- Aumente las reservas directas: el sitio web de su hotel debe ser una máquina de reservas directas. Debe estar optimizado no solo para atraer más visitantes, sino también para convertir esos visitantes web en ingresos reales para su negocio.
- Roba cuota de mercado a la competencia: el sitio web de tu hotel es la primera impresión que los huéspedes tienen de tu marca. Un rendimiento rápido y un diseño excelente indicarán a los "observadores" que esas cualidades se mantendrán durante toda la experiencia del huésped. Crea una gran primera impresión y roba cuota de mercado a competidores de menor calidad.
- Educación del cliente: Un buen sitio web de hotel debe ser la fuente de información veraz para las preguntas más frecuentes de los huéspedes, como: "¿Qué tipos de habitaciones están disponibles?", "¿Qué servicios están disponibles para los huéspedes?", etc. Un buen sitio web de hotel que facilite el acceso a estas preguntas puede reducir el volumen de llamadas a su hotel al responder preguntas urgentes que podrían ser la diferencia entre ganar o perder un cliente.
- Reducir los costes de adquisición digital. La adquisición de nuevos huéspedes en línea es altamente competitiva, con costes en aumento en una variedad de canales como metabuscadores, redes sociales y búsquedas pagas. Los buenos sitios web de hoteles pueden reducir el coste de adquisición haciendo que cada dólar rinda más (es decir, aumentando la conversión de clics pagos a reservas).
- Aumentar el tráfico web. No todo el tráfico de un sitio web es igual, pero el aumento del tráfico web suele traducirse en un aumento de las reservas. Un buen sitio web de hotel debe estar configurado con un CMS que permita a los responsables de marketing de hoteles y a sus agencias actualizar constantemente el contenido y alinearse con las mejores prácticas en lo que respecta a la búsqueda orgánica.