HotelKey PMS

4.6 (31 RESEñAS)

Puntaje HT

19 de 100

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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HotelKey PMS

4.6 (31 RESEñAS)

Clasificado 40 (de 361) en Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)

Simplifique las operaciones de la propiedad y aumente los ingresos utilizando el PMS móvil más moderno

89% recomendado por 35 hoteles

Más del 50% de las reseñas de HotelKey’s provienen de United States.

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Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de HotelKey para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta HotelKey por su interfaz fácil de usar, que mejora la eficiencia y la incorporación del personal. Su capacidad de configuración se adapta a modelos de negocio y propiedades únicos, lo que mejora la gestión operativa. La integración móvil permite el seguimiento en tiempo real, lo que aumenta la productividad. Sin embargo, tiene limitaciones en la gestión de ingresos y la generación de informes, y errores ocasionales pueden interrumpir las funciones diarias. En general, su combinación de facilidad de uso y funcionalidad sólida puede aumentar los ingresos y mejorar la experiencia del cliente.

Lea sus reseñas

Para qué tipos de hoteles es popular HotelKey

Tamaño

1 | Extra pequeño (1-9 habitación)

9 | Pequeño (10-49 habitación)

11 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

12 | Grande (100-499 habitación)

1 | Extra grande (500+ habitación)

País

32 | United States

3 | Canada

Tipo

28 | Motel

25 | Servicio limitado y hoteles económicos

24 | Bed & Breakfast y posadas

10 | Boutique

10 | Centro Urbano

10 | Aeropuerto/Conferencia

9 | De Marca

7 | Centro turístico

4 | Lujo

2 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

1 | Casino

1 | Parques y campamentos para casas rodantes

1 | Alquileres vacacionales y villas

Región

35 | Norteamérica

Categoría

31 | Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)

15 | Software de gestión hotelera

1 | Sistemas POS para hoteles

¿No encontró lo que buscaba?

Características

Cuentas y finanzas

4/5 features

Facturación directa

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Informes RevPaR y ADR
Multi moneda
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Auditoría nocturna automatizada

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Comunicación con invitados (mensajería SMS)

La capacidad de comunicarse con sus invitados a través de mensajes de texto | mejora la calidad de la experiencia y la comunicación de los huéspedes.
Marketing por correo electrónico nativo

Envíe correos electrónicos de marketing altamente dirigidos a invitados anteriores. Nativo del sistema, capacidad para segmentar la base de datos y crear correo electrónico personalizado. Las características incluyen: campañas, segmentación, constructor de arrastrar y soltar, correos electrónicos transaccionales
Perfiles de invitados
CRM invitado
Vales de regalo
Gerente de Canal
Motor de reservas

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Administración y configuración

4/5 features

Gestión centralizada de usuarios y roles
Plurilingüe
Basado en la nube
En la premisa

Gestión de clientes

4/5 features

Comunicación con invitados (mensajería SMS)

La capacidad de comunicarse con sus invitados a través de mensajes de texto | mejora la calidad de la experiencia y la comunicación de los huéspedes.
Perfiles de invitados
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Oficina frontal

4/5 features

Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto)

A través de un botón en el campo de notas en el perfil del huésped o en la reserva, el personal puede decir mensajes de voz a texto para las notas del huésped o de la reserva. aprende diferentes cosas sobre ellos. La persona no se apresurará a regresar a un escritorio para ingresar esta información en el PMS, sin embargo, generalmente lleva consigo sus teléfonos móviles. Con la voz, pueden iniciar el PMS en su móvil, hablar y agregar un comentario que sea relevante para la reserva o el perfil del huésped en función de su interacción reciente con el huésped.
Aplicación movil
Auditoría nocturna automatizada
Vista de calendario
Plurilingüe
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Perfiles de invitados
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestión de grupos

4/5 features

Funcionalidad de grupo
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Experiencia del huésped

4/5 features

Escáner de pasaporte e identificación integrado

Escanea sin esfuerzo varios pasaportes e identificaciones Tecnología sin contacto para mejorar la higiene Elimina los errores de transcripción Seguridad mejorada: el documento de identidad nunca sale de las manos del huésped Elimina la necesidad de copias y almacenamiento
Registro digital

Los huéspedes pueden firmar formularios de registro digitales en un dispositivo móvil. La firma se almacena automáticamente en la base de datos. Registro más rápido, independiente de la ubicación, sin contacto.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Limpieza interna

4/5 features

Módulo de limpieza
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Pagos

4/5 features

Terminal de pago y lector de tarjetas integrados

Un lector de tarjetas totalmente automatizado integrado con su PMS y su sistema de procesamiento de pagos para ayudar con la automatización y el procesamiento de pagos sin problemas.
Facturación directa

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi moneda
Procesando pago
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Gestión de Reservas

4/5 features

Informes RevPaR y ADR
Vales de regalo
Gerente de Canal
CRS integrado
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

La gestión de ingresos

4/5 features

Informes RevPaR y ADR
Tarifas personalizadas
Seguimiento de ingresos auxiliares
Módulo de gestión de ingresos
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Impuestos y Cumplimiento

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Soporte y Capacitación

4/5 features

Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana

Bebida alimenticia

4/5 features

Epopeya

Spa

4/5 features

Módulo de Spa y Bienestar

Complementos y módulos disponibles

Perspectivas de la encuesta de Property Management Systems Q2 '26

Última actualización: Q2 2026

¿Es HotelKey una buena opción para su hotel?

Puesto

Tamaño de hotel

Alternativas populares

#1 de 51

Pequeño

89% (621)

Cloudbeds

Cloudbeds es la mejor alternativa a HotelKey entre los pequeños hoteles en HotelTechReport. Los hoteleros señalan sus reservas de arrastrar y soltar, que permiten a los equipos de recepción mover las reservas en el calendario sin reconstruir la estancia.

#1 de 45

Mid-sized

92% (384)

Mews

Mews es la mejor alternativa a HotelKey entre los hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport. Los revisores señalan el check-in automático, el check-out, la facturación y las comunicaciones con los huéspedes de Mews, lo que reduce el trabajo manual en la recepción y brinda al personal más tiempo con los huéspedes.

Pequeño

89% (621)

#1 de 51

Cloudbeds

Mid-sized

92% (384)

#1 de 45

Mews

Resultados completos de la encuesta de Property Management Systems 2026

HotelKey - Perspectivas de la encuesta de Property Management Systems Q2 '26

Por tamaño de hotel

HotelKey is ranked #46 of 51 for Pequeño in Property Management Systems 6 reviews, 97% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, ThinkReservations, Mews y 47 más

HotelKey es una de las mejores opciones de Sistemas de Gestión de Propiedades entre pequeños hoteles en HotelTechReport porque a los hoteleros les gusta el flujo de check-in con iPad, que permite al personal registrar a los huéspedes sin hacerlo manualmente.

HotelKey is ranked #31 of 45 for Mid-sized in Property Management Systems 16 reviews, 81% recommend Popular alternatives: Mews, HOTELTIME, Cloudbeds y 41 más

HotelKey es una de las mejores opciones de Sistemas de Gestión de Propiedades entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport, con reseñas que destacan el escaneo de ID y "tres formas de registrar a los clientes" en iPads, lo que mantiene el flujo de llegadas en el mostrador.

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Precios

Reseñas

4.8 avg

Resumen de reseñas de HotelKey

4.6

Excelente

31 reseñas

Facilidad de uso

4.5/5

Atención al cliente

4.3/5

ROI

4.4/5

Implementación

4.4/5

Recomendado para

Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) Clasificado en el puesto #40 de 361

Software de gestión hotelera Clasificado en el puesto #30 de 86

Sistemas POS para hoteles Clasificado en el puesto #11 de 139

Precios de HotelKey

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.

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Compare

Cloudbeds

Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)

4.6 (1308 RESEñAS)

Gestión de propiedades en modo fácil.

Compare

Mews

Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)

4.6 (898 RESEñAS)

Una innovadora nube de gestión hotelera que permite al hotelero moderno mejorar el rendimiento, maximizar los ingresos y proporcionar experiencias extraordinarias a los huéspedes.

Compare

Stayntouch

Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)

4.7 (399 RESEñAS)

Plataforma móvil empresarial, desarrollo de aplicaciones móviles y servicio al huésped del hotel

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Compañía	Funcionalidad
Esta integración no ha sido verificada por HotelKey aún. SiteMinder 93% recomendada por 2817 hoteles
Canary Technologies 96% recomendada por 2621 hoteles	Ciberseguridad y prevención del fraude +4 more
Actabl 92% recomendada por 1783 hoteles	Planificación y gestión de la fuerza laboral
RoomPriceGenie 96% recomendada por 690 hoteles	Sistemas de gestión de ingresos
M3 89% recomendada por 610 hoteles	Software de contabilidad para hoteles
IDeaS 92% recomendada por 594 hoteles	Sistemas de gestión de ingresos
Duetto 94% recomendada por 570 hoteles	Inteligencia de negocios
Cendyn 90% recomendada por 350 hoteles	Software de reservas de hotel
Inn-Flow 97% recomendada por 308 hoteles	Software de contabilidad para hoteles
The Guestbook 97% recomendada por 263 hoteles	Programas de fidelización para independientes

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HotelKey PMS

¿Qué es HotelKey?

Facturación directa

Informes RevPaR y ADR

Multi moneda

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Auditoría nocturna automatizada

Comunicación con invitados (mensajería SMS)

Marketing por correo electrónico nativo

Perfiles de invitados

CRM invitado

Vales de regalo

Gerente de Canal

Motor de reservas

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Gestión centralizada de usuarios y roles

Plurilingüe

Basado en la nube

En la premisa

Comunicación con invitados (mensajería SMS)

Perfiles de invitados

Centralized Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto)

Aplicación movil

Auditoría nocturna automatizada

Vista de calendario

Plurilingüe

Task Management

Automated reminders

Perfiles de invitados

Tablet/Kiosk Check-in

Payment Requests

Centralized Messaging

Automated Space Optimization

Funcionalidad de grupo

Automated Space Optimization

Escáner de pasaporte e identificación integrado

Registro digital

Guest App

Online Check-in

Online Checkout

Guest Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

ID Scanning & Registration Pre-fill

Lobby Kiosk

Módulo de limpieza

Housekeeping Mobile App

Real-Time Status Updates

Automated Assignments

Real Time Reporting

Shift Planning

Employee Messaging

Online Checkout

Terminal de pago y lector de tarjetas integrados

Facturación directa

Multi moneda

Procesando pago

Payment Requests

Informes RevPaR y ADR

Vales de regalo

Gerente de Canal

CRS integrado

Drag-n-Drop Tapechart

Rate Management

Automated Space Optimization

Rules Based Room Assignments

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Informes RevPaR y ADR

Tarifas personalizadas

Seguimiento de ingresos auxiliares

Módulo de gestión de ingresos

Base Pricing

PCI Compliant

GDPR Compliant

SOC2 Complaint

Tax Configuration

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