Gérante

hace 8 meses

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... Tenía que tener las reseñas de los clientes en trivagoA hoy, no están ahí. ¿Tal vez necesito pedirle a triv que haga una actualización? ...

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hace 3 meses

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... Con solo unos pocos clics, tiene la posibilidad de enviar cuestionarios completos a los clientes y responder directamente a través de la plataforma. Herramienta indispensable para el envío ...

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hace 3 meses

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... Hay bastante retraso desde que aparece la revisión en la OTA hasta que aparece en BA. Recibimos calificaciones por la rapidez con que respondemos, por lo ...

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... Una plataforma en la que las reseñas que tienen nuestros huéspedes en muchas plataformas diferentes hace mi vida más fácil y somos más rápidos para responder a todas las reseñas que recibimos. ...

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Hotelbetriebswirt

hace 8 meses

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... De esta manera puedo volver a comparar los productos de mi empresa con los de las OTA y mostrar a los invitados otra opinión. ...

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... La comunicación entre CA y los clientes. Ha habido un problema desde hace un año. Ya no puedes comunicarte con nadie y las respuestas son muy lentas. ...

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hace 8 meses

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... Todo de un vistazo ...

Hotelbetriebswirt

hace 8 meses

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... La comunicación entre CA y los clientes. Ha habido un problema desde hace un año. Ya no puedes comunicarte con nadie y las respuestas son muy lentas. ...

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hace 8 meses

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... La comunicación entre CA y los clientes. Ha habido un problema desde hace un año. Ya no puedes comunicarte con nadie y las respuestas son muy lentas. ...

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... La comunicación entre CA y los clientes. Ha habido un problema desde hace un año. Ya no puedes comunicarte con nadie y las respuestas son muy lentas. ...

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... Se agradecería mucho poder automatizar algunas respuestas estándar, especialmente para aquellas reseñas sin texto pero solo con las estrellas indicadas. ...

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... Realmente fácil de usar. Poder tener acceso a todas las reseñas y poder responder desde una única plataforma es realmente muy cómodo ...

Partner

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... Me gusta poder ver y responder todas las reseñas en un solo lugar. Usar la plataforma es muy fácil e intuitivo. ...

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... Estamos muy satisfechos con Customer Alliance. La plataforma es fácil de usar e intuitiva. La utilizamos todos los días para responder a l ...

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... Utilizamos Customer Alliance para hacer un seguimiento del progreso de la satisfacción del cliente e identificar nuestras herramientas de mejora, de modo que sigamos mejorando las herramientas ...

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Manager

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... ¡Qué lástima que la aplicación móvil no pueda mostrar las reseñas de una empresa de TI! Este problema se mencionó muchas veces, pero nunca se solucionó. ...

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Marketing

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... Customer Alliance ofrece una plataforma fácil de usar que nos ayuda a gestionar de forma eficiente las opiniones de nuestros huéspedes y a aumentar su satisfacción de forma específica. La ...

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... Customer Alliance ofrece una plataforma fácil de usar que nos ayuda a gestionar de forma eficiente las opiniones de nuestros huéspedes y a aumentar su satisfacción de forma específica. La capacidad de agrupar y evaluar de forma centralizada las opiniones de diferentes canales es especialmente impresionante. Los procesos automatizados ahorran una gran cantidad de tiempo y las herramientas de análisis proporcionan información valiosa sobre cómo podemos mejorar. Un elogio especial para nuestro gerente de cuentas, Philipp. Philipp nos ha brindado un exc ...

Manager Online Communication

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... También debería estar disponible de vez en cuando un servicio de atención al cliente por teléfono. A veces surgen malentendidos cuando se trata de problemas técnico ...

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... Customer Alliance es una gran herramienta que nos brinda información valiosa sobre las experiencias de nuestros huéspedes. También nos permite responder a las reseñas de manera instantánea a través de interfaces en diferentes plataformas. Está en constante evolución para mejorar la funcionalidad y la facilidad de uso de la plataforma. A ...

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Director

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... • Documentar los cambios que se generan o notificarlos con anticipación, ya que los usuarios finales de la aplicación ingresan y no encuentran las opciones • Mejorar la parte de s ...

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hace 4 meses

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Consultor de Calidad

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... *Visualmente la plataforma es muy amigable.*Tiene una interfaz con nuestro ERP.*El soporte técnico es efectivo.*Enlaces a diferentes OTAs. ...

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... Podría resultar más sencillo utilizar diferentes encuestas para distintos puntos de contacto (después de la estancia, dur ...

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... Ahorra tiempo y ofrece una buena visión general del factor más importante de su negocio, la opinión del cliente. ...

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... De esta manera puedo volver a comparar los productos de mi empresa con los de las OTA y mostrar a los invitados otra opinión. ...

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hace 8 meses

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... Inteligente y útil ...

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Domun hotel

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... Los resultados de las encuestas se reflejan de forma inmediata y puedes filtrar fácilmente para saber qué área necesito fortalecer más. ...

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hace 4 meses

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... Los resultados de las encuestas se reflejan de forma inmediata y puedes filtrar fácilmente para saber qué área necesito fortalecer más. ...

Domun hotel

hace 4 meses

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... Los resultados de las encuestas se reflejan de forma inmediata y puedes filtrar fácilmente para saber qué área necesito fortalecer más. ...

Domun hotel

hace 4 meses

Verificado

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Domun hotel

hace 4 meses

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Domun hotel

hace 4 meses

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Domun hotel

hace 4 meses

Verificado

... Los resultados de las encuestas se reflejan de forma inmediata y puedes filtrar fácilmente para saber qué área necesito fortalecer más. ...

Domun hotel

hace 4 meses

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... Es fácil de usar y accesible para diferentes ...

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hace 4 meses

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... No hay mucho que mejorar, en realidad es un sistema muy completo. El aspecto en el que más margen de mejora hay es en el caso de las invitaciones fallidas. ...

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hace 4 meses

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... Excelente. Fácil de usar y buena visualización de datos. ...

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... Quizás se podría mejorar el reporte para mostrar una vista previa de la información que se va a exportar. ...

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... • Documentar los cambios que se generan o notificarlos con anticipación, ya que los usuarios finales de la aplicación ingresan y no encuentran las opciones • Mejorar la parte de seguimiento cuando se asignan tareas, posiblemente notificando a la persona que está asignada • Tener un campo adicional para ingresar el se ...

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... Estamos muy satisfechos con Customer Alliance. La plataforma es fácil de usar e intuitiva. La utilizamos todos los días para responder a las opiniones de los clientes y para monitorear la ...

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... Estamos muy satisfechos con Customer Alliance. La plataforma es fácil de usar e intuitiva. La utilizamos todos los días para responder a las opiniones de los clientes y para monitorear la ...

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... Estamos muy satisfechos con Customer Alliance. La platafor ...

Manager

hace 1 meses

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... También es bueno centralizar y analizar las opiniones de los clientes. Los menús son fáciles de navegar y bastante claros. ...

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... ¡Qué lástima que la aplicación móvil no pueda mostrar las reseñas de una empresa de TI! Este problema se mencionó muchas veces, pero nunca se solucionó. ...

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Marketing

hace 1 meses

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Hotel innovation manager

hace 1 meses

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... Las traducciones deben escribirse inmediatamente en todos los idiomas para evitar perder tiempo utilizando sitios o aplicaciones de traducción externos. ...

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Front Office Concierge

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hace 8 meses

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... la conversión + el diseño. (No es necesario hacer una oración muy, muy larga, o incluso mega larga, o súper larga). ...

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... Muy práctico para la e-reputación. ...

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hace 8 meses

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Owner

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hace 4 meses

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... Sinceramente no creo que haya nada que mejorar, al menos en mi opinión. Quizá sea el diseño, pero me gusta el que tenemos. ...

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hace 4 meses

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... Lo fácil de usar que es la plataforma y el servicio. Es muy fácil filtrar por áreas y también me gusta que desde la plataforma puedo responder comentarios de otras plataformas. ...

Domun hotel

hace 4 meses

Verificado

... Sinceramente no creo que haya nada que mejorar, al menos en mi opinión. Quizá sea el diseño, pero me gusta el que tenemos. ...

Domun hotel

hace 4 meses

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... Lo fácil de usar que es la plataforma y el servicio. Es muy fácil filtrar por áreas y también me gusta que desde la plataforma puedo responder comentarios de otras plataformas. ...

Gerente de proyectos TI

hace 4 meses

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... • Documentar los cambios que se generan o notificarlos con anticipación, ya que los usuarios finales de la aplicación ingresan y no encuentran las opciones • Mejorar la parte de seguimiento ...

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... También es bueno centralizar y analizar las opiniones de los clientes. Los menús son fáciles de navegar y bastante claros. ...

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hace 1 meses

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... También es bueno centralizar y analizar las opiniones de los clientes. Los menús son fáciles de navegar y bastante claros. ...

Manager

hace 1 meses

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... ¡Qué lástima que la aplicación móvil no pueda mostrar las reseñas de una empresa de TI! Este problema se mencionó muchas veces, pero nunca se solucionó. ...

Manager

hace 1 meses

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... También es bueno centralizar y analizar las opiniones de los clientes. Los menús son fáciles de navegar y bastante claros. ...

Manager Online Communication

hace 1 meses

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... También debería estar disponible de vez en cuando un servicio de atención al cliente por teléfono. A veces surgen malentendidos cuando se trata de problemas técnicos, lo que ...

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hace 1 meses

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... Gestión cómoda, a sólo unos clics de distancia ...

Front Office Concierge

hace 1 meses

Verificado

... La posibilidad de gestionar todos los feedbacks y encuestas en una sola ventana, simplemente haciendo clic en el menú lateral, optimiza bastante el tiempo de trabajo. ...

Front Office Concierge

hace 1 meses

Verificado

... Se debería mejorar el enlace directo con algunas OTA, para que podamos responder adecuadamente, no tiene sentido abrir una pestaña emergente. ...

Director

hace 1 meses

Verificado

... - Fácil ...

Director

hace 1 meses

Verificado

... - Fácil de usar, muy amigab ...

Director

hace 1 meses

Verificado