmó Larry Cuculic, presidente y director ejecutivo de BWH Hotels. "Esta asociación se alinea con nuestro compromiso de atender las necesidades cambiantes de los viajeros de hoy, que buscan cada vez más servicios para huéspedes basados en la tecnología. Seleccionamos Canary después de una evaluación exhaustiva y creemos que esta colaboración posicionará a Canary Hotels a la vanguardia de la innovación en el sector hotelero".
Acerca de BWH℠ Hotels
BWH Hotels es una empresa hotelera líder a nivel mundial compuesta por tres compañías hoteleras, entre las que se incluyen WorldHotels™, Best Western® Hotels & Resorts y SureStay® Hotels. La empresa global cuenta con aproximadamente 4.300 hoteles en más de 100 países y territorios en todo el mundo*. Con 19 marcas en todos los segmentos de escala de cadena, desde la categoría económica hasta la de lujo, BWH Hotels satisface las necesidades de los desarrolladores y los huéspedes en todos los mercados.
*Los números son aproximados, pueden fluctuar e incluyen hoteles que actualmente se encuentran en desarrollo.
