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- Impulsar un aumento de las reservas directas: el sitio web de su hotel debe ser una máquina de reservas directas. Debe optimizarse no sólo para atraer más visitantes sino también para convertir esos visitantes web en ingresos reales para su negocio.
- Robar participación a la competencia: el sitio web de su hotel es la primera impresión que el huésped tiene de su marca. El rápido rendimiento y el gran diseño indicarán a los "espectadores" que esas cualidades se mantendrán durante toda la experiencia del huésped. Cree una excelente primera impresión y robe participación frente a competidores de menor calidad.
- Educación del cliente: un excelente sitio web de hotel debe ser la fuente de información para las preguntas populares de los huéspedes, como: "¿Qué tipos de habitaciones están disponibles?", "¿Qué servicios están disponibles para los huéspedes?", etc. Un excelente sitio web de hotel que plantee estas preguntas. fácilmente accesible puede disminuir el volumen de llamadas a su hotel al responder preguntas urgentes que podrían marcar la diferencia entre ganar o perder un cliente.
- Reducir los costos de adquisición digital. Adquirir nuevos huéspedes en línea es altamente competitivo con costos crecientes en una variedad de canales como metabúsqueda, redes sociales y búsqueda paga. Los buenos sitios web de hoteles pueden reducir el coste de adquisición haciendo que cada dólar rinda más (es decir, aumentando la conversión de clic pago a reserva).
- Incrementar el tráfico web. No todo el tráfico del sitio web es igual, pero el aumento del tráfico web suele generar un aumento de las reservas. Un excelente sitio web de hotel debe configurarse con un CMS que permita a los especialistas en marketing hotelero y a sus agencias actualizar constantemente el contenido y alinearse con las mejores prácticas con respecto a la búsqueda orgánica.
- Diseño: ¡Mantenga su sitio web simple! Google creó su panel de "conocimiento" basado en "lo que le dará a alguien suficiente información para reservar una habitación" y es una lista bastante ligera. Un gran diseño ofrece ascetas impresionantes al centrarse en la conversión y mantener las cosas simples.
- Marketing de contenidos: los huéspedes interactúan con cientos de puntos de contacto digitales y docenas de contenidos en su camino hacia la compra. Asegúrese de poder enviarles el mensaje correcto en el momento adecuado y manténgalos interactuando con su marca durante todo el proceso de compra.
- SEO/PPC/Metabúsqueda/Display: es importante encontrar un socio de sitio web que tenga una amplia gama de ofertas, no solo habilidades de desarrollo sino también experiencia en múltiples áreas como SEO, PPC, metabúsqueda y Display. El SEO ayudará a llegar al público en cada etapa del proceso de compra. PPC y Display lo ayudarán a buscar nuevos huéspedes y a asegurar las reservas una vez que los huéspedes lleguen al extremo inferior del embudo y el metabuscador lo ayudará a recuperar participación de mercado de las OTA.
- Optimización de la tasa de conversión (CRO): CRO es una de las inversiones en marketing digital con mayor ROI, por lo que una excelente agencia digital asociada aprovechará herramientas como Optimizely para iterar y probar constantemente el diseño, el contenido y la copia del sitio para optimizar las tasas de conversión a lo largo del tiempo y deben compartir. los resultados y aprendizajes de estos experimentos con su equipo.
- Gestión de redes sociales: atraiga nuevos huéspedes con un socio que comprenda la importancia de las redes sociales integradas como parte de su estrategia digital general. La gestión eficaz de las redes sociales puede ayudar a buscar nuevos huéspedes e impulsar la participación a través de una reputación dedicada y una gestión comunitaria.
- Gastos de Implementación. Su agencia necesitará tiempo para explorar su mercado, analizar los datos existentes y configurar sus nuevas campañas. No se sorprenda si su agencia también incluye costos elevados para la tecnología (es una práctica bastante estándar).
- Desarrollo de sitios web. El precio aquí no incluye un sitio web más estándar o con plantilla. Si desea ingresar a la zona más personalizada, espere pagar entre $ 12 y $ 65 mil.
- Anticipo mensual. Esto es para una agencia de marketing digital de servicio completo. Hay opciones para pagar menos en gestión, pero obtienes lo que pagas. Este es el rango que suelen cobrar las agencias más prácticas.
4-16 semanas. Esto realmente dependerá de los servicios/canales que desee utilizar, ya que el tiempo de preparación puede variar. Un buen tiempo de incorporación estándar sería de unas 6 semanas.
Tenga en cuenta que la propiedad debe tener cuidado con una agencia que configurará todo de la noche a la mañana. Un proceso de incorporación adecuado debería requerir tiempo para garantizar que su agencia realmente comience a funcionar (leer informes STR, profundizar en conjuntos de composiciones, analizar datos pasados y actuales, sumergir al equipo en su libro de marca, etc.), por lo que si una agencia tiene prisa: Puedes estar seguro de que los primeros meses estarán llenos de aprendizajes y el camino podría empezar un poco difícil.
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