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Review of ThinkReservations

10
Reservas fáciles y soporte receptivo: queda un paso manual
Owner from 5 to 9 habitación Bed & Breakfast & Inns in Jonesville (United States)
Verificado
hace 3 días
Productos reseñados
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
Software de gestión hotelera
Diseño de sitios web
¿Qué le gusta más?
Hemos estado con ThinkReservations por más de quince años. No voy a mentir, he probado otros softwares pensando que tal vez alguno sería mejor. Nunca lo fue. La capacidad de Think para simplemente contestar el teléfono y resolver problemas rápidamente es de primera. Las personas que diseñan sus sitios web, si llega a tener uno hecho por ellos, lo hacen rápido, se ve fantástico y funciona a la perfección. El formato en computadoras y en dispositivos Android e iOS es perfecto. Una vez hubo un problema con un cobro excesivo. Para ser honesto, no me di cuenta. Pero ellos sí. No solo emitieron un reembolso en lugar de solo hacer un crédito como hacen muchos otros, me llamaron para disculparse, admitir su error y lo corrigieron de inmediato. ¿Qué empresa hace esto activamente hoy en día? No lo llaman todo el tiempo tratando de que gaste más dinero. Cuando está configurando su sitio web, no le obligan a adquirir cosas que no quiere. Cuando llama por ayuda, no es un servicio externalizado, recibe a alguien de aquí. En cuanto al software de reservas, es extremadamente intuitivo y todos los menús son fáciles de navegar. La capacidad para bloquear fechas y mover clientes es muy sencilla. Los reportes que puede generar son fáciles de configurar y se procesan rápidamente. Una de mis funciones favoritas es la capacidad de la recepción para imprimir las tareas del día en caso de que alguien más tenga que hacer el check-in. Facilita mucho saber quién llega y quién se va. Es fácil crear sus propios paquetes y asignarlos en su sitio web y a través del software de reservas. También es sencillo incorporar OTAs si está interesado en usarlas. En general, califico ThinkReservations con un 10 de 10 todos los días de la semana. Me siento mal por haberlos dejado en un momento, pero regresé en unos meses y no estaban molestos, conservaron todo lo anterior y de hecho me hicieron el rediseño del sitio web al mismo tiempo. Si está indeciso sobre usar este u otro software de reservas, no dude en contactarme si se proporciona el nombre de mi bed and breakfast. Es fácil leer los puntos destacados de otro competidor o de Think mismo y ver qué puede hacer en términos de funciones principales. Encontrar a alguien que lo use activamente es clave y yo lo uso todo el tiempo. ThinkReservations facilita la gestión de mi negocio. Facilitan mi sitio web. Si no lo ha notado, usarlos mejorará su vida porque le quitará mucho estrés.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Desearía que ThinkReservations tuviera la capacidad de extraer la información de tarjetas virtuales de Expedia y Booking para no tener que iniciar sesión en el sitio web de sus socios para obtenerla. Esa es mi única queja y solo requiere alrededor de 1 minuto de trabajo cuando tengo que hacerlo.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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