UpStay se asocia con TOTVS para brindar a los hoteleros latinoamericanos lo último en automatización de tecnología de ventas adicionales

Los proveedores de soluciones revelan una integración que equipará a las empresas regionales con oportunidades para impulsar sin esfuerzo el crecimiento de los ingresos, aumentar la personalización de la experiencia y aumentar la satisfacción de los huéspedes

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UpStay, un proveedor líder de soluciones tecnológicas avanzadas de venta complementaria para la industria hotelera, junto con TOTVS, la compañía de tecnología más grande de Brasil, han anunciado un conjunto de integración para equipar a los hoteles latinoamericanos con los avances más recientes en tecnología de venta adicional. Aprovechando la presencia líder en el mercado de TOTVS en toda la región, la reciente integración con UpStay garantizará que más hoteleros puedan adoptar instantáneamente estrategias de ventas adicionales basadas en inteligencia artificial que han demostrado maximizar las tasas de conversión de ventas al tiempo que mejoran las experiencias de los huéspedes y aumentan la lealtad.

Con TOTVS proporcionando a sus clientes una amplia gama de soluciones de gestión y rendimiento empresarial y servicios financieros, la integración con UpStay funciona a través de una comunicación bidireccional totalmente automatizada. Después de un sencillo proceso de incorporación, la solución de ventas adicionales de UpStay puede comenzar a extraer automáticamente información valiosa del PMS de un hotel para personalizar los mensajes promocionales por microsegmento de huéspedes. Además de promover mejoras de habitaciones, la integración de UpStay también utiliza los datos de un hotel para maximizar las tasas de conversión de ventas para ofertas complementarias que incluyen desayuno, check-in temprano / check-out tardío, alquileres de servicios, estacionamiento preferencial y mucho más.

Un proceso completamente automatizado de principio a fin, la integración de TOTVS con UpStay también elimina cualquier trabajo que consuma mucho tiempo para el personal del hotel al actualizar los niveles de inventario de propiedades en tiempo real. Por ejemplo, un huésped que decide comprar una mejora de habitación tendrá su habitación reservada originalmente redesignada instantáneamente como disponible para otros huéspedes. Esto no solo aligera la carga de trabajo del personal, sino que también evita que los hoteles pierdan ingresos como resultado de un error humano.

"Como la empresa de tecnología más grande de Brasil, nuestro objetivo es siempre ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes", dijo Claudio Cordeiro, Director de Hospitalidad de TOTVS. ?La asociación con Upstay complementa aún más nuestra cartera ya completa de sistemas destinados a la Hospitalidad. sector, con herramientas que sirven a las operaciones hoteleras de principio a fin".

El compromiso de UpStay con la innovación tecnológica, que ha demostrado aumentar las conversiones de mejora de habitaciones en un 20 por ciento, incluye un sistema de ofertas avanzado que permite a cada huésped asignar el valor que está dispuesto a pagar por una mejora. Con las actualizaciones dirigidas a la oferta más alta, UpStay garantiza en particular que los huéspedes siempre reconozcan fácilmente el valor mejorado detrás de cualquier oferta promocionada, al tiempo que evitan el riesgo de que un hotel venda sus activos a un precio inferior.

?La industria hotelera en Brasil está muy animada, debido a la fortaleza de nuestro mercado interno?, dijo Maína Pietrobelli, Directora de Desarrollo de Negocios - LATAM en UpStay. ?En un momento en que todo el equipo del hotel se concentra en el servicio al huésped, la tecnología de UpStay brinda un excelente soporte, generando ingresos adicionales de manera totalmente automatizada. Los hoteles crean una nueva fuente de ingresos en sus resultados sin esfuerzo al monetizar productos y servicios no vendidos?.

Acerca de TOTVS

Líder absoluto en sistemas y plataformas para la gestión empresarial, TOTVS entrega productividad a 70.000 clientes a través de la digitalización empresarial. Más allá del ERP, ofrece servicios financieros y soluciones de desempeño empresarial, invirtiendo R$ 2 mil millones en investigación y desarrollo en los últimos cinco años para atender las necesidades de 12 sectores de la economía. Como empresa de origen brasileño, TOTVS cree en el ?Brasil que Hace? y apoya el crecimiento y la sostenibilidad de miles de empresas y emprendedores, de norte a sur del país, a través de su tecnología.

Acerca de Plan A Public Relations & Marketing, Inc.

Fundada en 2019, UpStay es la primera solución de venta adicional SaaS (software como servicio) completamente automatizada para hoteles que envía ofertas especiales basadas en datos a los huéspedes para realizar compras adicionales antes de la llegada y durante su estadía. UpStay se conecta fácilmente a los PMS/CRS más utilizados. UpStay utiliza algoritmos de inteligencia artificial para hacer una variedad de ofertas dirigidas a segmentos de huéspedes específicos antes y durante su estadía. Con una única comunicación inteligente previa a la llegada y durante la estadía, UpStay impulsa hasta el 20% de los huéspedes del hotel a comprar mejoras de habitación y accesorios adicionales. Hoy, UpStay atiende a más de 120 marcas de cadenas en todo el mundo.