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Sweeply Housekeeping
4.9 (36 RESEñAS)
Puntaje HT
82 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
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YP
Dominic, Philipp, Max + 11 expertos más recomiendan a Sweeply
Leer Recomendaciones
Sweeply Housekeeping
Clasificado 6 (de 37) en Software para housekeeping
Modern Housekeeping. Every Team in Perfect Sync.
98% recomendado por 37 hoteles
Kea Hotels, Leonardo Hotels, Stayery y otros 34
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Sweeply para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
Hoteliers like Sweeply for streamlining operations, enhancing communication, and improving housekeeping efficiency across multiple locations, thus directly impacting guest satisfaction and reducing errors. With seamless integration with Apaleo, Sweeply reduces manual data entry, saving time and decreasing operational costs. However, customers note that reporting features lack depth, and more UI customization options are desired to better align with brand identity.
Kea Hotels, Leonardo Hotels, Stayery y otros 34
Lea sus reseñasPara qué tipos de hoteles es popular Sweeply
Tamaño
17 | Pequeño (10-49 habitación)
7 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
10 | Grande (100-499 habitación)
1 | Extra grande (500+ habitación)
País
12 | Iceland
12 | Germany
3 | Netherlands
1 | Croatia
1 | United Kingdom
1 | Austria
1 | United States
1 | Indonesia
1 | Switzerland
1 | Finland
1 | Belgium
Tipo
15 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios
14 | Bed & Breakfast y posadas
13 | Boutique
10 | Lujo
9 | Servicio limitado y hoteles económicos
7 | De Marca
7 | Centro Urbano
4 | Aeropuerto/Conferencia
3 | Albergues
2 | Centro turístico
1 | Motel
1 | Parques y campamentos para casas rodantes
Región
33 | Europa
1 | Norteamérica
1 | Asia Pacífico
Categoría
36 | Software para housekeeping
7 | Software de mantenimiento hotelero
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¿Qué es Sweeply?
Fundado en 2023 | Con sede en Reykjavík (Iceland) | 17 empleados
El módulo de limpieza de Sweeply ayuda a los hoteles modernos a gestionar la limpieza de manera impecable y automática. Planifica, asigna y realiza un seguimiento del trabajo en tiempo real, manteniendo las habitaciones, turnos y equipos en sincronía, en el idioma en que cada persona se siente más cómoda. El resultado es una operación más eficiente, con menos coordinación manual, menos detalles que se pasan por alto y equipos liberados para concentrarse en su mejor trabajo.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Sweeply. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Sweeply Reseñas analizadas: 26
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Sweeply Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por Sweeply
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por Sweeply:
"Sweeply’s Housekeeping Module helps modern hotels run housekeeping flawlessly and automatically. It plans, assigns, and tracks work in real time, keeping rooms, shifts, and teams in sync, in the language each person is most comfortable using. The result is a leaner operation, with less manual coordination, fewer things falling through the cracks, and teams freed up to focus on their best work."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Automatización de tareas de limpieza
Automatización de tareas de limpieza
El motor Sweeply automatiza la gestión de propiedades integrándose con su PMS, abarcando habitaciones, áreas comunes y otras unidades. Permite crear reglas y tareas personalizadas para todos los departamentos, optimizando las operaciones y garantizando la coherencia en toda la propiedad.
Rastreador de tareas de limpieza en vivo
Rastreador de tareas de limpieza en vivo
Sweeply facilita la creación de planes de limpieza y la asignación de personal, ofreciendo supervisión en tiempo real de las unidades y el personal. Esta función optimiza la gestión de tareas con listas de verificación intuitivas, lo que se traduce en una mejor experiencia para los huéspedes y una distribución eficiente de la carga de trabajo entre los miembros del equipo.
Opciones de limpieza seleccionadas por los huéspedes
Opciones de limpieza seleccionadas por los huéspedes
Los huéspedes tienen la flexibilidad de elegir su nivel de servicio de limpieza preferido, con opciones de inclusión y exclusión voluntarias. Este enfoque reduce la carga de trabajo del personal y el uso de inventario, promoviendo una operación más respetuosa con el medio ambiente y atendiendo las preferencias individuales de cada huésped.
Unidades ilimitadas
Unidades ilimitadas
El plan Unidades Ilimitadas de Sweeply ofrece una escalabilidad perfecta para negocios hoteleros de cualquier tamaño. Ya sea que gestiones 10 o más de 1000 unidades, puedes añadir tantas propiedades, habitaciones y áreas públicas como quieras sin coste adicional por unidad. Esto garantiza precios predecibles, simplifica las operaciones y fomenta un crecimiento sin límites. Ideal para grupos hoteleros, administradores de alquileres vacacionales o apartamentos con servicios adicionales, como salas de reuniones.
Usuarios ilimitados
Usuarios ilimitados
El plan de Usuarios Ilimitados de Sweeply permite que todo tu equipo colabore sin esfuerzo, sin preocuparte por cargos adicionales. Desde el personal de limpieza hasta los gerentes y contratistas externos, todos pueden acceder a la plataforma según su rol. Esto promueve la transparencia, impulsa la eficiencia y garantiza una comunicación fluida entre departamentos. Ya sea que tu equipo crezca en 5 o 50 personas, Sweeply crece contigo. Ideal para operaciones hoteleras dinámicas, el plan de Usuarios Ilimitados significa que no hay límites para el trabajo en equipo, la productividad ni el éxito operativo.
Descripción general del servicio de limpieza
Descripción general del servicio de limpieza
El Resumen de Limpieza de Sweeply te ofrece una vista centralizada y en tiempo real de todas las tareas de limpieza en tus propiedades. Consulta al instante el estado de las habitaciones, el progreso de las tareas, las asignaciones del personal y las prioridades en un panel fácil de usar. Esta función ayuda a los gerentes a optimizar los horarios, reducir los tiempos de respuesta y garantizar que no se pase por alto ninguna tarea. Tanto si gestionas un equipo pequeño como varias ubicaciones, el Resumen de Limpieza mantiene las operaciones fluidas y transparentes, lo que permite a tu equipo ofrecer experiencias de alta calidad y consistentes a los huéspedes.
Informes para información y planificación
Informes para información y planificación
Los Informes de Sweeply para Análisis y Planificación ofrecen potentes análisis que le ayudan a optimizar sus operaciones de limpieza. Obtenga una visión clara de los tiempos de finalización de las tareas, el rendimiento del personal, la frecuencia de limpieza y las tendencias de ocupación. Esta información práctica facilita una planificación más inteligente, una mejor asignación de recursos y una mayor productividad del equipo. Tanto si se prepara para la temporada alta como si analiza el rendimiento pasado, las herramientas de informes de Sweeply le permiten tomar decisiones basadas en datos que mejoran la eficiencia y la satisfacción de los huéspedes en todas sus propiedades.
Asignar tareas de limpieza
Asignar tareas de limpieza
La función Asignar tareas de limpieza de Sweeply simplifica y optimiza la delegación de tareas. Asigne fácilmente tareas de limpieza según el estado de la habitación, la disponibilidad del personal o los horarios de turnos, todo desde un panel centralizado. Con actualizaciones en tiempo real y una clara gestión de las tareas, su equipo sabe exactamente qué hacer y cuándo. Esto reduce retrasos, evita la duplicación de tareas y garantiza la fluidez de las operaciones diarias. Tanto si gestiona un equipo pequeño como una plantilla numerosa, Sweeply le ayuda a mantenerse organizado y a ofrecer una limpieza de primera calidad de forma constante.
Asignar tareas
Asignar tareas
La función "Asignar Tareas" de Sweeply para el servicio de limpieza te permite delegar tareas específicas de limpieza y mantenimiento con precisión. Ya sea una limpieza profunda, un cambio de sábanas o un retoque rápido, puedes asignar tareas a los miembros adecuados del equipo al instante. Establece plazos, añade instrucciones y monitoriza el progreso en tiempo real. Esto garantiza la responsabilidad, mejora la coordinación del equipo y mantiene las operaciones funcionando sin problemas. Ideal para equipos de hostelería con mucha actividad, ayuda a mantener altos estándares a la vez que reduce la comunicación y la supervisión manual.
Control de acceso de usuarios
Control de acceso de usuarios
La función de Control de Acceso de Usuarios de Sweeply garantiza que las personas adecuadas tengan acceso a la información correcta. Configure fácilmente permisos basados en roles para que los miembros del equipo solo vean lo relevante para su trabajo, ya sean personal de limpieza, supervisores o administradores de propiedades. Esto mejora la seguridad de los datos, reduce la confusión y agiliza los flujos de trabajo. Con niveles de acceso personalizables, usted mantiene el control total de sus operaciones y permite que cada usuario trabaje eficientemente dentro de sus responsabilidades. Ideal para equipos de hotelería en crecimiento con múltiples roles.
Características
Inspecciones y listas de verificación
4/5 features
Planificación
4/5 features
Automatización del flujo de trabajo
4/5 features
Mensajería y colaboración
4/5 features
Análisis e informes
4/5 features
usabilidad
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Página de invitados digital
Sistema de gestión de habitaciones de huéspedes
El módulo Guest Connect de Sweeply permite a los huéspedes personalizar su estadía eligiendo preferencias de limpieza, solicitando servicios o participando en programas de estadía ecológica, directamente desde su teléfono, sin necesidad de aplicación. Les brinda control mientras ayuda a los hoteles a reducir limpiezas innecesarias y mejorar la eficiencia operativa. El resultado es una experiencia de huésped más fluida, sostenible, personalizada y moderna.
Resumen de reseñas de Sweeply
Facilidad de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.8/5
Implementación
4.7/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Sweeply Housekeeping es el producto con mayor tendencia #6 en la categoría Software para housekeeping (de 37) y el #145 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónSweeply los procesos de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialEste proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundoRecomendado para
Precios de Sweeply
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.
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No matching results
Referencias
"The introduction of Sweeply has lightened our workload, bringing genuine satisfaction and joy to our staff. Our housekeepers no longer find themselves racing between floors or tied to the reception phone. With Sweeply's user-friendly features, valuable minutes are saved each day. Adding a colour-coded work overview has simplified communication between our housekeeping team and their managers, making collaboration smoother than ever."
Hjörtur Valgeirsson
COO @
Islandshotel
"I truly appreciate the simplicity of Sweeply. It doesn't overwhelm users with unnecessary options, making it a practical tool for our daily operations. It's a tool that we use while working, and we find that simplicity is key to its effectiveness."
Ivana Bakovic
Owner & General Manager @
Lifestyle Hotel Vitar
Clientes destacados
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Calificación De Hoteleros
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Cómo Sand Hotel permitió a los huéspedes elegir, y el 82 % evitó la limpieza durante la estadía
General Manager de 75-99 habitación Hotel boutique en Reykjavik (Iceland)
Verificado
hace 6 días
Queremos que simplemente tengan el tiempo y la capacidad para controlar su experiencia de principio a fin.
Iceland
Iceland
General Manager
Hotel de tamaño mediano
10
Servicio de housekeeping fácil de usar en todos los hoteles, pero las tareas y problemas parecen estar fragmentados
Operations Support de 200 to 499 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en Berlin (Germany)
Verificado
hace 12 días
Sweeply ofrece una plataforma intuitiva y fácil de usar que facilita la gestión diaria de las operaciones de housekeeping en múltiples hoteles. La integración con Apaleo es especialmente valiosa, ya que nos ayuda a coordinar los estados de las habitaciones, los horarios de limpieza y las tareas de manera más eficiente.
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Visibilidad clara del estado de la habitación, pero las tareas activas desaparecen durante la limpieza
Housekeeping Manager de 75-99 habitación Hotel boutique en Amsterdam (Netherlands)
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Qué clara es la vista general y el esquema de colores. Es muy claro para el personal de limpieza ver cuál es el estado de la habitación y cuáles están vacías. Además, la vista de huéspedes con estadía prolongada es muy clara respecto a si hay cambio de turno o no.
Netherlands
Netherlands
Housekeeping Manager
Hotel de tamaño mediano
10
Planes de limpieza a largo plazo con distribución equitativa de la carga de trabajo
Director de 100 to 199 habitación Bed & Breakfast y Posada en Korntal-Münchingen (Germany)
Verificado
hace 13 días
Lo mejor es que Sweeply también planifica la limpieza durante la estadía, incluso si es con varios meses de anticipación. Además, me parece excelente la visión general de la carga de trabajo por empleado: todo siempre está distribuido de manera justa.
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Director
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10
Integración rápida y sencilla para el departamento de limpieza — necesita un espacio para los procedimientos operativos estándar
CEO de 25-49 habitación Hotel boutique en Falkensee (Germany)
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hace 25 días
Integración en 45 minutos, extremadamente sencilla y muy rápida. Mi departamento de housekeeping no habla alemán ni inglés y entiende todo en la herramienta.
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CEO
Hotel Pequeño
9
Detalles claros que hacen que el servicio de habitaciones sea más eficiente, pero la selección de habitaciones es torpe
Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Brussels (Belgium)
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hace 30 días
Información clara con muchos detalles importantes. Hace que la limpieza sea más eficiente. Comunicaciones del equipo sobre las necesidades de los huéspedes. Visión clara de los problemas de mantenimiento con fechas, importancia de la tarea, etc. El hecho de poder dividir tareas entre el personal.
Belgium
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Hotel Pequeño
10
Cómo Islandshotel ahorró 6,400 horas en 18 hoteles en cuatro meses.
Chief Operating Officer de en
Verificado
hace 1 meses
9
Excelente aplicación
Hotel Manager de 25-49 habitación Bed & Breakfast y Posada en Amsterdam (Netherlands)
Verificado
hace 2 meses
La incorporación y el servicio durante su uso son buenos. La función de limpieza es muy práctica y fácil de controlar/verificar. También se puede usar para el modo No molestar, objetos perdidos y mantenimiento.
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Hotel Manager
Hotel Pequeño
10
Excelente herramienta para mantener coordinadas las operaciones de limpieza y recepción.
General Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Saariselka (Finland)
Verificado
hace 3 meses
Utilizamos Sweeply tanto para la limpieza como para el mantenimiento, y ha simplificado enormemente nuestras operaciones diarias. La recepción tiene visibilidad en tiempo real del estado de cada habitación, lo que facilita la coordinación de los registros de entrada y la limpieza sin tener que llamar o consultar constantemente con el equipo...
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Fast, easy to use = more efficient work
Hotel Manager de 10 to 24 habitación Hotel de marca en Hellnar (Iceland)
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The biggest advantage of the app is that its communicating fast with the hotel operational system, and you don't need to use social media platforms for work related communication. The language is not relevant to use the app, since the employees just need to memorize color-codes. Clear follow up on maintenance issues. #housekeeping #maintena...
Iceland
Iceland
Hotel Manager
Hotel Pequeño
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Sweeply reúne todo el trabajo operativo en un solo lugar: housekeeping, mantenimiento, áreas públicas y solicitudes de huéspedes, cubriendo tanto las rondas planificadas como los problemas imprevistos que surgen durante el día. Para un hotel, eso significa una lista clara de lo que hay que hacer en lugar de tareas dispersas entre radios, papel y aplicaciones de mensajería. Lo que nos llama la atención es cuánto se pensó en las personas que realmente realizan el trabajo. La aplicación es móvil primero y multilingüe, con traducción en tiempo real tanto de la interfaz como de lo que escribe el personal, para que un equipo mixto de empleados internos y tercerizados pueda comenzar rápidamente con poca capacitación. Sume la automatización basada en reglas para tareas recurrentes y condicionales, y los supervisores dedican menos tiempo a repartir trabajo y más tiempo a asegurarse de que se haga bien.
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Sweeply reúne todo el trabajo operativo en un solo lugar: housekeeping, mantenimiento, áreas públicas y solicitudes de huéspedes, cubriendo tanto las rondas planificadas como los problemas imprevistos que surgen durante el día. Para un hotel, eso significa una lista clara de lo que hay que hacer en lugar de tareas dispersas entre radios, papel y aplicaciones de mensajería. Lo que nos llama la atención es cuánto se pensó en las personas que realmente realizan el trabajo. La aplicación es móvil primero y multilingüe, con traducción en tiempo real tanto de la interfaz como de lo que escribe el personal, para que un equipo mixto de empleados internos y tercerizados pueda comenzar rápidamente con poca capacitación. Sume la automatización basada en reglas para tareas recurrentes y condicionales, y los supervisores dedican menos tiempo a repartir trabajo y más tiempo a asegurarse de que se haga bien.
Sweeply integra todo el trabajo operativo de un hotel en un solo sistema: housekeeping, mantenimiento, áreas públicas y solicitudes de huéspedes. Esto abarca tanto el trabajo planificado, como las limpiezas de salida, preparación nocturna y mantenimiento preventivo, como el trabajo no planificado, como solicitudes de huéspedes y fallas. Debido a que Sweeply sincroniza el estado de las habitaciones con el PMS en ambas direcciones, la recepción y el personal de piso ven la misma información en tiempo real. El resultado es menos llamadas telefónicas, menos tareas olvidadas y habitaciones listas más rápido. La experiencia en primera línea es igualmente sólida. La aplicación está diseñada para dispositivos móviles y ofrece más de 20 idiomas, además de traducir en tiempo real lo que escribe el personal. Equipos mixtos de personal interno y subcontratado pueden comenzar a trabajar rápidamente con poca capacitación. Para hoteles con alta rotación, esto mantiene los estándares constantes de una semana a otra.
Ayuda a los equipos del hotel a organizar el housekeeping y el mantenimiento sin esfuerzo. Las tareas quedan claras, los problemas se reportan y solucionan más rápido, y todos se mantienen informados, sin llamadas telefónicas ni listas en papel.
Sweeply ayuda a los hoteles a convertir los detalles en una preparación práctica, para que la estancia se sienta considerada en lugar de genérica, asegurándose de que toda la información se tome en cuenta. Para los hoteleros, esto significa una experiencia más fluida para los huéspedes, menos sorpresas en el día de llegada y equipos que trabajan con una misma visión de cada huésped.
Para Sweeply, el hotelero es lo primero: el equipo siempre está presente para garantizar que sus clientes tengan un día a día sin estrés y bien organizado.
La integración simplemente funciona, lo cual puede parecer un cumplido suave pero no lo es. Los estados de housekeeping, las reservas y las actualizaciones se transmiten de manera confiable entre Sweeply y Mews en ambas direcciones, y nuestros clientes compartidos no están persiguiendo a nadie cuando algo no coincide. Ese es el estándar para una buena integración y muchos socios no lo cumplen. Sweeply también ha mantenido la conexión a lo largo del tiempo en lugar de tratarla como una implementación puntual.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Lo que distingue a Sweeply es su ecosistema abierto, donde los socios pueden convertir sus conocimientos en tareas operativas reales. Lo vemos en nuestra propia integración. Imagine que un huésped hace el check-out y unos días después escribe en una reseña que la ducha de su habitación tenía poca presión. MARA analiza la reseña, la vincula a la habitación correcta mediante la integración con el PMS y crea automáticamente un ticket de mantenimiento. Ese ticket se envía directamente a Sweeply como una tarea, para que el equipo de mantenimiento lo tome en la herramienta que ya usa todos los días, sin necesidad de iniciar sesión en MARA. Los comentarios que antes quedaban sin leer en una bandeja de reseñas se convierten en una reparación en el piso, y el siguiente huésped en esa habitación tiene una mejor estadía.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Lo que distingue a Sweeply es su ecosistema abierto, donde los socios pueden convertir sus conocimientos en tareas operativas reales. Lo vemos en nuestra propia integración. Imagine que un huésped hace el check-out y unos días después escribe en una reseña que la ducha de su habitación tenía poca presión. MARA analiza la reseña, la vincula a la habitación correcta mediante la integración con el PMS y crea automáticamente un ticket de mantenimiento. Ese ticket se envía directamente a Sweeply como una tarea, para que el equipo de mantenimiento lo tome en la herramienta que ya usa todos los días, sin necesidad de iniciar sesión en MARA. Los comentarios que antes quedaban sin leer en una bandeja de reseñas se convierten en una reparación en el piso, y el siguiente huésped en esa habitación tiene una mejor estadía.
Lo que distingue a Sweeply es su ecosistema abierto: convierte los conocimientos de otros sistemas en trabajo en el piso. En MARA analizamos reseñas y comentarios de huéspedes para hoteles todos los días, y el patrón que vemos siempre es el mismo. Por ejemplo, si un huésped escribe que el aire acondicionado de su habitación hizo ruido toda la noche. La mayoría de los hoteles detectan esa queja y tal vez responden, pero la solución depende de que alguien recuerde avisar a mantenimiento. Sweeply está diseñado para cerrar esa brecha. Una plataforma de inteligencia de huéspedes conectada a Sweeply puede crear una tarea de mantenimiento para esa habitación específica. La tarea se asigna automáticamente y se registra en el historial de incidencias del activo. El feedback deja de ser un reporte y se convierte en un trabajo que se realiza antes de que llegue el siguiente huésped.
Se integra sin problemas con PMS como Apaleo, por lo que el estado de las habitaciones y los datos se mantienen sincronizados automáticamente. Además, el Trace Agent libera al equipo de trabajo rutinario, un verdadero avance frente a otras herramientas.
Sabiendo lo importante que es para los usuarios usar un sistema de forma intuitiva, Sweeply ha demostrado que es posible superar las barreras idiomáticas en la gestión de housekeeping y trazabilidad, y asegura que la información relevante llegue a las personas que deben actuar en consecuencia — sin barreras de idioma, sin complicaciones, sin callejones sin salida. No hay ninguna herramienta tan fácil de usar como Sweeply.
Dos cosas destacan desde mi perspectiva. La integración va más allá del mínimo, por lo que los clientes obtienen algo que realmente funciona como un flujo de trabajo unificado en lugar de dos herramientas que se pasan notas. Y el equipo detrás de ella responde de manera genuina. Cuando surge una duda técnica, recibimos una respuesta real en lugar de un número de ticket, y eso marca la diferencia cuando un hotel necesita que se resuelva algo.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Considere a Sweeply como el lugar donde termina toda señal operativa y conecte sus otros sistemas temprano, no tarde. El valor crece con cada fuente que lo alimenta, ya sea su PMS, Tracey leyendo observaciones de reservas y creando tareas por sí sola, o un socio como nosotros que convierte reseñas de huéspedes en órdenes de trabajo. Cuando conecte tickets basados en reseñas, asígneles su propia categoría en Sweeply y enrútelos primero a una persona. Como estas tareas provienen de reseñas, llegan unos días después del check-out, por lo que una revisión rápida para verificar si el problema sigue abierto mantiene a su equipo enfocado en problemas reales y genera confianza en la automatización desde el primer día.
Mostrando todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Considere a Sweeply como el lugar donde termina toda señal operativa y conecte sus otros sistemas temprano, no tarde. El valor crece con cada fuente que lo alimenta, ya sea su PMS, Tracey leyendo observaciones de reservas y creando tareas por sí sola, o un socio como nosotros que convierte reseñas de huéspedes en órdenes de trabajo. Cuando conecte tickets basados en reseñas, asígneles su propia categoría en Sweeply y enrútelos primero a una persona. Como estas tareas provienen de reseñas, llegan unos días después del check-out, por lo que una revisión rápida para verificar si el problema sigue abierto mantiene a su equipo enfocado en problemas reales y genera confianza en la automatización desde el primer día.
Asegúrese de que lo que sus huéspedes le comunican se convierta en trabajo en el piso. En nuestro trabajo con opiniones de huéspedes, vemos esa misma brecha todo el tiempo: un hotel sabe que una habitación tiene un problema, pero la información queda en un reporte y la solución nunca se realiza. Con Sweeply puede cerrar esa brecha. Comience conectando Sweeply a su PMS para que el estado de las habitaciones y los datos de reservas fluyan sin trabajo manual. Luego, permita que Tracey, el Trace Agent, convierta las observaciones del PMS en tareas asignadas de housekeeping y mantenimiento, y configure reglas para su trabajo recurrente. Después, revise sus otras herramientas que capturan comentarios de huéspedes y conéctelas a través del ecosistema abierto de Sweeply. Cada fuente que conecte es un mensaje menos que su equipo debe transmitir manualmente.
Adelante, pero planifique una incorporación adecuada. Conecte su PMS desde el primer día y haga que housekeeping y mantenimiento se sumen temprano: cuanto más lo use el equipo, más rápido verá el ahorro de tiempo. Un cliente nuestro se refirió al "Efecto Sweeply" para describir lo fáciles que pueden ser las herramientas y lo rápido que los equipos se adaptan a herramientas fáciles de usar.
Comience observando qué sucede con la solicitud de un huésped después de que se recopila. Tome una petición especial típica de un correo previo a la llegada y haga un seguimiento: quién la ve, cuándo y qué hace con ella. Si el proceso no está claro o depende de que alguien recuerde pasarlo, ese es el punto a mejorar. Luego, pida a Sweeply que le muestre cómo esa información llegaría a su equipo en su propia configuración. Pruébelo con algunas llegadas reales antes de implementarlo en toda la propiedad, y consulte a su equipo qué les ayudó realmente.
Configure la integración desde el principio en lugar de ejecutar los sistemas en paralelo y conectarlos después. La mayor parte del beneficio está en el flujo automático de datos, por lo que retrasarlo solo genera trabajo manual que no era necesario. Decida desde el inicio cuál sistema será la fuente de verdad para cada cosa, para que sus equipos no tengan que adivinar. Sweeply es fácil de manejar durante la configuración y le guiará en cómo ajustarlo a la operación real de su hotel en lugar de dejarlo con los valores predeterminados.
+ 11
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hace 1 semana
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Sweeply
hace 1 mes
How Islandshotel saved 6,400 hours across 18 properties in four months.
Sweeply
hace 1 año
Sustainability starts with Smart Operations
Sweeply
hace 1 año
Sweeply y AeroGuest lanzan una innovadora integración para las preferencias de los huéspedes en tiempo real y la prestación automatizada del servicio
Integraciones de Sweeply
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| Compañía | Funcionalidad | |
|---|---|---|
Cloudbeds
91% recomendada por 1970 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Mews
92% recomendada por 1062 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Duve
94% recomendada por 736 hoteles |
Aplicaciones para huéspedes de hotel
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MARA Solutions
97% recomendada por 401 hoteles |
Gestión de la reputación
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Esta integración no ha sido verificada por HOTELTIME aún.
HOTELTIME
93% recomendada por 352 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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HiJiffy
89% recomendada por 246 hoteles |
Software de mensajería para huéspedes
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Clock
95% recomendada por 243 hoteles |
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apaleo GmbH
97% recomendada por 29 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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VISIT
98% recomendada por 28 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Noovy
99% recomendada por 26 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Soporte
No verificado
Sweeply aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
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