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Service Metrics Group
5.0 (2 RESEñAS)
Puntaje HT
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Service Metrics Group
Sin clasificar en Encuestas y comentarios de los huéspedes
Proveedor de solución única para la medición de la experiencia de los huéspedes. Control de calidad, encuestas de comentarios de los huéspedes y gestión de la reputación en línea
100% recomendado por 2 hoteles
Más del 50% de las reseñas de Service Metrics Group’s provienen de United States of America.
¿Qué es Service Metrics Group?
Fundado en 2012 | Con sede en Plano, TX | 5 empleados
Service Metrics Group es una plataforma de software de medición de la experiencia del cliente diseñada para servir a una variedad de industrias, como la hotelería, los juegos, los viajes, el turismo, el comercio minorista y el entretenimiento. Proporciona herramientas esenciales para el control de calidad a través de inspecciones in situ, soluciones de satisfacción y retroalimentación del cliente y gestión de la reputación en línea junto con el monitoreo del sitio de reseñas. Valioso para empresas de todos los tamaños, permite a las organizaciones mejorar sistemáticamente la calidad de su servicio mediante la recopilación, el análisis y la respuesta a los comentarios de los clientes. Al integrarse perfectamente en las operaciones actuales, ayuda a las empresas a mantener altos estándares y mejorar las experiencias de los clientes en todo el mundo.
Service Metrics Group no tiene capturas de pantalla disponibles
Capacidades
Service Metrics Group no tiene beneficios ni casos de uso disponibles
Características
Creador de encuestas
4/5 features
Canales de entrega
4/5 features
Generación de reseñas
4/5 features
Seguimiento y Resolución
4/5 features
Informes, análisis e información
4/5 features
Resumen de reseñas de Service Metrics Group
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Service Metrics Group es el producto con mayor tendencia #24 en la categoría Encuestas y comentarios de los huéspedes (de 25) y el #1348 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónService Metrics Group los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Precios de Service Metrics Group
Precios disponibles bajo solicitud
Service Metrics Group ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
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Clasificación De Hotelero
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10
Service Metrics Group ha transformado la capacidad de nuestro hotel para brindar excelentes experiencias a los huéspedes
Service Manager de 75-99 habitación Hotel de marca en Seattle (United States of America)
Verificado
hace 6 años
Trabajar con Service Metrics Group ha transformado el nivel de servicio que mi empresa puede ofrecer. La información que ofrecen es exhaustiva y puede ser bastante detallada o de alto nivel, según el proyecto y nuestra preferencia. Su plataforma tiene soporte las 24 horas, lo cual es fundamental para nosotros.
United States of America
United States of America
Service Manager
Hotel Grande
10
Recientemente se cambió a Service Metrics de Revinate y estoy contento con la decisión.
General Manager de Hotel de lujo en Wichita (United States of America)
Verificado
hace 6 años
Nos cambiamos a Service Metrics hace aproximadamente un año para todos nuestros hoteles y su tecnología y servicio son impecables. Nuestros operadores aprecian cómo todas sus métricas están unidas y alojadas sin problemas. Hemos visto aumentar los comentarios de los huéspedes, aumentar los puntajes de inspección y mejorar la participación g...
United States of America
United States of America
General Manager
- 1
Parece que ningún hotel recomienda Service Metrics Group
Echa un vistazo a las 10 alternativas de Service Metrics Group más recomendadasPreguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
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Service Metrics Group aún no ha sido recomendado por expertos ni por socios
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|---|
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Soporte No Verificado
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2025
A este proveedor le falta información de soporte crítico
Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.
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GuestRevu
Encuestas y comentarios de los huéspedes
4.8 (432 RESEñAS)
TrustYou
Encuestas y comentarios de los huéspedes
4.5 (284 RESEñAS)
Customer Alliance
Encuestas y comentarios de los huéspedes
4.7 (65 RESEñAS)
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