Twenty Four Seven Hotels nombra a STS Cloud como sistema preferido de ventas y catering para una cartera de 25 propiedades
La empresa líder en administración de hoteles se actualiza a la nube STS de SalesAndCatering para optimizar la productividad, la eficiencia y las ventas para satisfacer el aumento en los negocios grupales con la recuperación de los viajes
Twenty Four Seven Hotels, una de las principales empresas de gestión hotelera del país para los segmentos de hoteles de marca premium, servicio selecto y estilo de vida, ha seleccionado STS Cloud como el sistema de ventas y catering preferido para las 25 propiedades. Todos los hoteles nuevos que se agreguen a la cartera también utilizarán STS Cloud a medida que la compañía continúa expandiendo su huella de gestión.
STS Cloud de SalesAndCatering es una solución de tecnología hotelera basada en la nube que proporciona herramientas específicas de la industria para ayudar a los hoteles a optimizar el negocio de grupos y eventos y maximizar la rentabilidad. El sistema ofrece colaboración en tiempo real entre equipos, automatización, experiencia mejorada para los huéspedes y aumento de las ventas. Con la implementación de STS Cloud, Twenty Four Seven Hotels puede automatizar y administrar el proceso de ventas grupales, desde la consulta inicial hasta el informe y la factura final. La plataforma proporciona una solución todo en uno para gestionar todos los aspectos de la gestión de ventas de grupos hoteleros, incluidas propuestas automatizadas, contratos, pedidos de banquetes, gestión de eventos y gestión de bloques de habitaciones, todo en una interfaz fácil de usar.
Según Deanna Kautai, directora regional de ventas de Twenty Four Seven Hotels, "Anteriormente usamos STSR y tuvimos excelentes experiencias en términos de costo y servicio al cliente, por lo que STS Cloud fue una transición natural para nosotros. Evaluamos cómo elevar nuestros sistemas de ventas y procesos para ser coherentes con los sistemas y procesos que ya teníamos implementados, y STS Cloud fue la mejor opción”.
Algunas características mejoradas en STS Cloud que fueron importantes para la empresa de administración mejor calificada incluyen:
Calendario de eventos: consolidación de formularios y calendarios en un solo entorno para evaluar la demanda del mercado.
Función de plantillas: consolidación de un sistema de "evaluación empresarial" que se encontraba en entornos dispares.
Informes: la oficina central corporativa ahora puede ejecutar fácilmente informes para todos los hoteles en lugar de ir a cada perfil para recopilar información.
Sección de ayuda + capacitación: ahora se incluyen con STS Cloud videos nuevos e innovadores y guías paso a paso centralizadas en la sección de ayuda. Las sesiones de capacitación están disponibles para los nuevos líderes de ventas como guía cuando se incorporan.
“Hemos ahorrado tiempo al consolidar lo que ya estábamos haciendo y usar STS Cloud para mejorar nuestros sistemas y procesos”, agrega Deanna. “Nos hemos beneficiado de Rick, nuestro administrador de cuentas, quien realmente nos ayudó en cada paso del camino, desde las pruebas hasta la transición de 25 propiedades de STSR a STS Cloud. Además, todo su apoyo para responder todas las preguntas de nuestros líderes en cada hotel de manera tan oportuna”.
Ella continúa: “STS Clouds es genial, pero para ser honesto, también hay otros programas geniales. Sin lugar a dudas, es el soporte que viene con STS Cloud lo que lo hace ideal para nuestros hoteles. Si hay alguna pregunta, podemos encontrar respuestas en la sección de ayuda o enviar un correo electrónico al equipo de STS, y responderán rápidamente”.
STS Cloud ha tenido un éxito significativo en la industria de la hospitalidad durante más de tres décadas, sirviendo a más de 10,000 profesionales de ventas y catering de hospitalidad. Su plataforma es conocida por su flexibilidad, escalabilidad y facilidad de uso, lo que la convierte en una solución ideal para todo tipo de hoteles, desde cadenas globales hasta propiedades boutique. El software ocupa el primer lugar en Hotel Tech Report con una calificación de satisfacción del 98%.
"Estamos encantados de asociarnos con Twenty Four Seven Hotels", dijo el director ejecutivo de SalesAndCatering.com, Ryan Hamilton. "Esperamos trabajar en estrecha colaboración con su equipo para hacer que el proceso de ventas del grupo sea lo más eficiente posible, lo que en última instancia impulsará los ingresos y el crecimiento de su cartera de propiedades en expansión".
En general, la selección de STS Cloud de Twenty Four Seven Hotels es una gran victoria para la empresa, ya que les ayudará a seguir creciendo y administrar sus propiedades de manera eficiente. Es una prueba de que Twenty Four Seven Hotels se compromete a proporcionar servicios de gestión hotelera de clase mundial e invertir en las soluciones adecuadas para respaldar su éxito.
Acerca de los hoteles Twenty Four Seven
Twenty Four Seven Hotels es una empresa de gestión de terceros que ofrece servicios altamente especializados en operaciones, inversiones y desarrollo hotelero. Fundada en 2004, la compañía se especializa en los segmentos de estilo de vida y servicio selecto de marca premium. La compañía se asocia con marcas hoteleras de primer nivel, como Marriott, Hilton, Hyatt, IHG y Choice. La cartera actual de Twenty Four Seven Hotel incluye 25 hoteles en cuatro estados con aproximadamente 3500 habitaciones.
