hotelkit Collaboration
4.7 (552 RESEñAS)
Puntaje HT
100 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Luca, Julia, Olga + 23 more experts recommend hotelkit
Leer Recomendacioneshotelkit Collaboration
Clasificado 1 (de 55) en Herramientas de colaboración del personal
Ganador en 2024
Hotel Software
Los hoteleros han votado hotelkit como el #1 Herramientas de colaboración del personal proveedor en 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldDiseñado para simplificar, conectar y mejorar. Una única plataforma con herramientas útiles para las rutinas diarias del hotel. Una solución para optimizar las operaciones hoteleras y la comunicación interna.
94% recomendado por 578 hoteles
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental y otros 575
¿Qué es hotelkit?
Fundado en 2012 | Con sede en Salzburg, Austria | 100 empleados
Hotelkit Collaboration es una plataforma versátil de operaciones hoteleras diseñada para optimizar la comunicación y mejorar el trabajo en equipo en los entornos hoteleros. Esta herramienta dinámica funciona como un centro de comunicación central que ayuda al personal del hotel a gestionar, supervisar y delegar tareas con facilidad. Entre sus características principales se incluyen actualizaciones en tiempo real para el servicio de limpieza, hojas de tareas digitales y una asignación clara de tareas para la gestión del mantenimiento. Facilita respuestas rápidas a las solicitudes de los huéspedes, lo que aumenta la satisfacción de los mismos. Además, Hotelkit Collaboration admite los cambios de turno y permite al personal almacenar digitalmente los procedimientos operativos estándar y los manuales operativos, lo que garantiza la coherencia y la calidad en todas las operaciones. La capacidad de la plataforma para integrarse con PMS y calendarios externos mejora aún más su utilidad, lo que la convierte en un complemento indispensable para el conjunto de herramientas operativas de su hotel.
Capacidades
Comunicación optimizada
Comunicación optimizada
hotelkit mejora la comunicación entre empleados y departamentos dentro de hoteles, grupos hoteleros y cadenas hoteleras. Con la ayuda de las herramientas de comunicación, la información puede transmitirse de manera transparente y específica, y hacerse accesible para todos a través de una PC, tableta o teléfono inteligente, independientemente de la ubicación.
Productividad mejorada
Productividad mejorada
Comunicación rápida, confiable y detallada de órdenes de reparación, solicitudes de huéspedes y asignaciones de trabajo de cualquier tipo. La posibilidad de priorizar tareas permite a los empleados mantener una visión general eficiente y estar siempre al tanto de todo. Todo se hace a tiempo, lo que aumenta la productividad de todo el equipo.
Flujos de trabajo acelerados
Flujos de trabajo acelerados
Con hotelkit, los flujos de trabajo diarios y las listas de verificación recurrentes pueden crearse digitalmente y asignarse automáticamente a los empleados. La plataforma de colaboración digital le permite realizar un seguimiento del progreso del trabajo en tiempo real, lo que da como resultado una documentación del proceso perfecta y una visión general constante del estado del trabajo.
Equipos conectados
Equipos conectados
hotelkit hace posible la comunicación dentro de su equipo en cualquier momento, en cualquier lugar y con cualquier dispositivo. Los momentos especiales que ocurren tanto dentro como fuera de la rutina laboral diaria se pueden compartir con todo el equipo en su propio flujo social, lo que mejora la cohesión y la cooperación a nivel departamental, hotelero y nacional.
Mejor calidad
Mejor calidad
Documentación centralizada y simplificada para procedimientos estándar como HACCP, preguntas frecuentes o instrucciones prácticas para la incorporación de personal y SOP: el manual digital consolida información importante y sirve como un depósito de conocimiento accesible y de fácil mantenimiento.
Características
Administración de tareas
4/5 features
Mensajería y colaboración
4/5 features
Escalaciones y alertas
4/5 features
Informes
4/5 features
Automatización
4/5 features
Plantillas
4/5 features
Resumen de reseñas de hotelkit
Facilidades de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.5/5
Puesta en práctica
4.6/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, hotelkit Collaboration es el producto con mayor tendencia #1 en la categoría Herramientas de colaboración del personal (de 55) y el #20 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónhotelkit ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseLos hoteleros han votado hotelkit como el #1 Herramientas de colaboración del personal proveedor en 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
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Precios de hotelkit
Por debajo de la media
Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para propiedades más pequeñas y casos de uso más simples.
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Estudios de caso de hotelkit
Green Housekeeping workflow conserves energy and resources at Radisson Hotel Group
Ixelles (Belgium)
InterContinental Vienna: Opting for Digital Handovers over Spreadsheets
Vienna (Austria)
Digital walkthroughs with NFC tags at Radisson Blu Lucerne
Lucerne (Switzerland)
The successful implementation of hotelkit in 300+ hotels of Radisson Hotel Group
Ixelles (Belgium)
Radisson Hotels in the Baltics – hotelkit enables quality management across all hotels
Swinoujscie (Poland)
How Mercure Hotel Moa Berlin Streamlined Communications, Handovers, and Work Orders for 150 Employees with hotelkit
Kreisfreie Stadt Berlin (Germany)
Smooth handovers & optimized task management in the Best Western Plus Hotel Erb
Parsdorf (Germany)
How the Radisson Blu Dubai Improved Property Repair Efficiency Through Digitization
Dubai (United Arab Emirates)
24 hours time saving per week, with digital housekeeping at Radisson Hotel Bergen
Bergen (Norway)
How the InterContinental Vienna Digitized Daily Operations to Save Time and Money with hotelkit
Vienna (Austria)
hotelkit Moments at Henriette Stadthotel – a social stream for better team cohesion
Vienna (Austria)
Referencias
"Thanks to the hotelkit Repairs tool, the time needed for the repair order process from the receipt of the repair down to the rectification of the damage has been drastically reduced."
Neeraja Anil
Assistant Maintenance Managerin @
Radisson Blu Hotel, Dubai Deira Creek
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"hotelkit assists our employees with all processes of their daily work routine and enables everyone to share ideas. Moreover, we at the Area Support use it to implement optimized work processes and ensure quality management."
Claude Bulté
Regional Director, Radisson Hotel Group Baltics & Spain @
Radisson Hotel Group
"hotelkit has taken us out of island thinking. Now we are perfectly connected."
Chema Apostolo
Corporate Operations Director EMEA at Radisson Hotel Group @
"The communication between the housekeeping department and the front office meanwhile takes no more than 20 minutes per day."
Frank Ove Wennevik
General Manager @
Radisson Blu Royal Hotel, Bergen
"The great advantage of working with hotelkit is that it reduces the stress that arises during the working day."
Sandra Hösl
Director of rooms @
InterContinental Vienna
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"Desde el lanzamiento de hotelkit hace más de 3 años, tanto la comunicación intradepartamental como la interdivisional se han mejorado considerablemente. La información importante se transmite rápidamente a las personas relevantes y, sorprendentemente, debido a la solución basada en la web y la aplicación para teléfonos inteligentes, a menudo recibimos respuestas a los traspasos incluso después del trabajo o de las vacaciones. En particular, puedo recomendar la herramienta de reparación, que nuestros técnicos utilizan con entusiasmo. Por tanto, las reparaciones se tratan de forma más eficaz. Con todo, solo puedo recomendar hotelkit con todas sus características."
Markus Schmid
Assistant Manager @
Hotel Josefshof Am Rathaus
"Hemos estado usando la nueva herramienta en modo de prueba durante unos días. Incluso después de los primeros días, hemos visto la eficacia con la que se aborda la tarea clave. Las ideas y los requisitos presentados también se pueden integrar muy fácilmente. Los miembros del personal de limpieza y el equipo de servicio de limpieza se familiarizaron con las tareas de rutina en muy poco tiempo."
Sebastian Herzog
General Manager @
Radisson Blu Hotel, Hamburg Flughafen
"“Desde el lanzamiento de hotelkit hemos podido mejorar considerablemente los procesos entre divisiones y hacerlos más orientados al cliente. Todo el equipo está informado sobre todas las noticias importantes y también puede recopilar información más allá de su campo personal de actividades "."
Chema Basterrechea
President - Radisson Hotel Group EMEA @
Radisson Hotel Group
Clientes destacados
Popularidad por Segmento
Tamaño
15 | Extra pequeño (1-9 habitación)
20 | Pequeño (10-24 habitación)
194 | Mediano (25-74 habitación)
342 | Grande (75-199 habitación)
149 | Extra grande (200+ habitación)
País
279 | Germany
145 | Austria
62 | Switzerland
27 | Spain
22 | Italy
17 | United Kingdom
14 | India
12 | Norway
12 | France
9 | United Arab Emirates
8 | Saudi Arabia
7 | Belgium
6 | United States of America
5 | Nigeria
4 | Zambia
4 | Netherlands
4 | Portugal
3 | Madagascar
3 | Romania
3 | Malta
3 | Australia
3 | Russian Federation
3 | Sweden
3 | Oman
2 | Indonesia
2 | South Africa
2 | Hungary
2 | Poland
2 | Tunisia
2 | Slovakia
2 | Philippines
1 | Sri Lanka
1 | Maldives
1 | Thailand
1 | Morocco
1 | Lebanon
1 | Turkey
1 | Cyprus
1 | Gabon
1 | Bangladesh
1 | Rwanda
1 | Chad
1 | Senegal
1 | Andorra
1 | Kuwait
1 | Mexico
1 | Armenia
Tipo
264 | Centro Urbano
238 | Boutique
217 | Lujo
182 | De Marca
181 | Alojamiento - Desayuno y Posada
170 | Aeropuerto/Conferencia
167 | Centro turístico
103 | Servicio Limitado y Presupuesto
70 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
39 | Hostal
22 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
9 | Alquileres Vacacionales y Villas
7 | Casino
5 | Motel
Region
611 | Europa
24 | Asia Pacífico
22 | Medio Oriente
21 | África
7 | Norteamérica
3 | Oceanía
Categoria
552 | Herramientas de colaboración del personal
368 | Software de mantenimiento de hoteles
309 | Software de participación de empleados
242 | Software de limpieza
Más Productos por hotelkit
Clasificación De Hotelero
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like Hotelkit for its ability to streamline communication, enhance interdepartmental coordination, and reduce paper usage, thus improving overall efficiency. The tool supports better maintenance management with clear task allocation and tracking and has a significant impact on guest service by enabling swift responses to guest requests. Housekeeping is made more efficient with live updates and digital task sheets. However, some users report connectivity issues and suggest improvements to the app's interface and notification system. Integration with other systems, like PMS and external calendars, is also a common request for further enhancement.
AI-generated from the text of customer reviews
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10
¡Simplemente genial!
Executive Housekeeping Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Potsdam (Germany)
Verificado
hace 2 días
La herramienta de entrega de tareas y la capacidad de distribuir información rápidamente y también entender rápidamente quién vio una entrega y cuándo. Estoy muy contento con la herramienta de reparación en este caso, porque no siempre sabemos qué tipo de reparación es o cómo se llama algo. A menudo es mejor y más rápido tomar una foto que...
Germany
Germany
Executive Housekeeping Manager
Hotel Extra-Grande
9
Mejor comunicación del equipo en el momento adecuado
Owner de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Flachau (Austria)
Verificado
hace 2 días
Manual de organización de tareas de herramientas de limpieza en el momento en que su miembro del equipo lo necesite con la posibilidad de explicar las cosas en el hotel.
Austria
Austria
Owner
Hotel Mediano
10
La mejor herramienta de comunicación hotelera
Guest Relations Manager de 500+ habitación en (Norway)
Verificado
hace 4 días
Todo. Entrega, ideas, tickets de mantenimiento, calendario, listas de verificación/tareas. Una herramienta fantástica y un servicio al cliente excelente. Las notificaciones siempre nos mantienen al día.
Norway
Norway
Guest Relations Manager
Hotel Extra-Grande
5
Revisión del HOD sobre el uso de hotelkit.
Meeting and Event Operations Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en (Norway)
Verificado
hace 10 días
Se trata de una herramienta que permite hacer llegar información a los distintos departamentos y a todos los empleados que necesitan esa información en particular para poder ejecutar sus tareas. Es más fácil que enviar correos electrónicos a todas y cada una de las personas que deben recibir la información pertinente para mantener el flujo...
Norway
Norway
Meeting and Event Operations Manager
Hotel Extra-Grande
10
inteligente, simple, eficiente
Operations Manager de 50-74 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Dusseldorf (Germany)
Verificado
hace 10 días
- herramienta de comunicación muy simple para compartir noticias internas y SOP - herramienta de reparación y mantenimiento es excelente para rastrear problemas y mantener una visión general - la función de calendario también es muy útil para ingresar a eventos especiales (cumpleaños, ferias, etc.)
Germany
Germany
Operations Manager
Hotel Mediano
10
Reunión con plazos de entrega cortos
M&E Consultant de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Tromso (Norway)
Verificado
hace 11 días
Enviar información sobre reuniones confirmadas dentro de las 48 horas previas al inicio de la misma. Esto es muy valioso para informar a todo el personal involucrado.
Norway
Norway
M&E Consultant
Hotel Extra-Grande
10
GM
GM de 500+ habitación Hotel boutique en Ras Al Khaimah (United Arab Emirates)
Verificado
hace 12 días
Colaborar - chat de comunicación - solicitud - racionalización -eficiencia - tarea - informes - orden de trabajo - seguimiento - ticket p-revent -mantener -activo
United Arab Emirates
United Arab Emirates
GM
Hotel Extra-Grande
10
GM
GM de 500+ habitación Hotel boutique en Ras Al Khaimah (United Arab Emirates)
Verificado
hace 12 días
Colaborar - chat de comunicación - solicitud - racionalización -eficiencia - tarea - informes - orden de trabajo - seguimiento - ticket p-revent -mantener -activo
United Arab Emirates
United Arab Emirates
GM
Hotel Extra-Grande
10
Es muy claro y bueno, especialmente cuando se trabaja con otros departamentos.
Front Office Night Auditor de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Köln (Germany)
Verificado
hace 12 días
La estructura de Hotelkit es clara y fácil de entender. En el mundo digital actual, puedes implementar fácil y rápidamente cosas nuevas que hagan que el lugar de trabajo sea un poco menos papeleo.
Germany
Germany
Front Office Night Auditor
Hotel Extra-Grande
10
gran herramienta para la colaboración entre nuestros empleados
Direktionsassistentin de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Viernheim (Germany)
Verificado
hace 12 días
La herramienta ha mejorado la comunicación entre los empleados, incluso entre diferentes departamentos. Las listas de control son estupendas, lo que significa que se olvidan menos pasos del trabajo y se llevan a cabo de forma más concienzuda.
Germany
Germany
Direktionsassistentin
Hotel Grande
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
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