Userguest

4.8 (58 RESEñAS)

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Puntaje HT  
82 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Userguest es una herramienta inteligente que ayuda a los hoteles a aumentar sus ingresos en línea al convertir a más usuarios en huéspedes.

Userguest es popular en United Kingdom y 11 hoteleros dejan una calificación promedio de 97%.

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Userguest para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta UserGuest por su capacidad para aumentar significativamente las reservas directas y los ingresos. La herramienta es elogiada por su interfaz fácil de usar, sus amplias opciones de personalización y sus análisis avanzados. Entre sus características principales se incluyen notificaciones en tiempo real, ventanas emergentes e informes detallados. Los usuarios aprecian el soporte personalizado del equipo de UserGuest, en particular en lo que respecta a las mejoras de rendimiento y las integraciones perfectas con PMS, CRM y motores de reservas. Las áreas de mejora incluyen la flexibilidad del diseño y la ampliación de las capacidades de datos de evaluación comparativa.

Popularidad por Segmento

Tamaño

16 | Pequeño (10-49 habitación)

17 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

20 | Grande (100-499 habitación)

4 | Extra grande (500+ habitación)

País

11 | United Kingdom

9 | France

5 | Morocco

3 | Italy

2 | India

2 | Spain

2 | Ireland

1 | Turks and Caicos Islands

1 | Cook Islands

1 | United States

1 | Malaysia

1 | Colombia

1 | Slovakia

1 | China

1 | Germany

1 | Malta

1 | Mexico

1 | Indonesia

1 | Czech Republic

1 | Canada

1 | Denmark

Tipo

26 | Lujo

23 | Boutique

21 | Centro turístico

18 | De Marca

18 | Centro Urbano

15 | Alojamiento - Desayuno y Posada

14 | Aeropuerto/Conferencia

13 | Servicio Limitado y Presupuesto

6 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

6 | Alquileres Vacacionales y Villas

2 | Hostal

2 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

1 | Casino

Region

32 | Europa

5 | Asia Pacífico

5 | África

3 | Norteamérica

1 | Oceanía

1 | Sudamérica

1 | Centro América

Categoria

58 | Herramientas de reserva directa

¿Qué es Userguest?

Fundado en 2018 | Con sede en Amsterdam (Netherlands) | 15 empleados
Userguest es un sistema de gestión de ingresos diseñado específicamente para que los hoteleros impulsen las reservas directas y aumenten sus ingresos. Al aprovechar las herramientas de adquisición basadas en IA y la optimización de la conversión, Userguest ayuda a los hoteles a reducir su dependencia de las comisiones de las OTA. La plataforma incluye AdsPlus, que genera automáticamente campañas de pago optimizadas para atraer a viajeros con alta intención de compra, y ConvertPlus, que mejora la conversión mediante la personalización en tiempo real en el sitio web. Al integrarse a la perfección con los motores de reservas y las plataformas tecnológicas existentes, Userguest actúa como un socio estratégico que permite a los hoteles tomar decisiones basadas en datos y mejorar la experiencia de sus huéspedes.

Desarrollado con IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Userguest. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteles

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por: company_name

Preguntas frecuentes

Capacidades

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Userguest no tiene beneficios ni casos de uso disponibles

Características

Potenciadores de conversión

4/5 features

Personalización

4/5 features

Ofertas y Promociones

4/5 features

Monitoreo de tarifas y paridad

4/5 features

Mensajería y Comunicación

4/5 features

Q1 '26 Direct Booking Tools Survey Insights

Is Userguest a good fit for your hotel?

Pequeño
93% (63)
#1 of 11

Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles pequeños destacan las herramientas de reserva directa de Smart Host GmbH por su interfaz intuitiva, su excelente atención al cliente y su perfecta integración con los sistemas existentes. Estas características son fundamentales para simplificar las operaciones en los hoteles pequeños.

Mid-sized
95% (190)
#1 of 11

Los hoteles de tamaño mediano afirman que las herramientas de reserva directa de The Hotels Network son muy valoradas por su interfaz intuitiva, sus sólidas opciones de personalización y su soporte integral, tal como se indica en las reseñas verificadas de HotelTechReport. Estas ventajas contribuyen a impulsar las reservas directas y a mejorar las tasas de conversión en los hoteles de tamaño mediano.

Large
95% (77)
#1 of 7

Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los grandes hoteles afirman que las herramientas de reserva directa de The Hotels Network destacan por ofrecer personalización del sitio web, funciones eficaces de comparación de precios y una mayor interacción con los huéspedes. Estas ventajas son fundamentales para impulsar las reservas directas y optimizar las estrategias de marketing en los grandes hoteles.

Lujo
95% (189)
#1 of 12

Los hoteles de lujo afirman que las herramientas de reserva directa de The Hotels Network obtienen excelentes calificaciones en las reseñas verificadas de HotelTechReport por su capacidad para mejorar la personalización del sitio web, garantizando la facilidad de uso y una mayor tasa de conversión de reservas directas. Una de sus principales ventajas es la eficaz comparación de precios, fundamental para mantener precios competitivos. Además, se destaca con frecuencia su excepcional soporte, lo que subraya que la plataforma cumple con los estándares de los hoteles de lujo.

Alquileres Vacacionales y Villas
92% (29)
#1 of 7

Los hoteles de Vacation-Rentals-Villas afirman que las herramientas de reserva directa de The Hotels Network, tal como se destaca en las reseñas verificadas de HotelTechReport, mejoran la personalización para los huéspedes, aumentan las tasas de conversión y ofrecen interfaces de usuario intuitivas. Estas ventajas son especialmente valiosas para optimizar las reservas directas y personalizar la experiencia de los huéspedes en Vacation-Rentals-Villas.

Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
95% (33)
#1 of 7

Los hoteles de apartamentos con servicios para estancias prolongadas afirman que las herramientas de reserva directa de The Hotels Network obtienen una alta calificación gracias a sus interfaces intuitivas, su eficaz personalización y sus sólidas herramientas de análisis, tal como se destaca en las reseñas verificadas de HotelTechReport. Estas ventajas mejoran la eficiencia operativa, optimizan la experiencia del huésped e incrementan las reservas directas.

Europa
95% (179)
#1 of 12

Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles europeos afirman que las herramientas de reserva directa de The Hotels Network destacan por su interfaz intuitiva, su análisis de datos exhaustivo y su excelente atención al cliente. Los hoteles europeos resaltan constantemente la facilidad de uso, el análisis de datos y la rapidez en la atención al cliente como sus principales ventajas.

Asia Pacífico
96% (42)
#1 of 5

Los hoteles de Ap afirman que las herramientas de reserva directa de The Hotels Network son las preferidas por su interfaz intuitiva, sus opciones de personalización avanzadas y su eficaz sistema de control de precios, como lo demuestran las reseñas verificadas de HotelTechReport. Estas ventajas son cruciales para impulsar las reservas directas en los hoteles de Ap.

África
93% (11)
#1 of 2

Los hoteles africanos afirman que las herramientas de reserva directa de The Hotels Network están muy bien valoradas en las reseñas verificadas de HotelTechReport por su facilidad de uso, sus sólidas capacidades de personalización y sus eficaces funciones de inteligencia empresarial. Estas herramientas ayudan a optimizar las estrategias de reserva directa y a mejorar las tasas de conversión en todo el continente.

France
96% (21)
#1 of 3

Los hoteles franceses afirman que las herramientas de reserva directa de The Hotels Network obtienen una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su facilidad de uso, la eficacia de su equipo de soporte y sus funciones innovadoras. Estas ventajas ayudan a los hoteles franceses a optimizar sus estrategias de segmentación y mejorar las tasas de conversión directa.

United Kingdom
98% (28)
#1 of 6

Según los hoteles del Reino Unido, las herramientas de reserva directa de The Hotels Network gozan de gran prestigio en las reseñas verificadas de HotelTechReport por su facilidad de uso, su fiable atención al cliente y su eficaz gestión de reservas directas. Los hoteles del Reino Unido valoran el panel de control intuitivo, la asistencia proactiva y la perfecta integración técnica con los sistemas existentes.

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Resumen de reseñas de Userguest

4.8
Excelente
Facilidades de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.7/5
Puesta en práctica
4.7/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Userguest es el producto con mayor tendencia #8 en la categoría Herramientas de reserva directa (de 56) y el #412 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Userguest los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

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Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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82 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de Userguest

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

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Desarrollado para hoteleros por hoteleros, The Guestbook: Cash Rewards Suite es una colección de mejoras que impulsan el crecimiento para ayudar a impulsar las reservas directas y aumentar sus ingresos netos.

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Reseñas de Userguest

Clasificación De Hotelero

Excelente
52
Muy bueno
4
Promedio
2
Pobre
0
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Pequeño (16)
  • De tamaño mediano (17)
  • Grande (20)
  • Extra grande (4)

País

  • United Kingdom
    United Kingdom
    (11)
  • France
    France
    (9)
  • Morocco
    Morocco
    (5)
  • Italy
    Italy
    (3)
  • India
    India
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (2)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Cook Islands
    Cook Islands
    (1)
  • United States
    United States
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Slovakia
    Slovakia
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (3)
  • Europa
    Europa
    (32)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (5)
  • Oceanía
    Oceanía
    (1)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (1)
  • Centro América
    Centro América
    (1)
  • África
    África
    (5)
10

Excelente colaboración con Userguest

Adjoint de direction de 25-49 habitación en Paris (France)

Verificado
hace 3 meses
Un cordial intercambio mensual con el Sr. Will Breteau. Una colaboración productiva. Sin duda, recomendaré Userguest a mis colegas hoteleros.
Country France
Adjoint de direction
Hotel Pequeño
10

Rendimiento y seguimiento

Operations Managers, Hospitality Division de 25-49 habitación en Paris (France)

Verificado
hace 3 meses
El servicio es muy eficiente, los resultados tangibles y la relación calidad-precio excelente. Todo ello con un soporte competente, preciso y discreto.
Country France
Operations Managers, Hospitality Division
Hotel Pequeño
10

Socio confiable con soporte de primer nivel

Revenue Manager de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Long Bay Beach (Turks and Caicos Islands)

Verificado
hace 6 meses
Lo que más valoro de User Guest es la atención rápida y confiable que recibimos de nuestro dedicado representante de cuentas. Su asistencia oportuna marca una diferencia notable en nuestras operaciones diarias y nuestro rendimiento general.
Country Turks and Caicos Islands
Revenue Manager
Hotel Pequeño
10

Excelente servicio

Revenue and Finance Manager de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Stow Cum Quy (United Kingdom)

Verificado
hace 7 meses
La tasa de reservas directas de nuestro hotel aumentó más de un 35 % en tan solo unos meses usando UserGuests. El sistema se integra a la perfección con nuestro sitio web y la experiencia del huésped ha mejorado notablemente. ¡Excelente producto y un servicio excepcional!
Country United Kingdom
Revenue and Finance Manager
Hotel de tamaño mediano
10

Revisar

GM de 50-74 habitación Hotel de marca en Deauville City (France)

Verificado
hace 9 meses
¡Qué herramienta tan fantástica! Userguest nos ayuda a generar muchísimas conversaciones de reservas en vivo y a impulsar nuestras ventas directas. Las ideas y consejos de Will siempre son muy relevantes y aportan un valor añadido. ¡Lo recomiendo encarecidamente! Usamos Userguest y estamos muy satisfechos. La herramienta facilita enormement...
Country France
GM
Hotel de tamaño mediano
10

Herramienta muy efectiva y fácil de usar.

Communications manager de 25-49 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Ville D'Avray (France)

Verificado
hace 10 meses
- Seguimiento personalizado con Will - Fácil de usar incluso para principiantes - Herramienta efectiva desde el primer día - Comportamiento completo del usuario.
Country France
Communications manager
Hotel Pequeño
10

Resultados comprobados

Direct of Marketing de 500+ habitación Hotel de marca en Old Windsor (United Kingdom)

Verificado
hace 10 meses
Userguest se ha convertido en una parte clave de nuestro canal de reserva directa y trabaja como socio en lugar de como proveedor de tecnología.
Country United Kingdom
Direct of Marketing
Hotel Extra-Grande
10

Es muy efectivo convertir a los visitantes en reservas.

Executive Chairman de 100 to 199 habitación Resort en Aroa Beach (Cook Islands)

Verificado
hace 11 meses
User Guest es notablemente eficaz a la hora de convertir a los visitantes del sitio web en reservas reales, aumentando así nuestra cuota de mercado directa de forma sustancial.
Country Cook Islands
Executive Chairman
Hotel Grande
9

¡Excelente plataforma para recompensar a los huéspedes y contrarrestar esas molestas OTA!

Marketing Manager de 75-99 habitación Hotel de lujo en (United Kingdom)

Verificado
hace 14 meses
La flexibilidad con la que se puede usar el sistema. Un gestor de cuentas competente, con amplios conocimientos sobre el funcionamiento del sistema, disponible para demostraciones o para ayudar a reducir la carga de trabajo y comprender las presiones del sector hotelero. El panel de resultados permite una visión general rápida y sencilla.
Country United Kingdom
Marketing Manager
Hotel de tamaño mediano
10

Un servicio dedicado con una persona de contacto siempre disponible para escucharnos y brindarnos buenos consejos para ayudarnos a aumentar nuestra facturación.

DIrectrice de 50-74 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Carnac (France)

Verificado
hace 16 meses
Gracias a Userguest, hemos visto un aumento de nuestra facturación en pocos meses. La estrategia es eficaz y el equipo es especialmente reactivo. Los informes nos permiten confirmar el aumento de la facturación. Un seguimiento mensual que es muy importante.
Country France
DIrectrice
Hotel de tamaño mediano
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

He trabajado con varias empresas similares a Userguest, pero sin duda son mis favoritas. La relación calidad-precio es excelente, y el trato personalizado que ofrecen es algo que tanto mis clientes como yo valoramos muchísimo.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

El equipo es accesible, adaptable y siempre abierto al crecimiento y desarrollo. Siempre se esfuerzan al máximo para apoyar y satisfacer nuestras necesidades cambiantes; realmente no hay nada que mejorar. ¡Tengo una excelente colaboración con James y Anne-Sophie!

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Mi consejo: elija este servicio con confianza. Ofrece una excelente relación calidad-precio, atención personalizada y resultados comprobados. Las opciones son infinitas para mejorar y perfeccionar sus estrategias de marketing, tanto en su sitio web como en su motor de reservas.

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Recomendado por
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Caroline Cabboort Success Manager @ Booking Success
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Integraciones de Userguest

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Motor de reservas

Soporte

Sin Validar

Userguest aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

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