Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados

El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of hotelkit

10
Fácil y eficiente
Manager from 75-99 habitación City Center Hotels in St. Moritz (Switzerland)
Verificado
hace 1 días
Productos reseñados
Herramientas de colaboración del personal
Software de limpieza
Software de mantenimiento de hoteles
¿Qué le gusta más?
La herramienta de mantenimiento es muy fácil de usar para todos los empleados, y permite realizar un seguimiento preciso de lo resuelto o de dónde se solicita asistencia adicional. También ayuda a identificar problemas recurrentes y, por lo tanto, a prevenir futuras quejas. El hecho de que cada ticket esté documentado garantiza que no se pierda nada y que podamos mantener nuestros activos en excelentes condiciones. Como resultado, no solo resolvemos los problemas más rápido, sino que también mantenemos un estándar general mucho más alto en las operaciones de nuestro hotel. Otra ventaja es que los nuevos empleados aprenden a usar la herramienta rápidamente, lo que reduce el tiempo de capacitación y evita malentendidos al entregar órdenes de trabajo entre turnos. El software de limpieza ha mejorado nuestra eficiencia significativamente. Nos permite asignar y programar tareas sin necesidad de llamadas telefónicas constantes que interrumpan el flujo de trabajo. Las actualizaciones del estado de las habitaciones son visibles en tiempo real, por lo que todos saben exactamente qué habitaciones están listas, cuáles están en progreso y dónde se requiere atención especial. Esto simplifica enormemente el proceso de mantener todo impecable y limpio. Desde que implementamos el sistema, la planificación se ha vuelto más transparente y nuestros supervisores ahorran mucho tiempo al no tener que revisar manualmente cada detalle. Gracias a las herramientas de colaboración del personal, nuestra comunicación interna mejoró notablemente. La posibilidad de colaborar en tiempo real, usar el chat o enviar una solicitud directamente, ha optimizado muchos procesos. La herramienta de tareas es especialmente útil para recordatorios o tareas recurrentes que podrían pasarse por alto fácilmente. También utilizamos las funciones de informes para mantener a todos informados y coordinados. Un punto destacado para nuestro equipo es usar "momentos" para compartir reseñas positivas de los huéspedes: una forma sencilla pero eficaz de reconocer el esfuerzo y motivar a todo el personal. El resultado general es un sentido de trabajo en equipo mucho más fuerte, donde todos se sienten conectados e informados. En resumen, estas herramientas nos han ayudado a optimizar nuestras operaciones diarias y a alcanzar un nivel de trabajo en equipo y calidad de servicio que no sería posible sin ellas. Las recomendamos encarecidamente a cualquier hotel que desee elevar los estándares, ahorrar tiempo y mejorar la satisfacción tanto del personal como de los huéspedes.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La única mejora que desearíamos es la integración con el calendario de Outlook, para que las citas y tareas se sincronicen sin necesidad de introducirlas manualmente. Especialmente para los empleados que tienen una dirección de correo electrónico, a veces resulta complicado gestionar dos calendarios.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5
Gera B. from hotelkit replied
We appreciate you highlighting so many advantages and taking the time for such a detailed review. Thanks for sharing!

Obtenga su informe gratuito de analista de IA.

Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel

Ghostel icon
Con la confianza de
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Busquemos la información de tu hotel