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Review of Raitify

10
Soporte innovador y personalizado, pero la integración con PMS sería útil
CEO / Owner from 75-99 habitación Boutique Hotels in Ingolstadt (Germany)
Verificado
hace 5 días
Productos reseñados
Gestión de la reputación
¿Qué le gusta más?
Lo que más me emociona de Raitify es la combinación de tecnología innovadora, verdadera orientación al cliente y un espíritu empresarial extraordinario. Como propietario de un hotel boutique de 4 estrellas, con 50 habitaciones y suites, valoro a los socios tecnológicos que realmente comprenden los desafíos de los hoteles gestionados por sus dueños y no solo venden software. **¡Quiero destacar especialmente a Sebastian Arnezeder!** Un empresario con pasión, visión y compromiso notable. Sebastian no es un contacto anónimo detrás de un sistema de tickets, sino un propietario que se puede contactar personalmente, escucha atentamente, toma en cuenta las sugerencias y trabaja junto con sus clientes para encontrar soluciones. Me impresiona especialmente cómo conecta temas de vanguardia como la inteligencia artificial y la visibilidad digital del hotel con algo que cada vez es más raro en la industria tecnológica: **auténtico apoyo personal a nivel de tú a tú.** Esto es increíblemente valioso para nosotros, los hoteleros independientes. Necesitamos socios innovadores que entiendan nuestros desafíos empresariales, piensen de manera proactiva y fortalezcan de forma sostenible nuestra competitividad. **Mi conclusión: Aquí, la innovación tecnológica se encuentra con un espíritu empresarial vivo y una pasión genuina por la industria hotelera.** ¡Precisamente, estos empresarios y socios tecnológicos son lo que nuestra industria necesita! Una recomendación cálida desde la industria de hoteles boutique.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
En esencia, ya estoy muy satisfecho con Raitify. La solución es innovadora, bien pensada y ofrece un gran potencial para hoteles independientes. Veo un valor añadido adicional en una interfaz directa con nuestro Sistema de Gestión de Hoteles (PMS). Mi deseo es que las reseñas de los huéspedes se almacenen automáticamente con un resumen breve e inteligente en el historial del huésped correspondiente. De esta forma, nuestro equipo puede reconocer de un vistazo antes de la próxima estancia: - **A) ¿El huésped ya nos calificó?** Y si es así, ¿cuál fue su última impresión? - **B) ¿En qué debemos prestar atención especial durante la próxima estancia?** ¿Qué deseos personales, expectativas o críticas existieron? - **C) ¿Qué podemos mejorar específicamente?** ¿Qué medidas podemos tomar para sorprender positivamente al huésped en su próxima visita? Idealmente, nuestro equipo recibe una nota correspondiente automáticamente durante el check-in o incluso durante la reserva. Esto no solo analizaría las reseñas de los huéspedes, sino que las traduciría activamente en hospitalidad vivida. Para un hotel boutique gestionado por el propietario, esto sería un valor añadido real: la tecnología apoya a nuestro personal en reconocer a los huéspedes, dirigirse a ellos de manera personalizada y aprender de cada comentario. Para mí, este sería el próximo paso emocionante en el desarrollo de Raitify: **De análisis inteligente de reseñas a una hospitalidad aún más personal y proactiva.**
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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