Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados

El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of MARA Solutions

10
Gestión de reseñas simplificada con espacio para más integraciones
Rooms Operation Manager from 75-99 habitación City Center Hotels in Salzburg (Austria)
Verificado
hace 1 días
Productos reseñados
Gestión de la reputación
¿Qué le gusta más?
MARA es una herramienta muy útil y eficiente para gestionar las reseñas de huéspedes y nuestra reputación en línea. Ayuda a optimizar el proceso de gestión de reseñas, ahorra tiempo valioso y facilita responder a los comentarios de los huéspedes de manera profesional y personalizada. Una de las mayores ventajas es el soporte que ofrece para crear respuestas de alta calidad manteniendo un tono de voz coherente. La integración con Flexkeeping también es un gran beneficio, ya que nos permite reaccionar más rápidamente ante quejas de huéspedes y problemas técnicos. Esto mejora la comunicación entre departamentos y ayuda a garantizar que los problemas se aborden con prontitud, mejorando en última instancia la experiencia del huésped.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Una área de mejora sería ampliar las opciones de integración con otros Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) y herramientas operativas, en lugar de depender principalmente de Flexkeeping para la gestión de tareas. Esto permitiría que más hoteles se beneficien de flujos de trabajo automatizados, mejore la comunicación entre departamentos y facilite gestionar los comentarios de huéspedes y las tareas de seguimiento directamente desde sus sistemas existentes.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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