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Review of roommaster

10
Configuración del motor de reservas y del software de gestión hotelera
Consultant from 25-49 habitación Boutique Hotels in Aberdeen (United Kingdom)
Verificado
hace 3 días
Productos Revisados
Software de gestión hotelera
Motor de reservas
Software de procesamiento de pagos
¿Qué le gusta más?
El sistema Roommaster nos permite integrar los motores de reservas en la página web de nuestro hotel. El proceso de configuración y comprensión no fue el más sencillo, pero la asistencia al cliente que recibimos de Ahmed El Gindy y Kostas Christopoulos fue de gran ayuda. Ahmed nos brindó la asistencia que necesitábamos y, sin él, habríamos tenido muchas dificultades. Ahora que el sistema está operativo, las reservas automáticas funcionan correctamente, incluyendo la del motor de reservas externo.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La configuración podría ser un poco más intuitiva. Quizás no nos dimos cuenta de la cantidad de información que debíamos ingresar. Al tener algunas dificultades para comprender qué información debíamos proporcionar, la configuración tardó más de lo esperado. Entenderemos mejor el sistema a medida que lo usemos y esperamos poder aprovechar mejor las diversas áreas de informes al desarrollar nuestro propio sistema de trabajo.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
3.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
4.0/5
Riya g. from roommaster replied
Hi Kenny, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that our team was able to support you through the setup process and get your booking engine integration working smoothly. It’s great to know that the automated bookings are now supporting your hotel operations as intended. We appreciate you sharing your experience with roommaster.

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