El motor de reservas de RMS ha sido galardonado como la innovación del año en reservas online.

Nos enorgullece compartir que el motor de reservas de RMS ha sido galardonado como Innovación del Año en Reservas Online en los premios TravelTech Breakthrough Awards 2026.

TravelTech Breakthrough es una organización independiente de inteligencia de mercado que evalúa empresas de tecnología turística en todo el mundo. Ser reconocidos en la categoría de reservas en línea significa mucho para nosotros y refleja el trabajo que nuestro equipo ha realizado para resolver un problema que genera pérdidas diarias para los operadores del sector hotelero.

Las reservas online han sido durante mucho tiempo uno de los mayores obstáculos para la hostelería. Los huéspedes abandonan sus reservas debido a la lentitud de la carga, los procesos confusos y las dificultades al finalizar la compra. Los operadores pierden ingresos por las comisiones de las agencias de viajes online (OTA) mientras gestionan sistemas desconectados con un control limitado sobre la experiencia del cliente. Creamos el motor de reservas RMS para cambiar esta situación.

Su diseño prioriza los dispositivos móviles, ofreciendo una experiencia rápida e intuitiva desde la búsqueda hasta la confirmación. Los huéspedes pueden comparar rápidamente las opciones de habitaciones, completar transacciones seguras sin ser redirigidos a terceros y finalizar la reserva en segundos, ya sea que paguen con tarjeta, monedero digital o mediante Pay by Link. Para los establecimientos que utilizan la inteligencia artificial en la experiencia del huésped, los chatbots disponibles en el sitio web, WhatsApp y otros canales pueden gestionar las consultas y transferirlas directamente al motor de reservas cuando el huésped esté listo para confirmar.

Para los operadores con múltiples propiedades, los tokens compartidos y los datos centralizados de los huéspedes garantizan una experiencia uniforme en todas las ubicaciones. Las reservas, los pagos, los datos de los huéspedes y la automatización se integran en un ecosistema conectado, lo que permite a los operadores dedicar menos tiempo a la conciliación de sistemas y más tiempo a sus huéspedes.

Durante el último año, también hemos expandido RMS Pay a Norteamérica, llevando los pagos integrados a más operadores en todo el mundo.

El motor de reservas de RMS está diseñado para satisfacer las exigencias de un mundo centrado en los dispositivos móviles. Las reservas online representan uno de los mayores obstáculos para la hostelería. Los huéspedes abandonan sus reservas debido a la lentitud de la carga, las redirecciones confusas y los procesos de pago complicados. Al mismo tiempo, los operadores pierden ingresos por las elevadas comisiones de las agencias de viajes online (OTA) y deben gestionar sistemas de pago desconectados y herramientas de personalización limitadas.

El motor de reservas RMS se diseñó para eliminar esas barreras y va más allá de simplemente gestionar reservas. Esta innovadora solución reduce la fricción, protege los ingresos, disminuye el riesgo de fraude, fortalece los canales directos y brinda a los operadores un mayor control sobre la experiencia del huésped.

– Bryan Vaughn, Director General de los premios TravelTech Breakthrough Awards.

Estamos orgullosos de este reconocimiento y entusiasmados por seguir creciendo a partir de ahora.