TRYBE e IRECKONU unen fuerzas para crear experiencias más personalizadas e inolvidables para sus huéspedes.

TRYBE, la plataforma nativa de la nube para la gestión y reservas de negocios de spa y ocio, ha anunciado su integración con IRECKONU, proveedor de plataformas de datos de clientes (CDP) y middleware hotelero, estableciendo un nuevo estándar para la creación de experiencias de huéspedes fluidas, personalizadas e inolvidables en toda la industria hotelera.

Esta potente integración conecta los datos de reservas de spa, ocio y actividades y de clientes de TRYBE directamente en la plataforma de IRECKONU, enriqueciendo los perfiles de huéspedes centralizados al unificar los datos de los clientes con información que va mucho más allá del alojamiento.

“La integración de TRYBE e IRECKONU está optimizando las operaciones esenciales y permitiendo a los hoteles ofrecer experiencias excepcionales a sus huéspedes desde una plataforma de fácil acceso. A medida que evolucionan las expectativas de los huéspedes, nuestra integración ayuda al sector hotelero a mantenerse innovador, eficiente y competitivo”, comentó Ricky Daniels, cofundador de TRYBE.

La integración está transformando las operaciones hoteleras al impulsar el crecimiento de los ingresos y mejorar la experiencia del huésped. TRYBE permite reservar servicios de spa y ocio en línea, mientras que IRECKONU conecta estas reservas con sus datos de perfil clave y otros datos críticos del sector hotelero procedentes de sistemas PMS, CRS o de restauración, creando perfiles de huésped unificados con integraciones bidireccionales. Esto permite a los hoteles ofrecer experiencias adicionales y complementarias de forma fluida, dirigiéndose a los huéspedes de alto valor con ofertas personalizadas. Nuestro enfoque basado en datos permite a los operadores aumentar los ingresos complementarios, personalizar las comunicaciones y ofrecer experiencias verdaderamente individualizadas a sus huéspedes.

Más allá de los ingresos, esta alianza ofrece importantes mejoras en la eficiencia operativa. El flujo bidireccional de datos en tiempo real entre los sistemas elimina los procesos manuales y reduce los errores y los carritos abandonados. Gracias a la plataforma de datos unificada de IRECKONU, los hoteles pueden identificar segmentos clave de huéspedes, comprender sus patrones de gasto y ejecutar campañas más inteligentes y rentables. Lo más importante es que la integración armoniza todos los departamentos (spa, ocio, alimentos y bebidas y habitaciones), creando una experiencia integral para el huésped.

Jan Jaap van Roon, CEO y fundador de IRECKONU, afirma: “Nos entusiasma ofrecer a los hoteleros una visión unificada de sus huéspedes en toda la marca. Al centralizar los perfiles de los huéspedes de PMS, CRS, Alimentos y Bebidas, y ahora también del spa, mediante las potentes API de Trybe, permitimos a los hoteleros brindar experiencias personalizadas a cada huésped. Esta integración es una prueba más de nuestro compromiso con el sector hotelero. Nuestro objetivo es mejorar la experiencia del huésped, y nuestra colaboración con Trybe lo hace posible”.

Al combinar la visión operativa de TRYBE con la potente plataforma de datos de IRECKONU, los proveedores de servicios de hostelería pueden establecer conexiones más profundas con los huéspedes, impulsar las reservas directas y mejorar el rendimiento general del negocio.

Acerca de IRECKONU

Fundada en 2014, Ireckonu impulsa el sector hotelero con tecnología conectada diseñada para hoteles de todo el mundo. Su plataforma combina middleware, CDP+ y Match & Merge para unificar los datos de los huéspedes, optimizar las operaciones e impulsar la fidelización mediante la personalización. Con un equipo global de más de 80 profesionales, Ireckonu ofrece soporte local a clientes en todo el mundo. Marcas líderes como Mandarin Oriental, citizenM y Hard Rock confían en Ireckonu, que está redefiniendo la forma en que los hoteles conectan sus sistemas, comprenden a sus huéspedes y ofrecen experiencias excepcionales a nivel global.