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Review of Turneo

10
Turneo: Elevando la hospitalidad mediante la gestión de la experiencia digital
Excursion Coordinator from 200 to 499 habitación Boutique Hotels in Mali Losinj (Croatia)
Verificado
hace 12 meses
Productos Revisados
Venta adicional de software
¿Qué le gusta más?
Turneo ofrece una plataforma intuitiva y sencilla que permite a los huéspedes descubrir y reservar fácilmente una amplia gama de experiencias locales, como tratamientos de spa, excursiones en barco y catas culinarias, directamente a través del sitio web del hotel. Esta integración mejora la experiencia del huésped al ofrecer opciones personalizadas y simplificar el proceso de reserva. Para la gestión hotelera, Turneo optimiza las operaciones centralizando la gestión de las actividades internas y externas. Esta eficiencia reduce la carga administrativa y ofrece información valiosa sobre las preferencias de los huéspedes, facilitando servicios personalizados y mejorando su satisfacción general. En resumen, Turneo enriquece la experiencia del huésped al ofrecer actividades personalizadas y de fácil acceso, a la vez que apoya al personal del hotel con herramientas de gestión eficientes.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Si bien Turneo ofrece una plataforma integral para gestionar las experiencias de los huéspedes, un aspecto a mejorar es su integración. Actualmente, Turneo no se puede integrar directamente con el sistema de recepción del hotel para los cargos de las habitaciones. Esta limitación implica que los cargos por las experiencias reservadas podrían tener que procesarse por separado, lo que podría generar tareas administrativas adicionales. Además, la transición del personal del hotel de los métodos tradicionales de programación a la función digital "Gestor de Recursos" puede requerir un esfuerzo y capacitación adicionales. A pesar de estos puntos, Turneo sigue siendo una herramienta valiosa para mejorar la experiencia del huésped y optimizar las operaciones.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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