Van der Valk Hotels & Restaurants continúa la aceptación constante de Oaky

Van der Valk Hotels & Restaurants , una de las cadenas hoteleras más grandes de los Países Bajos, está implementando Oaky en más de sus propiedades holandesas, siendo la última el Van der Valk Hotel Leusden-Amersfoort. Van der Valk Hotels & Restaurants, conocida como la empresa familiar más grande de los Países Bajos, utilizará la plataforma de ventas adicionales para brindar a sus huéspedes servicios y experiencias más personalizados.

?En Van der Valk Hotels siempre estamos interesados ??en nuevas formas de hacer que el tiempo de nuestros huéspedes con nosotros sea más personal y agradable. El uso de Oaky nos ha permitido brindar a nuestros huéspedes más libertad para diseñar su estadía. Aprovechan al máximo eso y, a menudo, se regalan una o incluso varias de nuestras ofertas. De esa manera nos beneficiamos de varias maneras: nuestros huéspedes están encantados con su estadía, dejan excelentes críticas en línea y generamos ingresos incrementales ?, dice Nienke Rusticus, Gerente de Recepción, Van der Valk Hotel Leusden - Amersfoort.

Con la mensajería personalizada y totalmente automatizada de Oaky, los hoteles pueden ofrecer a los huéspedes mejoras de habitación pagadas, así como productos y servicios auxiliares entre el momento de la reserva y el check-in. Esto permite a los clientes adaptar su estadía a su conveniencia para mejorar su experiencia general. Los hoteles también se benefician de un aumento en los ingresos y un gasto promedio por huésped más alto.

Van der Valk Hotel Leusden - Amersfoort tuvo una excelente tracción con su configuración Oaky desde el principio, a pesar de que esta temporada de verano se vio empañada por la desaceleración de viajes relacionada con Covid. Sus correos electrónicos previos a la llegada lograron constantemente tasas de apertura de alrededor del 90% con tasas de conversión que alcanzaron hasta el 15%. Sus ofertas de comida y bebida por tiempo limitado y el complemento de desayuno les ayudaron especialmente a generar ingresos en los meses de verano, y las opciones de check-in temprano y check-out tardío también demostraron ser populares. Este éxito inicial ha motivado al equipo del hotel a planificar ofertas específicas para la estancia, así como ofertas de temporada para las próximas vacaciones.

?Hemos visto grandes resultados en los primeros meses de uso de Oaky. Nos sorprendió que algunos huéspedes eligieran no solo una, sino varias de nuestras ofertas. En el futuro, queremos profundizar en las opciones de segmentación de Oaky y crear mensajes y ofertas más personalizados para nuestros diferentes segmentos de huéspedes. Esto garantizará que las personas reciban las ofertas más relevantes y lo pasen aún mejor planificando su estadía con nosotros ?, Tom van der Valk, Gerente General de Van der Valk Leusden-Amersfoort.

?Es fantástico ver otro hotel Van der Valk agregado a la familia Oaky. Como empresa holandesa, nos enorgullece tener una marca hotelera tan conocida en nuestra cartera. Con su rica historia en hotelería, es genial ver que se están uniendo al movimiento de hoteles con visión de futuro que utilizan tecnología como Oaky para deleitar a sus huéspedes. ¡Quedamos impresionados con los resultados de Van der Valk y estamos seguros de que Tom y su equipo son capaces de establecer récords de ventas adicionales en el futuro! " dice Loïc Gabriël, gerente de ventas de Oaky.