Userguest

4.8 (58 RESEñAS)

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Puntaje HT  
79 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo

Userguest es una herramienta inteligente que ayuda a los hoteles a aumentar sus ingresos en línea al convertir a más usuarios en huéspedes.

Userguest es popular en United Kingdom y 11 hoteleros dejan una calificación promedio de 97%.

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Userguest para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta UserGuest por su capacidad para aumentar significativamente las reservas directas y los ingresos. La herramienta es elogiada por su interfaz fácil de usar, sus amplias opciones de personalización y sus análisis avanzados. Entre sus características principales se incluyen notificaciones en tiempo real, ventanas emergentes e informes detallados. Los usuarios aprecian el soporte personalizado del equipo de UserGuest, en particular en lo que respecta a las mejoras de rendimiento y las integraciones perfectas con PMS, CRM y motores de reservas. Las áreas de mejora incluyen la flexibilidad del diseño y la ampliación de las capacidades de datos de evaluación comparativa.

Para qué tipos de hoteles es popular Userguest

Tamaño

16 | Pequeño (10-49 habitación)

17 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

20 | Grande (100-499 habitación)

4 | Extra grande (500+ habitación)

País

11 | United Kingdom

9 | France

5 | Morocco

3 | Italy

2 | India

2 | Spain

2 | Ireland

1 | Turks and Caicos Islands

1 | Cook Islands

1 | United States

1 | Malaysia

1 | Colombia

1 | Slovakia

1 | China

1 | Germany

1 | Malta

1 | Mexico

1 | Indonesia

1 | Czech Republic

1 | Canada

1 | Denmark

Tipo

26 | Lujo

25 | Boutique

21 | Centro turístico

19 | De Marca

18 | Centro Urbano

15 | Bed & Breakfast y posadas

14 | Aeropuerto/Conferencia

14 | Servicio limitado y hoteles económicos

6 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

6 | Alquileres vacacionales y villas

2 | Albergues

2 | Parques y campamentos para casas rodantes

1 | Casino

Región

32 | Europa

5 | Asia Pacífico

5 | África

3 | Norteamérica

1 | Oceanía

1 | Sudamérica

1 | América Central

Categoría

58 | Herramientas de reserva directa

¿Qué es Userguest?

Fundado en 2018 | Con sede en Amsterdam (Netherlands) | 15 empleados
Userguest es un sistema de gestión de ingresos diseñado específicamente para que los hoteleros impulsen las reservas directas y aumenten sus ingresos. Al aprovechar las herramientas de adquisición basadas en IA y la optimización de la conversión, Userguest ayuda a los hoteles a reducir su dependencia de las comisiones de las OTA. La plataforma incluye AdsPlus, que genera automáticamente campañas de pago optimizadas para atraer a viajeros con alta intención de compra, y ConvertPlus, que mejora la conversión mediante la personalización en tiempo real en el sitio web. Al integrarse a la perfección con los motores de reservas y las plataformas tecnológicas existentes, Userguest actúa como un socio estratégico que permite a los hoteles tomar decisiones basadas en datos y mejorar la experiencia de sus huéspedes.

Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Userguest. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por Userguest

Preguntas frecuentes

Características

Potenciadores de conversión

4/5 features

Personalización

4/5 features

Ofertas y Promociones

4/5 features

Monitoreo de tarifas y paridad

4/5 features

Mensajería y Comunicación

4/5 features

Perspectivas de la encuesta de Direct Booking Tools Q2 '26

¿Es Userguest una buena opción para su hotel?

Pequeño
93% (64)
#1 de 11

Smart Host GmbH es la mejor alternativa a Userguest entre los pequeños hoteles en HotelTechReport. Los hoteleros señalan su gestor de campañas y gestor de ofertas para ofertas personalizadas, confirmaciones y estadísticas claras, con “retroalimentación previa a la estancia” ayudando a los equipos a prepararse antes del check-in.

Mid-sized
95% (186)
#1 de 11

The Hotels Network es la mejor alternativa a Userguest entre hoteles de tamaño medio en HotelTechReport. Los revisores señalan sus mensajes personalizados en el sitio web, incluyendo la geo localización y la geolocalización inteligente, que permiten a los equipos mostrar la oferta adecuada a visitantes nacionales, locales e internacionales.

Large
95% (80)
#1 de 7

The Hotels Network es la mejor alternativa a Userguest entre los grandes hoteles en HotelTechReport. Los revisores señalan los widgets de comparación de precios y BenchDirect, que muestran las tarifas de OTA y el rendimiento del canal directo en tiempo real, para que los equipos puedan observar la paridad y ajustar las ofertas sobre la marcha.

Lujo
95% (189)
#1 de 12

The Hotels Network es la mejor alternativa a Userguest entre los hoteles de lujo en HotelTechReport. Los hoteleros señalan la mensajería personalizada, la segmentación inteligente y BenchDirect para comparar el rendimiento, las tarifas y las tendencias de reservas en el canal directo.

Alquileres vacacionales y villas
92% (29)
#1 de 7

The Hotels Network es la mejor alternativa a Userguest entre alquileres vacacionales y villas en HotelTechReport. Los revisores señalan sus herramientas de reserva directa y mensajes personalizados, especialmente la geolocalización inteligente que cambia las ofertas según la ubicación del visitante.

Estancia prolongada y apartamentos con servicios
95% (33)
#1 de 7

The Hotels Network es la mejor alternativa a Userguest entre apartamentos de servicio de estancia prolongada en HotelTechReport. Los hoteleros destacan sus capacidades de segmentación únicas, opciones de mensajes personalizados y herramienta de comparación de precios para mostrar ofertas y diferencias de tarifas a los visitantes del sitio web.

Resultados completos de la encuesta de Direct Booking Tools 2026

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Resumen de reseñas de Userguest

4.8
Excelente
Facilidad de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.7/5
Implementación
4.7/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Userguest es el producto con mayor tendencia #18 en la categoría Herramientas de reserva directa (de 58) y el #652 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Userguest los procesos de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

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Certificado de Excelencia

Este proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
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79 HT Score

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Precios de Userguest

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.

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The Guestbook: Cash Rewards Suite
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Desarrollado para hoteleros por hoteleros, The Guestbook: Cash Rewards Suite es una colección de mejoras que impulsan el crecimiento para ayudar a impulsar las reservas directas y aumentar sus ingresos netos.

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Reseñas de Userguest

Calificación De Hoteleros

Excelente
52
Muy bueno
4
Promedio
2
Deficiente
0
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Pequeño (16)
  • De tamaño mediano (17)
  • Grande (20)
  • Extra grande (4)

País

  • United Kingdom
    United Kingdom
    (11)
  • France
    France
    (9)
  • Morocco
    Morocco
    (5)
  • Italy
    Italy
    (3)
  • India
    India
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (2)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Cook Islands
    Cook Islands
    (1)
  • United States
    United States
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Slovakia
    Slovakia
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (3)
  • Europa
    Europa
    (32)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (5)
  • Oceanía
    Oceanía
    (1)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (1)
  • América Central
    América Central
    (1)
  • África
    África
    (5)
10

Excelente colaboración con Userguest

Adjoint de direction de 25-49 habitación en Paris (France)

Verificado
hace 7 meses
Un cordial intercambio mensual con el Sr. Will Breteau. Una colaboración productiva. Sin duda, recomendaré Userguest a mis colegas hoteleros.
Country France
Adjoint de direction
Hotel Pequeño
10

Rendimiento y seguimiento

Operations Managers, Hospitality Division de 25-49 habitación Hotel boutique en Paris (France)

Verificado
hace 7 meses
El servicio es muy eficiente, los resultados tangibles y la relación calidad-precio excelente. Todo ello con un soporte competente, preciso y discreto.
Country France
Operations Managers, Hospitality Division
Hotel Pequeño
10

Socio confiable con soporte de primer nivel

Revenue Manager de 10 to 24 habitación Bed & Breakfast y Posada en Long Bay Beach (Turks and Caicos Islands)

Verificado
hace 10 meses
Lo que más valoro de User Guest es la atención rápida y confiable que recibimos de nuestro dedicado representante de cuentas. Su asistencia oportuna marca una diferencia notable en nuestras operaciones diarias y nuestro rendimiento general.
Country Turks and Caicos Islands
Revenue Manager
Hotel Pequeño
10

Excelente servicio

Revenue and Finance Manager de 50-74 habitación Bed & Breakfast y Posada en Stow Cum Quy (United Kingdom)

Verificado
hace 11 meses
La tasa de reservas directas de nuestro hotel aumentó más de un 35 % en tan solo unos meses usando UserGuests. El sistema se integra a la perfección con nuestro sitio web y la experiencia del huésped ha mejorado notablemente. ¡Excelente producto y un servicio excepcional!
Country United Kingdom
Revenue and Finance Manager
Hotel de tamaño mediano
10

Revisar

GM de 50-74 habitación Hotel de marca en Deauville City (France)

Verificado
hace 13 meses
¡Qué herramienta tan fantástica! Userguest nos ayuda a generar muchísimas conversaciones de reservas en vivo y a impulsar nuestras ventas directas. Las ideas y consejos de Will siempre son muy relevantes y aportan un valor añadido. ¡Lo recomiendo encarecidamente! Usamos Userguest y estamos muy satisfechos. La herramienta facilita enormement...
Country France
GM
Hotel de tamaño mediano
10

Herramienta muy efectiva y fácil de usar.

Communications manager de 25-49 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Ville D'Avray (France)

Verificado
hace 14 meses
- Seguimiento personalizado con Will - Fácil de usar incluso para principiantes - Herramienta efectiva desde el primer día - Comportamiento completo del usuario.
Country France
Communications manager
Hotel Pequeño
10

Resultados comprobados

Direct of Marketing de 500+ habitación Hotel de marca en Old Windsor (United Kingdom)

Verificado
hace 14 meses
Userguest se ha convertido en una parte clave de nuestro canal de reserva directa y trabaja como socio en lugar de como proveedor de tecnología.
Country United Kingdom
Direct of Marketing
Hotel Extra-Grande
10

Es muy efectivo convertir a los visitantes en reservas.

Executive Chairman de 100 to 199 habitación Resort en Aroa Beach (Cook Islands)

Verificado
hace 15 meses
User Guest es notablemente eficaz a la hora de convertir a los visitantes del sitio web en reservas reales, aumentando así nuestra cuota de mercado directa de forma sustancial.
Country Cook Islands
Executive Chairman
Hotel Grande
9

¡Excelente plataforma para recompensar a los huéspedes y contrarrestar esas molestas OTA!

Marketing Manager de 75-99 habitación Hotel de lujo en (United Kingdom)

Verificado
hace 18 meses
La flexibilidad con la que se puede usar el sistema. Un gestor de cuentas competente, con amplios conocimientos sobre el funcionamiento del sistema, disponible para demostraciones o para ayudar a reducir la carga de trabajo y comprender las presiones del sector hotelero. El panel de resultados permite una visión general rápida y sencilla.
Country United Kingdom
Marketing Manager
Hotel de tamaño mediano
10

Un servicio dedicado con una persona de contacto siempre disponible para escucharnos y brindarnos buenos consejos para ayudarnos a aumentar nuestra facturación.

DIrectrice de 50-74 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Carnac (France)

Verificado
hace 2 años
Gracias a Userguest, hemos visto un aumento de nuestra facturación en pocos meses. La estrategia es eficaz y el equipo es especialmente reactivo. Los informes nos permiten confirmar el aumento de la facturación. Un seguimiento mensual que es muy importante.
Country France
DIrectrice
Hotel de tamaño mediano
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

He trabajado con varias empresas similares a Userguest, pero sin duda son mis favoritas. La relación calidad-precio es excelente, y el trato personalizado que ofrecen es algo que tanto mis clientes como yo valoramos muchísimo.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

El equipo es accesible, adaptable y siempre abierto al crecimiento y desarrollo. Siempre se esfuerzan al máximo para apoyar y satisfacer nuestras necesidades cambiantes; realmente no hay nada que mejorar. ¡Tengo una excelente colaboración con James y Anne-Sophie!

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Mi consejo: elija este servicio con confianza. Ofrece una excelente relación calidad-precio, atención personalizada y resultados comprobados. Las opciones son infinitas para mejorar y perfeccionar sus estrategias de marketing, tanto en su sitio web como en su motor de reservas.

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Caroline Cabboort Success Manager @ Booking Success
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Integraciones de Userguest

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96% recomendada por 1401 hoteles

Motor de reservas

Soporte

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Userguest aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

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