Sweeply y AeroGuest lanzan una innovadora integración para las preferencias de los huéspedes en tiempo real y la prestación automatizada del servicio
Mejorar la experiencia del huésped del hotel mediante una comunicación fluida y operaciones sostenibles
Sweeply, el líder islandés en limpieza de hoteles y gestión de tareas de operaciones hoteleras, se complace en anunciar una asociación estratégica con AeroGuest, el pionero en la experiencia móvil para huéspedes, presentando una nueva y poderosa integración diseñada para revolucionar los servicios para huéspedes durante sus estadías.
Esta innovadora integración conecta directamente la aplicación AeroGuest con la plataforma de Sweeply, lo que permite a los equipos del hotel capturar y actuar según las preferencias de los huéspedes en tiempo real, eliminando transferencias manuales, silos operativos e ineficiencias.
Presentamos Green Stay con AeroGuest x Sweeply
Los huéspedes modernos esperan tener opciones y control sobre su estancia. La nueva función Green Stay permite a los huéspedes decidir si desean servicio de limpieza durante su estancia. Desde la app de AeroGuest, los huéspedes simplemente hacen clic en "Solicitar Limpieza" y son redirigidos a la Página de Huéspedes de Sweeply, donde pueden personalizar su plan de limpieza.
Una vez que un huésped confirma su preferencia, la información es automática:
Sincronizado con el sistema de gestión de propiedades (PMS) del hotel
Enviado directamente a Sweeply
Se activa como tarea para el personal de limpieza.
Todo sin ninguna entrada manual desde la recepción: sin portapapeles, sin demoras, solo una ejecución automatizada y perfecta.
Solicitudes de servicio al huésped en tiempo real
Además del servicio de limpieza, los huéspedes pueden enviar solicitudes de servicios adicionales a través de la aplicación AeroGuest, que se gestiona a través de la página digital para huéspedes de Sweeply. Algunos ejemplos son:
“Almohada extra” → Tarea asignada al personal de limpieza
“Se necesitan más toallas” → Tarea asignada al personal de planta
“La luz del baño no funciona” → Tarea asignada a Mantenimiento
“Solicitud de cuna” → Tarea asignada al Equipo de Servicio
Cada solicitud fluye automáticamente desde AeroGuest al sistema de gestión de tareas de Sweeply, lo que garantiza una acción rápida con visibilidad operativa completa y cero riesgo de solicitudes perdidas.
Transformando las operaciones hoteleras y la satisfacción de los huéspedes
Esta colaboración ofrece a los hoteleros la posibilidad de:
Reducir la limpieza innecesaria de las habitaciones, apoyando así los objetivos de sostenibilidad
Ofrezca a sus huéspedes experiencias personalizadas y tecnológicamente avanzadas
Reducir las brechas de comunicación entre departamentos
Aumente la productividad del personal mediante la automatización de tareas en tiempo real
Disponibilidad
La integración de AeroGuest con Sweeply ya está disponible para todos los hoteles que utilizan ambas plataformas. La configuración es sencilla y ofrece beneficios inmediatos en eficiencia operativa, satisfacción del huésped y sostenibilidad.
“Nos enorgullece brindar a los hoteleros herramientas que simplifican las operaciones y mejoran la experiencia del huésped”, afirmó Erlendur Steinn Gudnason, cofundador y director de operaciones de Sweeply. “Esta integración representa un gran avance en la prestación de un servicio personalizado y automatizado a gran escala”.
