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TRYBE: Modern Spa, Wellness & Activity Management Software
94% recomendado por 42 hoteles
Intercontinental, Dorchester Hotels, Strawberry y otros 39
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Trybe para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
Trybe's spa software is praised for its seamless integration with spa operations, allowing hotels to streamline appointments, resource management, and revenue tracking. However, users note that the membership management could benefit from enhancements, such as the ability to freeze memberships, and integrations with external systems sometimes require manual interventions. Overall, the software empowers smarter business decisions with data-driven insights, boosting operational efficiency and guest satisfaction.
Intercontinental, Dorchester Hotels, Strawberry y otros 39
Mejores opciones para hoteles en United Kingdom — Spa Software
#1de 1
Mejores opciones para hoteles Enterprise — Spa Software
#2de 2
Mejores opciones para hoteles en Europa — Spa Software
#2de 4
Rankings de Trybe en Spa Software
Por tamaño
#3 de 3
Mejores opciones para hoteles Pequeño — Spa Software
92% recomendado por 5 hoteles Pequeño
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre hoteles pequeños en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para mejorar las operaciones del spa al simplificar las reservas y optimizar la comunicación con los clientes. Los hoteleros destacan funciones como el soporte 24/7 de Finn, su herramienta de IA, que ayuda a reducir el tiempo administrativo y aumentar las reservas en línea.
#3 de 3
Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Spa Software
98% recomendado por 16 hoteles Mid-sized
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre hoteles medianos en HotelTechReport, con actualizaciones continuas que mejoran directamente los flujos operativos. Los hoteleros valoran cómo los mensajes automáticos de confirmación y resumen ayudan a liberar al personal para que pueda enfocarse más en la experiencia del huésped en lugar de en tareas administrativas.
#2 de 2
Mejores opciones para hoteles Enterprise — Spa Software
86% recomendado por 9 hoteles Enterprise
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre hoteles X Grandes en HotelTechReport, reconocido por su función de reserva en línea que se integra perfectamente con los sitios web de los hoteles, permitiendo a los huéspedes reservar tratamientos y actividades con facilidad. Los hoteleros valoran la facilidad de uso y el diseño moderno, que simplifican el proceso de reserva.
Mejores opciones para hoteles Pequeño — Spa Software
92% recomendado por 5 hoteles Pequeño
#3de 3
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre hoteles pequeños en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para mejorar las operaciones del spa al simplificar las reservas y optimizar la comunicación con los clientes. Los hoteleros destacan funciones como el soporte 24/7 de Finn, su herramienta de IA, que ayuda a reducir el tiempo administrativo y aumentar las reservas en línea.
Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Spa Software
98% recomendado por 16 hoteles Mid-sized
#3de 3
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre hoteles medianos en HotelTechReport, con actualizaciones continuas que mejoran directamente los flujos operativos. Los hoteleros valoran cómo los mensajes automáticos de confirmación y resumen ayudan a liberar al personal para que pueda enfocarse más en la experiencia del huésped en lugar de en tareas administrativas.
Mejores opciones para hoteles Enterprise — Spa Software
86% recomendado por 9 hoteles Enterprise
#2de 2
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre hoteles X Grandes en HotelTechReport, reconocido por su función de reserva en línea que se integra perfectamente con los sitios web de los hoteles, permitiendo a los huéspedes reservar tratamientos y actividades con facilidad. Los hoteleros valoran la facilidad de uso y el diseño moderno, que simplifican el proceso de reserva.
Por tipo
#3 de 4
Mejores opciones para Centro turístico — Spa Software
96% recomendado por 13 hoteles Centro turístico
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre resorts en HotelTechReport, reconocido por permitir a los huéspedes reservar sesiones de spa, piscina y gimnasio a través de su sitio web y aplicación, lo que mejora la experiencia general del huésped. Esta flexibilidad ayuda a los resorts a atender eficientemente una oferta diversa de actividades de ocio.
#3 de 3
Mejores opciones para Otros — Spa Software
92% recomendado por 5 hoteles Otros
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre hoteles pequeños en Alemania según HotelTechReport, gracias a su soporte para modelos de negocio complejos que incluyen vales de regalo, membresías y paquetes. Los hoteleros valoran que Trybe "cumple con todas nuestras necesidades."
#3 de 3
Mejores opciones para De Marca — Spa Software
91% recomendado por 11 hoteles De Marca
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre hoteles de marca en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para aumentar las reservas en línea y los ingresos mientras minimiza las tareas administrativas. Un hotelero señala: "Hemos visto un cambio significativo en el comportamiento de los clientes", destacando su impacto en las operaciones.
#3 de 3
Mejores opciones para Boutique — Spa Software
92% recomendado por 18 hoteles Boutique
Trybe es una de las principales opciones de software para spas entre hoteles boutique en HotelTechReport por sus confirmaciones y resúmenes de reservas automatizados, que reducen la carga de trabajo en la recepción mientras permiten a los huéspedes reservar tratamientos en línea de forma conveniente. Esto ha incrementado notablemente los ingresos al aumentar las reservas en línea.
#3 de 4
Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Spa Software
97% recomendado por 11 hoteles Bed & Breakfast y posadas
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre los Bed-N-Breakfast en HotelTechReport, reconocido por mejorar la flexibilidad en las reservas en línea y simplificar la gestión de vales. Los hoteleros valoran cómo permite a los huéspedes comprar y reservar usando vales por sí mismos, aumentando la conveniencia y reduciendo los costos laborales.
#3 de 3
Mejores opciones para Aeropuerto/Conferencia — Spa Software
98% recomendado por 12 hoteles Aeropuerto/Conferencia
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre los hoteles de conferencias en HotelTechReport, ya que simplifica las reservaciones y mejora la comunicación con los clientes, permitiendo a los operadores hoteleros enfocarse más en el cuidado de los huéspedes. Los usuarios destacan: “menos tiempo resolviendo problemas, más tiempo cuidando a los huéspedes”, resaltando su impacto operativo.
#3 de 3
Mejores opciones para Servicio limitado y hoteles económicos — Spa Software
98% recomendado por 5 hoteles Servicio limitado y hoteles económicos
Trybe es una de las principales opciones de software para spa en la categoría Limited-Service-Budget en HotelTechReport porque simplifica la gestión de vales al permitir que los huéspedes compren y reserven con sus vales de forma autónoma, lo que reduce los costos laborales y aumenta las reservas en línea.
#3 de 3
Mejores opciones para Lujo — Spa Software
91% recomendado por 20 hoteles Lujo
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre hoteles de lujo en HotelTechReport, ofreciendo reservas de citas en línea que incluyen pagos anticipados para mejorar la experiencia del huésped mientras liberan al personal de tareas administrativas. Los hoteleros valoran cómo "revolucionó la forma en que gestionamos nuestros controles de inventario de habitaciones."
Mejores opciones para Centro turístico — Spa Software
96% recomendado por 13 hoteles Centro turístico
#3de 4
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre resorts en HotelTechReport, reconocido por permitir a los huéspedes reservar sesiones de spa, piscina y gimnasio a través de su sitio web y aplicación, lo que mejora la experiencia general del huésped. Esta flexibilidad ayuda a los resorts a atender eficientemente una oferta diversa de actividades de ocio.
Mejores opciones para Otros — Spa Software
92% recomendado por 5 hoteles Otros
#3de 3
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre hoteles pequeños en Alemania según HotelTechReport, gracias a su soporte para modelos de negocio complejos que incluyen vales de regalo, membresías y paquetes. Los hoteleros valoran que Trybe "cumple con todas nuestras necesidades."
Mejores opciones para De Marca — Spa Software
91% recomendado por 11 hoteles De Marca
#3de 3
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre hoteles de marca en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para aumentar las reservas en línea y los ingresos mientras minimiza las tareas administrativas. Un hotelero señala: "Hemos visto un cambio significativo en el comportamiento de los clientes", destacando su impacto en las operaciones.
Mejores opciones para Boutique — Spa Software
92% recomendado por 18 hoteles Boutique
#3de 3
Trybe es una de las principales opciones de software para spas entre hoteles boutique en HotelTechReport por sus confirmaciones y resúmenes de reservas automatizados, que reducen la carga de trabajo en la recepción mientras permiten a los huéspedes reservar tratamientos en línea de forma conveniente. Esto ha incrementado notablemente los ingresos al aumentar las reservas en línea.
Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Spa Software
97% recomendado por 11 hoteles Bed & Breakfast y posadas
#3de 4
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre los Bed-N-Breakfast en HotelTechReport, reconocido por mejorar la flexibilidad en las reservas en línea y simplificar la gestión de vales. Los hoteleros valoran cómo permite a los huéspedes comprar y reservar usando vales por sí mismos, aumentando la conveniencia y reduciendo los costos laborales.
Mejores opciones para Aeropuerto/Conferencia — Spa Software
98% recomendado por 12 hoteles Aeropuerto/Conferencia
#3de 3
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre los hoteles de conferencias en HotelTechReport, ya que simplifica las reservaciones y mejora la comunicación con los clientes, permitiendo a los operadores hoteleros enfocarse más en el cuidado de los huéspedes. Los usuarios destacan: “menos tiempo resolviendo problemas, más tiempo cuidando a los huéspedes”, resaltando su impacto operativo.
Mejores opciones para Servicio limitado y hoteles económicos — Spa Software
98% recomendado por 5 hoteles Servicio limitado y hoteles económicos
#3de 3
Trybe es una de las principales opciones de software para spa en la categoría Limited-Service-Budget en HotelTechReport porque simplifica la gestión de vales al permitir que los huéspedes compren y reserven con sus vales de forma autónoma, lo que reduce los costos laborales y aumenta las reservas en línea.
Mejores opciones para Lujo — Spa Software
91% recomendado por 20 hoteles Lujo
#3de 3
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre hoteles de lujo en HotelTechReport, ofreciendo reservas de citas en línea que incluyen pagos anticipados para mejorar la experiencia del huésped mientras liberan al personal de tareas administrativas. Los hoteleros valoran cómo "revolucionó la forma en que gestionamos nuestros controles de inventario de habitaciones."
Por región
#2 de 4
Mejores opciones para hoteles en Europa — Spa Software
94% recomendado por 32 hoteles en Europa
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre hoteles medianos en Europa según HotelTechReport, reconocido por su sistema de reservas en línea que permite a los huéspedes programar tratamientos de forma conveniente mientras reduce significativamente las tareas administrativas para el personal. Este enfoque optimizado mejora la eficiencia general de las operaciones del spa.
Mejores opciones para hoteles en Europa — Spa Software
94% recomendado por 32 hoteles en Europa
#2de 4
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre hoteles medianos en Europa según HotelTechReport, reconocido por su sistema de reservas en línea que permite a los huéspedes programar tratamientos de forma conveniente mientras reduce significativamente las tareas administrativas para el personal. Este enfoque optimizado mejora la eficiencia general de las operaciones del spa.
Por país
#1 de 1
Mejores opciones para hoteles en United Kingdom — Spa Software
95% recomendado por 24 hoteles en United Kingdom
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre los hoteles del Reino Unido en HotelTechReport, con hoteleros que destacan que su sistema de reservas en línea simplifica el proceso para el huésped, permitiendo que los huéspedes compren y canjeen vales sin necesidad de llamar o enviar correos electrónicos. Esta función ha reducido los costos laborales y mejorado la eficiencia general.
Mejores opciones para hoteles en United Kingdom — Spa Software
95% recomendado por 24 hoteles en United Kingdom
#1de 1
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre los hoteles del Reino Unido en HotelTechReport, con hoteleros que destacan que su sistema de reservas en línea simplifica el proceso para el huésped, permitiendo que los huéspedes compren y canjeen vales sin necesidad de llamar o enviar correos electrónicos. Esta función ha reducido los costos laborales y mejorado la eficiencia general.
Rankings de Trybe en Spa Software
Por tamaño
Trybe is ranked #3 of 3 for Pequeño Hotels in Spa Software5 reviews, 92% recommend
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre hoteles pequeños en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para mejorar las operaciones del spa al simplificar las reservas y optimizar la comunicación con los clientes. Los hoteleros destacan funciones como el soporte 24/7 de Finn, su herramienta de IA, que ayuda a reducir el tiempo administrativo y aumentar las reservas en línea.
Trybe is ranked #3 of 3 for Mid-sized Hotels in Spa Software16 reviews, 98% recommend
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre hoteles medianos en HotelTechReport, con actualizaciones continuas que mejoran directamente los flujos operativos. Los hoteleros valoran cómo los mensajes automáticos de confirmación y resumen ayudan a liberar al personal para que pueda enfocarse más en la experiencia del huésped en lugar de en tareas administrativas.
Trybe is ranked #2 of 2 for Enterprise Hotels in Spa Software9 reviews, 86% recommend
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre hoteles X Grandes en HotelTechReport, reconocido por su función de reserva en línea que se integra perfectamente con los sitios web de los hoteles, permitiendo a los huéspedes reservar tratamientos y actividades con facilidad. Los hoteleros valoran la facilidad de uso y el diseño moderno, que simplifican el proceso de reserva.
Por tipo
Trybe is ranked #3 of 4 for Centro turístico in Spa Software13 reviews, 96% recommend
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre resorts en HotelTechReport, reconocido por permitir a los huéspedes reservar sesiones de spa, piscina y gimnasio a través de su sitio web y aplicación, lo que mejora la experiencia general del huésped. Esta flexibilidad ayuda a los resorts a atender eficientemente una oferta diversa de actividades de ocio.
Trybe is ranked #3 of 3 for Otros in Spa Software5 reviews, 92% recommend
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre hoteles pequeños en Alemania según HotelTechReport, gracias a su soporte para modelos de negocio complejos que incluyen vales de regalo, membresías y paquetes. Los hoteleros valoran que Trybe "cumple con todas nuestras necesidades."
Trybe is ranked #3 of 3 for De Marca in Spa Software11 reviews, 91% recommend
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre hoteles de marca en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para aumentar las reservas en línea y los ingresos mientras minimiza las tareas administrativas. Un hotelero señala: "Hemos visto un cambio significativo en el comportamiento de los clientes", destacando su impacto en las operaciones.
Trybe is ranked #3 of 3 for Boutique in Spa Software18 reviews, 92% recommend
Trybe es una de las principales opciones de software para spas entre hoteles boutique en HotelTechReport por sus confirmaciones y resúmenes de reservas automatizados, que reducen la carga de trabajo en la recepción mientras permiten a los huéspedes reservar tratamientos en línea de forma conveniente. Esto ha incrementado notablemente los ingresos al aumentar las reservas en línea.
Trybe is ranked #3 of 4 for Bed & Breakfast y posadas in Spa Software11 reviews, 97% recommend
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre los Bed-N-Breakfast en HotelTechReport, reconocido por mejorar la flexibilidad en las reservas en línea y simplificar la gestión de vales. Los hoteleros valoran cómo permite a los huéspedes comprar y reservar usando vales por sí mismos, aumentando la conveniencia y reduciendo los costos laborales.
Trybe is ranked #3 of 3 for Aeropuerto/Conferencia in Spa Software12 reviews, 98% recommend
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre los hoteles de conferencias en HotelTechReport, ya que simplifica las reservaciones y mejora la comunicación con los clientes, permitiendo a los operadores hoteleros enfocarse más en el cuidado de los huéspedes. Los usuarios destacan: “menos tiempo resolviendo problemas, más tiempo cuidando a los huéspedes”, resaltando su impacto operativo.
Trybe is ranked #3 of 3 for Servicio limitado y hoteles económicos in Spa Software5 reviews, 98% recommend
Trybe es una de las principales opciones de software para spa en la categoría Limited-Service-Budget en HotelTechReport porque simplifica la gestión de vales al permitir que los huéspedes compren y reserven con sus vales de forma autónoma, lo que reduce los costos laborales y aumenta las reservas en línea.
Trybe is ranked #3 of 3 for Lujo in Spa Software20 reviews, 91% recommend
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre hoteles de lujo en HotelTechReport, ofreciendo reservas de citas en línea que incluyen pagos anticipados para mejorar la experiencia del huésped mientras liberan al personal de tareas administrativas. Los hoteleros valoran cómo "revolucionó la forma en que gestionamos nuestros controles de inventario de habitaciones."
Por región
Trybe is ranked #2 of 4 for hotels in Europa in Spa Software32 reviews, 94% recommend
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre hoteles medianos en Europa según HotelTechReport, reconocido por su sistema de reservas en línea que permite a los huéspedes programar tratamientos de forma conveniente mientras reduce significativamente las tareas administrativas para el personal. Este enfoque optimizado mejora la eficiencia general de las operaciones del spa.
Por país
Trybe is ranked #1 of 1 for hotels in United Kingdom in Spa Software24 reviews, 95% recommend
Trybe es una de las principales opciones de software para spa entre los hoteles del Reino Unido en HotelTechReport, con hoteleros que destacan que su sistema de reservas en línea simplifica el proceso para el huésped, permitiendo que los huéspedes compren y canjeen vales sin necesidad de llamar o enviar correos electrónicos. Esta función ha reducido los costos laborales y mejorado la eficiencia general.
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¿Qué es Trybe?
Fundado en 2020 | Con sede en London (United Kingdom) | 24 empleados
Trybe es un software integral de reservas para spas, ocio y actividades, diseñado para simplificar la gestión y mejorar la experiencia del cliente. Ofrece reservas online fluidas para servicios de spa, ocio y bienestar, automatizando ventas, programación y confirmaciones. Su procesamiento de pagos integrado y sus funciones de punto de venta agilizan las transacciones, mientras que la gestión de membresías y los informes en tiempo real optimizan la eficiencia operativa. Con funciones para gestionar perfiles de clientes, formularios de consentimiento e inventario, Trybe facilita el crecimiento de la base de datos y la integración de marketing. Accesible desde cualquier dispositivo, es seguro y escalable, ideal para operadores con múltiples propiedades.
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Trybe. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por Trybe:
"Spa, leisure, and activity booking software shouldn’t be complicated. Trybe brings clarity to complexity. Streamlining operations, elevating guest experiences, and driving revenue with one intuitive platform.
• Online bookings for spa, leisure & wellness services
• Automated sales, scheduling & confirmations
• Integrated payment processing & point of sale
• Membership creation, billing, and management
• Real-time reporting & performance dashboards
• Guest profiles, consent forms & intake management
• Inventory, resource & staff management
• Database growth & marketing integrations
• Cloud-based access from any device
• Secure, scalable, and built for multi-property operators"
Acepte reservas en línea 24/7 con el software nativo en la nube de TRYBE. Descubra el potencial de ingresos mediante un proceso de reservas integrado y conectado a los horarios de su personal.
Acepta reservas online en directo
Acepta reservas online en directo
Reduzca las incontables horas que pasa tomando y organizando manualmente reservas por teléfono o correo electrónico dirigiendo a los huéspedes directamente a su sitio web.
Ofrecer pagos sin inconvenientes
Ofrecer pagos sin inconvenientes
Ofrezca una experiencia de pago ágil con un proceso de pago totalmente compatible con PCI. Acepte pagos con Apple Pay, Google Pay, tarjeta de crédito/débito, cargo a la habitación de hotel, cupones, pagos PDQ en persona y más.
Crear y vender membresías
Crear y vender membresías
Gestione toda su base de datos de miembros en una única solución central. Usted y su equipo podrán gestionar y controlar todos los aspectos de la membresía de sus clientes, desde las inscripciones hasta los pagos con domiciliación bancaria y los incentivos exclusivos.
Reciba informes instantáneos
Reciba informes instantáneos
Vea informes precisos y actualizados sobre cada aspecto de su negocio de spa, incluidos números de reservas, pronósticos de ingresos, ventas de productos, tendencias de clientes, informes de personal y más.
Administra tu inventario
Administra tu inventario
Gestione todas sus necesidades de gestión de inventario con TRYBE. Su personal puede realizar comprobaciones y recuentos de inventario rutinarios en tiempo real en todas sus instalaciones.
Recopilar formularios de admisión de huéspedes
Recopilar formularios de admisión de huéspedes
Cree fácilmente formularios de admisión digitales y envíelos a sus huéspedes para que los completen antes de su llegada a través de TRYBE. Cada huésped puede completar su formulario de admisión antes de su llegada, agilizando el proceso a su llegada a su propiedad.
Accede a TRYBE desde cualquier dispositivo
Accede a TRYBE desde cualquier dispositivo
TRYBE es nativo de la nube; accede al software desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar del mundo. Tu propiedad puede tener un número ilimitado de usuarios por un precio fijo. Sin costes ocultos.
Centro turístico
96%
recomendado por
16
Centro turístico
Aeropuerto/Conferencia
98%
recomendado por
13
Aeropuerto/Conferencia
De Marca
92%
recomendado por
12
De Marca
Bed & Breakfast y posadas
97%
recomendado por
11
Bed & Breakfast y posadas
Servicio limitado y hoteles económicos
98%
recomendado por
6
Servicio limitado y hoteles económicos
Centro Urbano
98%
recomendado por
5
Centro Urbano
Estancia prolongada y apartamentos con servicios
93%
recomendado por
4
Estancia prolongada y apartamentos con servicios
Parques y campamentos para casas rodantes
93%
recomendado por
4
Parques y campamentos para casas rodantes
Alquileres vacacionales y villas
100%
recomendado por
1
Alquileres vacacionales y villas
Logros
Producto de tendencia
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Trybe es el producto con mayor tendencia #1 en la categoría Software para spas (de 16) y el #29 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Este proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.
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"Everything we do for our clients is about encouraging growth. Integrating Trybe with Lime Wood was an opportunity for us to build upon our exceptional booking engine experience, and take Lime Wood to the next level. The results really speak for themselves."
Caroline Hart
Senior Consultant @
Lime Wood Hotel
"Both bookings and revenue have more than doubled and time on the phone has decreased, improving team efficiency and guest satisfaction."
Sharon Rowe
Manager @
Shrigley Hall Hotel & Spa
Clientes destacados
Reseñas de Trybe
Calificación De Hoteleros
Excelente
35
Muy bueno
4
Promedio
1
Deficiente
0
Terrible
1
Tamaño de la propiedad
Extra pequeño
(2)
Pequeño
(7)
De tamaño mediano
(10)
Grande
(13)
Extra grande
(9)
País
United Kingdom
United Kingdom
(25)
Ireland
Ireland
(6)
United States
United States
(4)
Sweden
Sweden
(2)
Norway
Norway
(2)
France
France
(1)
Switzerland
Switzerland
(1)
Región
Norteamérica
Norteamérica
(4)
Europa
Europa
(37)
Tamaño de la propiedad
Extra pequeño
(2)
Pequeño
(7)
De tamaño mediano
(10)
Grande
(13)
Extra grande
(9)
País
United Kingdom
United Kingdom
(25)
Ireland
Ireland
(6)
United States
United States
(4)
Sweden
Sweden
(2)
Norway
Norway
(2)
France
France
(1)
Switzerland
Switzerland
(1)
Región
Norteamérica
Norteamérica
(4)
Europa
Europa
(37)
Por Producto
Software para spas
Software para spas
(41)
Analizando el conjunto de datos global para personalizar sus resultados
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Searching 41 reviews
9
Fácil de usar y eficiente — la página de reservas necesita más funciones
Spa manager
de
200 to 499 habitación
Resort
en
Kragero Municipality
(Norway)
Hemos estado usando Trybe desde enero y estamos muy satisfechos con el sistema. Funciona bien tanto para nuestros huéspedes como para nuestro equipo. La plataforma es fácil de usar y navegar, y es sencillo encontrar la información y respuestas que necesitamos cuando tenemos dudas o enfrentamos desafíos. En general, Trybe ha sido una herramienta valiosa que ayuda a hacer nuestro trabajo diario más fácil y eficiente.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Nos gustaría que hubiera más funciones disponibles en la página de reservas. Las funciones existentes funcionan bien, pero creemos que hay potencial para seguir desarrollando la plataforma. En particular, nos gustaría que los huéspedes pudieran comprar productos y servicios directamente desde la página de reservas, permitiendo que también funcione como una tienda en línea.
Además, sería beneficioso ofrecer más opciones de pago, como Vipps, uno de los métodos de pago más populares en Noruega. Esto facilitaría y haría más flexible el proceso de compra para los huéspedes, además de potencialmente aumentar las ventas y mejorar la experiencia general del cliente.
4.5
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5
Hemos estado usando Trybe desde enero y estamos muy satisfechos con el sistema. Funciona bien tanto para nuestros huéspedes como para nuestro equipo. La plataforma es fácil de usar y navegar, y es sencillo encontrar la información y respuestas que necesitamos cuando tenemos dudas o enfrentamos desafíos. En general, Trybe ha sido una herrami...
El soporte al cliente es 10/10. Incluso después de la incorporación inicial, el equipo siempre está disponible para resolver cualquier duda. Software muy fácil de usar para todo tipo de reservas.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Si hubiera integración total con Hotsoft, es decir, si una habitación se cancela en Hotsoft, se cancela automáticamente en Trybe.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5
El soporte al cliente es 10/10. Incluso después de la incorporación inicial, el equipo siempre está disponible para resolver cualquier duda. Software muy fácil de usar para todo tipo de reservas.
TRYBE facilita mucho mi día laboral como Gerente de Spa. Hemos visto un aumento en los ingresos y también en la productividad gracias al excelente sistema de reservas en línea, que es muy fácil de usar. A nuestros clientes les encanta.
El soporte por chat es excelente, hay muy poco que Fin no sepa, con instrucciones claras y sencillas sobre cómo realizar tareas.
La incorporación fue completa y las llamadas de seguimiento y postventa fueron muy buenas. La actualización del sistema es inmediata y rápida.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Prefiero acceso remoto para soporte técnico. Estaba acostumbrado a esto anteriormente y me facilita mucho las cosas. No soy experto en tecnología, por eso no acepté un trabajo en la industria tecnológica. Me gustaría que el sistema abra la caja registradora.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5
TRYBE facilita mucho mi día laboral como Gerente de Spa. Hemos visto un aumento en los ingresos y también en la productividad gracias al excelente sistema de reservas en línea, que es muy fácil de usar. A nuestros clientes les encanta.
El soporte por chat es excelente, hay muy poco que Fin no sepa, con instrucciones claras y sencillas sobre...
Fácil de implementar, confiable y flexible. Nos resulta sencillo contactarlos y poder tratar con personas, profesionales además, es una ventaja.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Debería implementarse una tarifa dinámica. Trabajamos con un modelo similar al de un hotel, en el que contamos con un número limitado de plazas en lugar de un número limitado de terapeutas.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5
Fácil de implementar, confiable y flexible. Nos resulta sencillo contactarlos y poder tratar con personas, profesionales además, es una ventaja.
El sistema es muy fácil de usar y amigable para el usuario, lo que hace que la comunicación con los clientes sea sencilla y eficiente. La reserva de paquetes es sorprendentemente sencilla, con un proceso claro y fácil de seguir que facilita la gestión de las reservas. En general, estoy muy satisfecho con la experiencia y la recomendaría ampliamente a otros.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
El sistema muestra un mensaje de bloqueo en un lado cuando se elimina el tiempo de limpieza, lo cual puede ser confuso y difícil de leer y entender.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementación
4.0/5
El sistema es muy fácil de usar y amigable para el usuario, lo que hace que la comunicación con los clientes sea sencilla y eficiente. La reserva de paquetes es sorprendentemente sencilla, con un proceso claro y fácil de seguir que facilita la gestión de las reservas. En general, estoy muy satisfecho con la experiencia y la recomendaría amp...
Me gustan las oportunidades de venta adicional: se anima a los huéspedes a reservar tratamientos, paquetes o productos adicionales en el proceso de pago si así lo desean. La facilidad de uso: todo es sencillo, AI Fin está disponible las 24 horas y es muy útil en caso de que enfrentemos dificultades. La integración con Guestline y Spa Seekers hace que el recorrido del huésped sea más fluido.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Debería poder personalizar ciertos aspectos que puedan ser específicos del sitio: tenemos una bolera y hemos tenido que adaptarla para nuestras reservas. En la tienda en línea, me gustaría tener más pestañas: clases, bolos, membresías, tratamientos, paquetes de spa.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5
Me gustan las oportunidades de venta adicional: se anima a los huéspedes a reservar tratamientos, paquetes o productos adicionales en el proceso de pago si así lo desean. La facilidad de uso: todo es sencillo, AI Fin está disponible las 24 horas y es muy útil en caso de que enfrentemos dificultades. La integración con Guestline y Spa Seeker...
Nos encanta Trybe por la experiencia fluida para el huésped. El calendario de reservas es fácil de gestionar, lo que hace que las operaciones diarias sean sencillas. La plataforma es intuitiva, visualmente atractiva y ofrece una vitrina moderna y de aspecto premium que refleja nuestra marca de manera excelente. Una de las funciones destacadas de Trybe es su configuración de paquetes, que permite a los huéspedes crear y personalizar sus propias experiencias a su propio ritmo. Pueden agregar tratamientos, mejoras y extras fácilmente, creando un paquete a medida con tantas opciones como deseen. Combinado con el excelente y receptivo equipo de soporte, Trybe se ha convertido en una herramienta invaluable tanto para nuestros huéspedes como para nuestro negocio.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Es alentador ver que Trybe continúa mejorando, innovando y evolucionando su plataforma para satisfacer las necesidades tanto de negocios como de huéspedes. El equipo siempre está receptivo a los comentarios, escucha activamente a sus clientes y demuestra un compromiso genuino con la mejora continua. Aunque los informes son un área que podría perfeccionarse aún más, es tranquilizador saber que Trybe ya está trabajando en desarrollar esta funcionalidad. Como en muchos aspectos de la plataforma, las mejoras se introducen regularmente, demostrando su dedicación al progreso constante, a una mayor usabilidad y al éxito a largo plazo de los clientes.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5
Nos encanta Trybe por la experiencia fluida para el huésped. El calendario de reservas es fácil de gestionar, lo que hace que las operaciones diarias sean sencillas. La plataforma es intuitiva, visualmente atractiva y ofrece una vitrina moderna y de aspecto premium que refleja nuestra marca de manera excelente. Una de las funciones destacad...
Desde el principio, Trybe siempre ha sido de apoyo. Construimos un sistema que funciona para nosotros como spa. El soporte está disponible las 24/7 y nunca hemos tenido problemas para contactarlos. Se proporcionó capacitación completa a todo el personal, incluido el recepcionista del hotel. Ellos tomaron en cuenta todas nuestras ideas y lo que funcionaría bien para las necesidades de nuestro spa. Trybe está en constante crecimiento y mejora de sus sistemas. La reserva en línea ha aliviado la carga de llamadas telefónicas y correos de confirmación. También ayuda a aumentar las ventas, ya que siempre estamos abiertos a recibir reservas. El sistema en sí nos permite controlar el número de huéspedes que atendemos y bloquear ciertos horarios para capacitación, etc. No dudaría en recomendar Trybe a cualquier spa.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Nos gustaría que se enviaran automáticamente correos de confirmación al huésped una vez que ingresen los datos de la tarjeta al reservar por teléfono. Cuando hacemos una reserva por teléfono, enviamos un enlace de pago. Una vez que el huésped ingresa los datos de la tarjeta, no se envía automáticamente un correo de confirmación.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5
Desde el principio, Trybe siempre ha sido de apoyo. Construimos un sistema que funciona para nosotros como spa. El soporte está disponible las 24/7 y nunca hemos tenido problemas para contactarlos. Se proporcionó capacitación completa a todo el personal, incluido el recepcionista del hotel. Ellos tomaron en cuenta todas nuestras ideas y lo...
- Experiencia/recorrido del huésped. - Qué fácil de usar es. - ¡El equipo Trybe! - Fácil incorporación. - Excelente tiempo de respuesta del soporte.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Tal vez unas pequeñas descripciones debajo de las imágenes en la fachada de la tienda, marketing por correo electrónico que sé que llegará pronto y eso es todo.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5
- Experiencia/recorrido del huésped. - Qué fácil de usar es. - ¡El equipo Trybe! - Fácil incorporación. - Excelente tiempo de respuesta del soporte.
Trybe es un producto excelente desde el primer momento, y no para de mejorar. Se añaden nuevas funciones continuamente y la plataforma evoluciona de forma significativa. Siempre me he sentido muy bien atendido por el equipo. Son receptivos, accesibles y están realmente dispuestos a ayudar a resolver cualquier problema. Varias de las sugerencias de mejora que presenté ya se han implementado, e incluso las que no he mencionado directamente parecen aparecer en futuras actualizaciones. Esto demuestra el compromiso del equipo con la innovación y la excelencia en su campo. Me entusiasma ver cómo Trybe seguirá apoyando y mejorando las operaciones de The Lake en los próximos años.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Me gustaría ver más desarrollo en las integraciones con otras plataformas, particularmente MEWS, sé que está en desarrollo y espero con ansias su implementación.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5
Trybe es un producto excelente desde el primer momento, y no para de mejorar. Se añaden nuevas funciones continuamente y la plataforma evoluciona de forma significativa. Siempre me he sentido muy bien atendido por el equipo. Son receptivos, accesibles y están realmente dispuestos a ayudar a resolver cualquier problema. Varias de las sugeren...
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Trybe hace un excelente trabajo al convertir la complejidad de las operaciones de spa y ocio en un flujo de trabajo integrado. Va mucho más allá de simplemente gestionar reservas, uniendo calendarios, rotaciones del personal, membresías, pagos, comunicaciones e informes en una sola plataforma. Desde la perspectiva de RMS, ese nivel de especialización es valioso porque proporciona a los equipos de spa y ocio las herramientas para gestionar su operación de manera eficiente, mientras crea una experiencia más conectada en todo el hotel.
Mostrando todas las respuestas a:
"¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Sandrine Zechbauer
Revenue manager
@
RMS
October 8, 2026,
Sandrine Zechbauer
lo que los clientes han comentado sobre
Trybe
Trybe hace un excelente trabajo al convertir la complejidad de las operaciones de spa y ocio en un flujo de trabajo integrado. Va mucho más allá de simplemente gestionar reservas, uniendo calendarios, rotaciones del personal, membresías, pagos, comunicaciones e informes en una sola plataforma. Desde la perspectiva de RMS, ese nivel de especialización es valioso porque proporciona a los equipos de spa y ocio las herramientas para gestionar su operación de manera eficiente, mientras crea una experiencia más conectada en todo el hotel.
Miguel Santos
Partnerships Manager
@
Bookboost
October 6, 2026,
Miguel Santos
ha visto una demostración de
Trybe
Trybe facilita a hoteles y resorts la gestión de reservas de spa, bienestar y actividades. La plataforma es moderna, está basada en la nube y es fácil de usar para el personal y los huéspedes, lo que ahorra tiempo y mejora la experiencia general.
September 29, 2026,
Darragh Morley
ha visto una demostración de
Trybe
Desde nuestra perspectiva en operaciones hoteleras, los servicios adicionales que ofrece un hotel pueden parecer una ocurrencia tardía para los huéspedes. Trybe hace un excelente trabajo al poner en primer plano el spa, bienestar, gimnasio, membresías y pases diarios, para que los huéspedes puedan encontrar y reservar lo que desean en un par de clics. En el lado del equipo, todo se visualiza en una vista clara, lo que facilita mucho la gestión de esos servicios y los hace mucho más rentables.
Tiago Araújo
CEO & Co-foudner
@
HiJiffy
September 22, 2026,
Tiago Araújo
ha visto una demostración de
Trybe
Trybe maneja la parte de un hotel que la mayoría de los sistemas consideran secundario: el spa. Reservas de tratamientos, rotas de terapeutas, membresías, huéspedes de día y ventas minoristas se gestionan en un solo lugar, con un proceso de reserva que no parece añadido a la página web. Para los hoteles en resorts y casas de campo en el Reino Unido donde lo vemos más, esa es la diferencia entre un spa gestionado con hojas de cálculo y uno operado como un centro de ingresos real. El producto es moderno y el equipo que lo respalda claramente pasa tiempo en spas reales.
Henrietta Bellamy
Partnerships
@
Mews
April 17, 2025,
Henrietta Bellamy
ha visto una demostración de
Trybe
Trybe cuenta con un excelente motor de reservas que aumenta significativamente los ingresos y la satisfacción del cliente. Es una solución robusta y fácil de usar que nuestros clientes en común adoran.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Creo que la verdadera fortaleza de Trybe es lo bien que encaja en el panorama más amplio de la tecnología hotelera. No intenta operar de forma aislada, está diseñado para conectar las operaciones de spa, ocio y hotel y hacer que los datos fluyan entre ellas. Nuestro trabajo conjunto en la integración con RMS es un buen ejemplo de esto: los cargos y pagos pueden transferirse automáticamente entre Trybe y RMS, eliminando mucho del trabajo manual que tradicionalmente se realiza entre ambos sistemas.
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"¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Sandrine Zechbauer
Revenue manager
@
RMS
October 8, 2026,
Sandrine Zechbauer
lo que los clientes han comentado sobre
Trybe
Creo que la verdadera fortaleza de Trybe es lo bien que encaja en el panorama más amplio de la tecnología hotelera. No intenta operar de forma aislada, está diseñado para conectar las operaciones de spa, ocio y hotel y hacer que los datos fluyan entre ellas. Nuestro trabajo conjunto en la integración con RMS es un buen ejemplo de esto: los cargos y pagos pueden transferirse automáticamente entre Trybe y RMS, eliminando mucho del trabajo manual que tradicionalmente se realiza entre ambos sistemas.
Miguel Santos
Partnerships Manager
@
Bookboost
October 6, 2026,
Miguel Santos
ha visto una demostración de
Trybe
Trybe está diseñado específicamente para la gestión de spas y actividades, y se integra a la perfección. Para Bookboost, esto es clave: nos permite extraer datos valiosos de los huéspedes de las reservas de spa y ocio directamente a nuestra plataforma de datos de contacto (CDP). Esto ayuda a los hoteles a obtener una visión completa de sus huéspedes y a personalizar la comunicación más allá de las estancias.
September 29, 2026,
Darragh Morley
ha visto una demostración de
Trybe
Lo que me gusta de Trybe es que el equipo realmente entiende los hoteles. Saben que un spa o club de bienestar dentro de un hotel funciona de manera diferente a un negocio independiente, y el producto refleja eso. Vimos cuán alineados estamos cuando realizamos un seminario web sobre cómo la IA está influyendo en las recomendaciones hoteleras y cuán importante es que los servicios complementarios se integren en ello. Desde nuestra perspectiva, Trybe y Snapfix encajan muy bien juntos. Trybe llena las salas de tratamientos, clases y espacios de ocio, y Snapfix ayuda al equipo tras bambalinas a mantener esos espacios listos.
Tiago Araújo
CEO & Co-foudner
@
HiJiffy
September 22, 2026,
Tiago Araújo
ha visto una demostración de
Trybe
La mayoría de los softwares de spa en esta categoría tienen más de una década y se nota. Trybe fue desarrollado recientemente, para hoteles donde el spa es una línea de ganancia genuina en lugar de solo un servicio adicional, y eso se refleja en el proceso de reserva para huéspedes y en qué tan rápido un equipo puede ser productivo con él. La otra diferencia es la apertura: se integran en otros sistemas en lugar de aislarse, lo cual importa cuando un huésped pregunta por disponibilidad del spa a través de WhatsApp o chat web y la respuesta debe provenir del sistema en vivo, no de un PDF. Hemos encontrado que su equipo es rápido y fácil de trabajar desde el punto de vista comercial.
Henrietta Bellamy
Partnerships
@
Mews
April 17, 2025,
Henrietta Bellamy
ha visto una demostración de
Trybe
El software para spas Trybe destaca por su motor de reservas 24/7, gestión integrada de inventario, programación de equipos, procesamiento seguro de pagos y análisis en tiempo real. Es una solución robusta e intuitiva que mejora la eficiencia y la satisfacción del cliente, diferenciándose de la competencia.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Haga que el equipo le muestre Trybe en el contexto de su propia operación. Lleve los procesos del mundo real, programación, membresías, pagos, informes y todas las tareas que su equipo actualmente gestiona en diferentes lugares. Ver cómo Trybe integra esas piezas es mucho más útil que simplemente revisar una lista de funciones.
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"Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Sandrine Zechbauer
Revenue manager
@
RMS
October 8, 2026,
Sandrine Zechbauer
lo que los clientes han comentado sobre
Trybe
Haga que el equipo le muestre Trybe en el contexto de su propia operación. Lleve los procesos del mundo real, programación, membresías, pagos, informes y todas las tareas que su equipo actualmente gestiona en diferentes lugares. Ver cómo Trybe integra esas piezas es mucho más útil que simplemente revisar una lista de funciones.
Miguel Santos
Partnerships Manager
@
Bookboost
October 6, 2026,
Miguel Santos
ha visto una demostración de
Trybe
Si ofrece servicios de spa o de ocio, Trybe es una excelente opción gracias a su facilidad de uso, diseño moderno y funciones avanzadas. Además, es excelente que se conecte con Bookboost, ya que garantiza que todos los datos estén centralizados y sean procesables, lo que impulsa una mejor personalización, una mayor interacción y nuevas oportunidades de ingresos.
September 29, 2026,
Darragh Morley
ha visto una demostración de
Trybe
Trate su oferta de spa, bienestar y ocio como una parte fundamental de la estadía y déle la misma atención que a sus habitaciones. Trybe facilita mucho poner estas experiencias frente a los huéspedes antes de que lleguen, así que tómese el tiempo para configurar paquetes y complementos que se ajusten al tipo de huéspedes que atrae. De lo que hemos visto al trabajar con hoteles, los que sacan mayor provecho son aquellos que promocionan sus experiencias de spa y ocio desde temprano y las mantienen integradas con el resto del recorrido del huésped.
Tiago Araújo
CEO & Co-foudner
@
HiJiffy
September 22, 2026,
Tiago Araújo
ha visto una demostración de
Trybe
Decida quién es responsable de los ingresos del spa antes de implementar. Trybe le permite gestionar membresías, huéspedes de día, paquetes y ventas minoristas en un solo sistema, pero eso solo genera ingresos si alguien es responsable de llenar la agenda en lugar de solo registrar lo que entra. Asegúrese de tener listo su menú de tratamientos, paquetes y reglas de cancelación antes de migrar, en lugar de trasladar variantes heredadas de años anteriores. Y conéctelo a la comunicación con sus huéspedes desde el principio, ya que una gran parte de las consultas sobre el spa llegan fuera del horario de recepción, y responderlas con disponibilidad en vivo es donde se logra el mayor impacto.
Henrietta Bellamy
Partnerships
@
Mews
April 17, 2025,
Henrietta Bellamy
ha visto una demostración de
Trybe
Basándome en mi experiencia con el software de spa Trybe, mi consejo para un hotelero sería aprovechar al máximo el motor de reservas 24/7. Esta función no solo impulsa los ingresos al captar reservas las 24 horas, sino que también mejora la satisfacción del cliente al ofrecer una experiencia de reserva fluida y cómoda.
Trybe aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.