Cuentas y finanzas

4/5 features

Facturación directa
Informes RevPaR y ADR
Multi moneda
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Auditoría nocturna automatizada

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Comunicación con invitados (mensajería SMS)

La capacidad de comunicarse con sus invitados a través de mensajes de texto | mejora la calidad de la experiencia y la comunicación de los huéspedes.
Marketing por correo electrónico nativo

Envíe correos electrónicos de marketing altamente dirigidos a invitados anteriores. Nativo del sistema, capacidad para segmentar la base de datos y crear correo electrónico personalizado. Las características incluyen: campañas, segmentación, constructor de arrastrar y soltar, correos electrónicos transaccionales
Perfiles de invitados
CRM invitado
Vales de regalo
Gerente de Canal
Motor de reservas

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Administración y configuración

4/5 features

Gestión centralizada de usuarios y roles
Plurilingüe

Gestión de clientes

4/5 features

Comunicación con invitados (mensajería SMS)

La capacidad de comunicarse con sus invitados a través de mensajes de texto | mejora la calidad de la experiencia y la comunicación de los huéspedes.
Perfiles de invitados
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Oficina frontal

4/5 features

Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto)

A través de un botón en el campo de notas en el perfil del huésped o en la reserva, el personal puede decir mensajes de voz a texto para las notas del huésped o de la reserva. aprende diferentes cosas sobre ellos. La persona no se apresurará a regresar a un escritorio para ingresar esta información en el PMS, sin embargo, generalmente lleva consigo sus teléfonos móviles. Con la voz, pueden iniciar el PMS en su móvil, hablar y agregar un comentario que sea relevante para la reserva o el perfil del huésped en función de su interacción reciente con el huésped.
Aplicación movil
Auditoría nocturna automatizada
Vista de calendario
Plurilingüe
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Perfiles de invitados
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestión de grupos

4/5 features

Funcionalidad de grupo
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Experiencia del huésped

4/5 features

Escáner de pasaporte e identificación integrado

Escanea sin esfuerzo varios pasaportes e identificaciones Tecnología sin contacto para mejorar la higiene Elimina los errores de transcripción Seguridad mejorada: el documento de identidad nunca sale de las manos del huésped Elimina la necesidad de copias y almacenamiento
Registro digital

Los huéspedes pueden firmar formularios de registro digitales en un dispositivo móvil. La firma se almacena automáticamente en la base de datos. Registro más rápido, independiente de la ubicación, sin contacto.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Limpieza interna

4/5 features

Módulo de limpieza
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Pagos

4/5 features

Terminal de pago y lector de tarjetas integrados

Un lector de tarjetas totalmente automatizado integrado con su PMS y su sistema de procesamiento de pagos para ayudar con la automatización y el procesamiento de pagos sin problemas.
Facturación directa
Multi moneda
Procesando pago
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Gestión de Reservas

4/5 features

Informes RevPaR y ADR
Vales de regalo
Gerente de Canal
CRS integrado
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

La gestión de ingresos

4/5 features

Informes RevPaR y ADR
Tarifas personalizadas
Seguimiento de ingresos auxiliares
Módulo de gestión de ingresos
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Impuestos y Cumplimiento

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Soporte y Capacitación

4/5 features

Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana

Otro

4/5 features

Módulo de Spa y Bienestar
Epopeya
Gestión de reservas
En la premisa
Basado en la nube

El sistema PMS más sencillo jamás creado

Owner de 10 to 24 habitación Servicio limitado y hotel económico en Portland (United States of America)

Verificado

hace 5 días

Tengo HotelKey con G6 Hotels y es el sistema PMS más sencillo que he usado y he usado ChoiceAdvantage, VisualMatrix, Opera, CloudBeds y HotelKey. Es muy sencillo, siempre habrá alguien que conteste tu llamada en cuestión de minutos. Puedes entrenar a alguien en un par de horas. Aunque la versión para hotel independiente parece un poco difer...

United States of America

Owner

Hotel Pequeño

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Nos gustan todos los informes, fáciles de operar, hay tres formas de registrar a los clientes.

owner /manager de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Shelburne (United States of America)

hace 4 meses

Me gusta más la opción DNR. podemos capacitar a nuevos empleados en un día. Equipo de soporte las 24 horas. A todos los miembros les gusta y todos están felices de obtener un nuevo sistema. Están felices de no tener que hacer pyping, solo escanear la identificación y obtener todos los datos del cliente en el sistema.

owner /manager

Hotel Mediano

Un sistema PMS que simplifica las operaciones

Owner de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Milpitas (United States of America)

hace 5 meses

Lo que más me gusta de HotelKey es su interfaz fácil de usar. Es increíblemente fácil de navegar y operar, lo que lo hace accesible para usuarios de todos los niveles, incluso para mi niño pequeño. Su simplicidad mejora la eficiencia y ahorra tiempo al personal del hotel, lo que garantiza una experiencia fluida y sin inconvenientes.

El sistema PMS más confiable

Owner de 75-99 habitación Cama y desayuno & Posada en Moab (United States of America)

No puedo enumerar uno, me gusta HotelKey al 100%, la gestión de reservas ha sido fluida, las operaciones han sido fluidas, la gestión de tarifas es fluida, ¿qué más necesita?

Hotel Grande

Los consultores son geniales.

Property management de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Shelby (United States of America)

La capacidad de realizar un seguimiento de todos mis empleados y realizar un seguimiento de mis tareas diarias de ventas y limpieza.

Property management

No hoteles de ciudad de servicio completo completo.

Director of rooms de 100 to 199 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Boston (United States of America)

Solo que puedo iniciar sesión en cualquier lugar pero solo tengo que hacerlo porque comete muchos errores.

Director of rooms

es mejor

Owner. de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Redwood City (United States of America)

hace 11 meses

Este sistema es el mejor en la industria hotelera y también se puede acceder desde el teléfono celular. Sé que la aplicación para iPad también es muy fácil de usar.

Owner.

Peor que SABRE.

Night Audit de 75-99 habitación Hotel de marca en Saint Paul (Canada)

hace 13 meses

Productos Revisados

Sistemas de gestión de propiedades

Software de gestión hotelera

¿Qué le gusta más?

muchas características, los informes son abundantes y sólidos, muchos puntos de datos para rastrear cosas que realmente no necesita rastrear, solo justifica un trabajo de contador de frijoles

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

Bien, para empezar, tengo que iniciar sesión dos veces el 90% de las veces y el 50% de esas veces me lleva a una página de inicio de sesión secundaria, donde puedo ingresar mi nombre de usuario nuevamente y sin contraseña me inicia sesión. Los otros 50 El % de las veces me registra y puedo llegar a la primera página donde puede elegir el hotel, hacer clic en cualquier enlace y volver a la página de inicio de sesión. Así es como mi día comienza todos los días. Bien, para empezar, tengo que iniciar sesión dos veces el 90% de las veces y el 50% de esas veces me lleva a una página de inicio de sesión secundaria, donde puedo ingresar mi nombre de usuario nuevamente y sin contraseña me inicia sesión. Los otros 50 El % de las veces me registra y puedo llegar a la primera página donde puede elegir el hotel, hacer clic en cualquier enlace y volver a la página de inicio de sesión. Así es como mi día comienza todos los días. Mira lo molesto que es eso. Hotel Key es, con mucho, el "software" con más errores que he usado, con un sistema de seguimiento de errores deficiente y poco confiable. Si quisiera probar y depurar algunas de las características de la interfaz usted mismo, no podría porque su código fuente es una vergüenza, y cualquiera que trabaje en la rama de desarrollo debería avergonzarse de sí mismo. He visto mejores programas de hola mundo escritos por un niño de 5 años, tendrían el formato y los comentarios adecuados. Esto parece que fue escrito por 100 monos rompiendo un teclado sin una tecla de retorno incapaz de usar la función de comentario. Ese es solo el comienzo de los problemas, porque tratar de obtener ayuda a través de Zendesk es terrible y sin mencionar que es extremadamente inseguro con vulnerabilidades documentadas (https://www.pcgamer.com/fixed-chrome-extension-flaw-could-allow- hackers-to-record-tanto-your-webcam-and-desktop-feeds/) e infracciones conocidas. Hoelkey continuó despachando trabajos tecnológicos a India es una vergüenza y plagado de problemas de seguridad, India tiene una de las tasas más altas de centros de estafa y una de las tasas más bajas de enjuiciamiento o arrestos. Supongo que esto es una crítica del escritorio zen más que la llave del hotel, pero hicieron la discusión para enviar trabajos al extranjero solo para ahorrar dinero. Entonces, volviendo a la clave del hotel, el panel rico en funciones es abrumador y confuso, las habitaciones listas no están realmente disponibles y no hay documentación disponible que me diga qué es realmente una habitación lista. La página de ayuda en línea de zen desk ha tenido enlaces rotos durante 4 meses y yo mismo la he abierto varias veces desde varios formularios (llamadas, correos electrónicos, formulario del sitio web, que no tiene un campo para correo electrónico o contacto, por lo que no hay forma de comunique que el problema se ha resuelto), las habitaciones disponibles pueden estar sucias, y cuando le pregunta al soporte técnico sobre esto, le dicen que puede marcarlo como limpio y venderlo, así que ¿cuál es el problema? No hay una persona en la habitación. Bueno, si un cliente fue a nuestro sitio web y reservó una habitación según la disponibilidad que dice el sistema, aparece que no tendría la habitación que deseaba. La implementación fue una desgracia, la implementación en nuestro hotel incluyó 0 capacitación, la documentación limitada del escritorio zen se rompió antes de que el hotel obtuviera el software, no obtuvimos ningún entorno virtual para probar cosas. No hubo una fase de prueba, lo único bueno fue que nuestro gurú de la implementación de Key Hotel estuvo disponible para los problemas del turno de noche durante las primeras dos semanas. La clasificación de las listas es aleatoria, al elegir una tarifa para un huésped, la primera habitación tiene primero la tarifa diaria seguida de las tarifas con descuento, el siguiente tipo de habitación tendrá primero las tarifas con descuento y tendrá que desplazarse hacia abajo para ver la tarifa diaria, en el sitio web público se enumeran las tarifas de la empresa cuando se selecciona una habitación. Enumera las cuentas de la casa desde el primero hasta el último día del mes, por lo que debe desplazarse hasta la parte inferior para ver las transacciones del día actual, sin forma de cambiar esto. En dichas cuentas, puede filtrar por tipo de transacción (débito, crédito), lo que en realidad significa que la cuenta se carga (cargos a la cuenta) o se acredita (pagos), las tasas de impuestos incluidos y exclusivos están al revés, los botones a veces funcionan algunas veces no t, el estado de exención de impuestos de las tasas de la empresa están activados y desactivados. La lista sigue y sigue con el final en el sitio. No recomendaría esta cr'app ni a mi peor enemigo y mucho menos a un 'compañero de la industria'. No entiendo cómo esta cr'app tiene una calificación del 93 % en este sitio. Actualización, todavía no hay documentación de ayuda que no sea una página que maduraron de la parte de ventas de su sitio web. Todos sus "módulos de capacitación" se han perdido y han agregado botones que no funcionan y no tienen documentación sobre dicho botón. la función de exportación de informes ahora exporta en 8,26 x 11,7 pulgadas, que es un tamaño de papel de algún universo muy lejano, el tamaño de letra es de 8 x 11,5 a nivel mundial.

Canada

Night Audit

HotelKey proporciona una interfaz muy fácil de usar que facilita la formación del nuevo personal.

CEO de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en Lake Arrowhead (United States of America)

hace 14 meses

1. FÁCIL DE USAR 2. FÁCIL DE ENTRENAR A UNA NUEVA PERSONA. 3. Servicio al cliente instantáneo 24/7. 4. Fast and Furious en términos de cualquier software de hotel

CEO

Hotel Extra-Pequeño

No me impresionó

Owner de 50-74 habitación Motel en Crawfordsville (United States of America)

hace 18 meses

Fácil acceso a las funciones disponibles, pero aparte de eso, no hay nada impresionante, lleva mucho tiempo incluso imprimir algo porque el usuario tiene que hacer clic en varias pestañas una y otra vez.

Compañía	Funcionalidad
Actabl 93% recomendada por 1246 hoteles	Programación y gestión laboral
Canary Technologies 96% recomendada por 732 hoteles	Seguridad cibernética y prevención de fraude +4 more
IDeaS 92% recomendada por 481 hoteles	Sistemas de gestión de ingresos
M3 87% recomendada por 376 hoteles	Software de finanzas y contabilidad
Esta integración no ha sido verificada por HotelKey aún. Duetto 93% recomendada por 359 hoteles
Esta integración no ha sido verificada por TrustYou aún. TrustYou 89% recomendada por 350 hoteles	Manejo de reputación
SHR Group 95% recomendada por 320 hoteles	Motor de reservas
Esta integración no ha sido verificada por HotelKey aún. RoomPriceGenie 97% recomendada por 294 hoteles
Cendyn 89% recomendada por 228 hoteles	Sistemas de Reservas Hoteleras
Esta integración no ha sido verificada por Sertifi Inc aún. Sertifi Inc 96% recomendada por 167 hoteles	Seguridad cibernética y prevención de fraude

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