ROH recauda 9 millones de dólares en nueva financiación liderada por Highgate Technology Ventures y Acrew Capital

ROH , la primera plataforma de gestión de pagos del sector hotelero, anunció hoy la exitosa finalización de una ronda de financiación de 9,2 millones de dólares, liderada por Highgate Technology Ventures ("HTV") , firma líder de capital de riesgo y crecimiento especializada en los sectores de la hostelería y los viajes, y Acrew Capital . La inversión impulsará la rápida expansión de la plataforma de ROH y mejorará su capacidad para procesar el flujo continuo de datos de contratos, facturas, pagos, folios y más . Como parte de la transacción, Raja Goel y Kurien Jacob, de HTV, y John Gardner, de Acrew Capital, se incorporan al Consejo de Administración de ROH.

ROH está diseñado específicamente para modernizar los procesos de pago de la industria hotelera, ofreciendo visibilidad integral del ciclo de pago y eliminando la mano de obra que suele requerir la gestión de transacciones actuales. De los 4 billones de dólares en pagos que procesan anualmente los hoteles, más del 80 % requiere intervención manual, incluyendo los ingresos asociados a reuniones y eventos, agencias de viajes online (OTA), reservas corporativas y de tripulaciones de vuelo, entre otros. Con ROH, los hoteles ahora pueden automatizar el flujo de pagos, eliminando el margen de error y las ineficiencias, a la vez que aumentan la productividad de los empleados.

• ROH aumenta la conversión de ventas con una experiencia de cliente excepcional: agiliza los procesos de pago, reduce la fricción y aumenta las tasas de conversión. Ofrece opciones de pago más flexibles, lo que aumenta la satisfacción del cliente y la fidelización de clientes.

• ROH impulsa la eficiencia operativa de los equipos de ventas y finanzas: automatiza los flujos de trabajo manuales para el procesamiento de pagos, el envío de recibos y la gestión de reembolsos, eliminando la carga administrativa para centrarse en objetivos más amplios. Reduce el riesgo de errores humanos que pueden provocar pérdidas de ingresos.

• ROH garantiza el cumplimiento y mitiga el riesgo: Ofrece herramientas para cumplir con las normas de la red de tarjetas y las protecciones de puerto seguro, evitando costosas infracciones y multas. Simplifica la gestión de contracargos y disputas, garantizando un proceso más ágil y reduciendo la exposición al riesgo financiero.

• ROH mejora la gestión de cuentas por cobrar: Optimiza la eficiencia al consolidar los procesos de pago, lo que resulta en ciclos de transacción más cortos. Optimiza el flujo de caja con un procesamiento de pagos y un cobro de cuentas por cobrar más rápidos y confiables. Reduce los saldos vencidos y las cuentas por cobrar antiguas mediante la automatización de seguimientos y recordatorios de pago. Aumenta la eficacia de los cobros con el seguimiento y la generación de informes automatizados, minimizando la necesidad de recurrir a servicios externos para el cobro de pagos pendientes.

"Que HTV, el principal inversor en tecnología hotelera con una trayectoria consolidada, y un operador-propietario de hoteles con visión de futuro como Highgate, cuya cartera abarca más de 400 propiedades, vea claramente el valor inmediato que ROH aporta para reducir costes y aumentar las ganancias es increíblemente motivador", afirmó Jess Conroy, CEO y fundador de ROH. "La prioridad número uno para los hoteles hoy en día es gestionar los costes a la vez que se impulsan los ingresos. La manera más eficaz de lograrlo es aprovechar la tecnología que ofrece ambas ventajas. Con ROH, los hoteles ven un aumento de ingresos inmediato; estamos deseando ampliar nuestro alcance con HTV".

En HTV, buscamos invertir en empresas innovadoras con tecnologías que tengan el potencial de cambiar los hábitos arraigados de la industria hotelera, una atracción de clientes que muestre claridad sobre una gran oportunidad de ingresos hiperescalable, respaldada por ventajas competitivas únicas basadas en la experiencia, y fundadores con la determinación de triunfar. ROH cumple con todos estos atributos y Jess nos impresionó con su visión expansiva de la plataforma y la demanda de los clientes que la respalda —dijo Raja Goel, socio de Highgate Technology Ventures—. Esta inversión permite a ROH ampliar su presencia en el mercado, impulsar la innovación y garantizar que ROH se convierta en sinónimo de rentabilidad, eficiencia y facilidad de uso entre sus socios del sector hotelero.

Algunas propiedades de la cartera hotelera de Highgate implementaron ROH en fase piloto durante los últimos dos años, cuyos resultados impulsaron tanto esta inversión como su expansión comercial. "Comenzamos a probar ROH en cuanto salió al mercado en algunas de nuestras propiedades con importantes negocios de grupos y eventos, como bloques de habitaciones, cuentas corporativas, reuniones y eventos, encuentros sociales y más. Rápidamente nos dimos cuenta de que ROH genera margen en todo nuestro volumen de transacciones contractuales", afirmó Ankur Randev, director y director comercial de Highgate. "El valor fue inmediato y evidente, tanto desde la perspectiva de la automatización como de la rentabilidad. Nos estamos beneficiando de una mayor eficiencia operativa, la reducción del fraude y la liberación del tiempo de nuestros empleados para realizar tareas más significativas".

Esta ronda de financiación marca un hito importante para ROH, ya que la compañía continúa alcanzando nuevos hitos en sus métricas de crecimiento. En 2024, el importe total de facturas gestionadas a través de la plataforma alcanzó casi los 250 millones de dólares. Además, la aplicación de inteligencia artificial propia de ROH, lanzada en 2024 y que procesa automáticamente archivos de la administración de propiedades y otros sistemas existentes, registró un aumento del 523 % en las reservas generadas automáticamente a partir de contratos ejecutados.

Acerca de Highgate Technology Ventures

Highgate Technology Ventures ("HTV") es una firma de inversión de valor añadido que realiza inversiones de capital de riesgo y de crecimiento en los sectores de la hostelería y los viajes en Norteamérica y Europa. Con oficinas en Nueva York, Londres y Dallas, la cartera de inversiones de HTV se beneficia de su red global y de su estrategia de éxito, que aprovecha el apoyo estratégico, la experiencia operativa y el capital financiero de HTV. Su enfoque en el operador y su colaboración con emprendedores han facilitado inversiones en empresas líderes de los sectores de la hostelería y la tecnología de viajes desde su creación en 2016. Hasta la fecha, HTV ha completado más de 15 inversiones en plataformas y 25 adquisiciones complementarias en nombre de las empresas de su cartera. Entre las inversiones más representativas en tecnología hotelera se incluyen Lighthouse, SevenRooms, Cendyn, Otelier y Hotel Trader.

Acerca de Acrew Capital

Acrew es un fondo de capital riesgo basado en tesis y valores, fundado en 2019 por Lauren Kolodny, Theresia Gouw, Asad Khaliq, Mark Kraynak y Vishal Lugani. El fondo invierte en empresas desde su fase inicial hasta su fase de crecimiento inicial en los sectores de tecnología financiera, datos y seguridad, y salud. La cartera de seguridad de Acrew incluye Aembit, At-Bay, Aqua Security, Cato Networks, Exabeam, Ketch, Nokod Security, Protect AI, Radiant Security, Silverfort y Vanta. Para más información, visítenos en la web y síganos en LinkedIn.