SUN & MOON Riverside Hotel selecciona INTELITY para integrar la tecnología en el apoyo a los huéspedes

La nueva propiedad de Phnom Penh, Camboya, implementará la plataforma INTELITY con check-in móvil y llave móvil para completar una experiencia moderna para los huéspedes

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Los Ángeles, CA (11 de agosto de 2022) - INTELITY®, proveedor de experiencia de huéspedes líder en hospitalidad y plataforma de administración de personal, anunció hoy un acuerdo con SUN & MOON Riverside Hotel para implementar la plataforma INTELITY y la aplicación móvil con check-in móvil y clave para una experiencia de huésped totalmente digital.

Desde playas tropicales hasta bosques exuberantes y templos antiguos, Camboya es un destino turístico favorito lleno de historia, cultura y aventura. Ubicado en la creciente ciudad capital de Phnom Penh, el nuevo SUN & MOON Riverside Hotel es un complejo urbano de gran altura de 23 pisos ubicado en el paseo marítimo del río Bassac cerca del puente Monivong y rodeado de mercados eclécticos, gastronomía, arte y actividades culturales. . Decidido a brindar a los huéspedes tecnología de hospitalidad de primer nivel, SUN & MOON Riverside Hotel se enfoca en atender a los huéspedes con un enfoque conveniente y sin contacto para satisfacer mejor los deseos y necesidades de los huéspedes, y garantizar que los huéspedes tengan una experiencia superior durante su estadía.

"Somos afortunados de que el fundador y propietario de SUN & MOON Group, Okhna Dr. Chear Ratana, realmente comprenda la importancia de apoyar la tecnología en la industria hotelera y desee construir hoteles integrados con tecnología durante sus etapas fundacionales", dijo Noel Furrer, SUN & Gerente General de MOON Hotel Group. “El mercado de viajes está cambiando, y también debemos cambiar la forma en que pensamos sobre la tecnología. Tenemos muchas más formas de atender a nuestros huéspedes y planeamos seguir el futuro invirtiendo en líderes tecnológicos, como INTELITY. Aquí en SUN & MOON Riverside Hotel, nuestra misión es ser pioneros en la industria de la hospitalidad aquí en Camboya como una marca nacional, y queremos que nuestra singularidad se mejore con los avances tecnológicos, específicamente el check-in móvil y la llave móvil”.

Usando la aplicación móvil INTELITY, los huéspedes podrán registrarse en su reserva y acceder a sus habitaciones con una llave móvil, todo en su dispositivo móvil personal. A lo largo de su estadía, los huéspedes pueden ordenar comidas en la habitación, solicitar servicios, ver las comodidades del hotel e incluso conectarse con el personal del hotel a través de mensajes para huéspedes, todo a través de la aplicación móvil. La plataforma integrada INTELITY permitirá al personal realizar un seguimiento y cumplir con las solicitudes de los huéspedes de manera fácil y eficiente a través de la interfaz GEMS de INTELITY. Desde el aspecto comercial, la aplicación móvil INTELITY ayudará al hotel a ahorrar costos de impresión, a enviar promociones a los huéspedes en el momento adecuado y a obtener comentarios instantáneos de los huéspedes con un clic. “Deseamos brindarles a nuestros huéspedes la experiencia de usar tecnología y sus propios dispositivos, que respaldan el comportamiento humano natural. Los invitados podrán descargar e interactuar con la aplicación, o aún elegir el enfoque convencional; la elección es de ellos”, continuó Furrer.

SUN & MOON Riverside Hotel también seleccionó la plataforma INTELITY por su sólido conjunto de capacidades móviles e integraciones con los sistemas PMS, POS y Spa existentes del hotel. El hotel de 200 habitaciones incluirá un restaurante gourmet con comedores privados, un club de piscina, gimnasio, spa, cafetería lounge bar, salón ejecutivo VIP, cine y KTV, terraza y cabañas, cinco salas de reuniones y un gran salón de baile.

“Estamos orgullosos de trabajar con una propiedad tan única”, dijo Robert Stevenson, CEO de INTELITY. “La plataforma INTELITY permitirá a los huéspedes del SUN & MOON Riverside Hotel administrar el check-in y la clave móvil en su dispositivo personal, brindando una experiencia avanzada, única y personalizada junto con un servicio al huésped excepcional”.

ACERCA DEL GRUPO HOTELERO SUN & MOON

Bienvenidos al GRUPO SOL Y LUNA. Por nuestra visión y misión, consideramos activamente la sostenibilidad de nuestros negocios y los beneficios para todos nuestros grupos de interés. Dentro de la filosofía de nuestra empresa, creemos que todos pueden contribuir y, en última instancia, beneficiarse de lo que hacemos, y estamos comprometidos a lograr juntos algunos objetivos muy importantes. Nuestro principal objetivo es servir a nuestros clientes y, a cambio, nuestro deseo es ver que las mismas personas correspondan aceptando y reconociendo lo que hacemos: ir más allá de las expectativas. En este complicado entorno global, creemos que diversas formas de colaboración nos ayudarán tanto a crecer como a superar los obstáculos que a menudo se nos presenten. Con dos propiedades hoteleras en el corazón de Phnom Penh, Camboya, el bienestar, la sostenibilidad y la administración comunitaria son fundamentales para la filosofía de hospitalidad de SUN & MOON.

Acerca de INTELITY

INTELITY es el líder mundial en tecnología de experiencia de huéspedes sin contacto, que une herramientas móviles, en la habitación y operativas en una plataforma de hospitalidad totalmente integrada. INTELITY ha ganado numerosos premios, incluido convertirse en el "Proveedor oficial de plataforma de gestión de personal y participación de huéspedes" de la distinguida Guía de viajes de Forbes. La plataforma INTELITY se utiliza en hoteles boutique, casinos-resorts, residencias de lujo, marcas hoteleras globales y más en más de 60 países en 6 continentes. Para obtener más información, visite www.intelity.com.