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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Duve

10
Registro simplificado y aumento de ingresos por ventas adicionales — con particularidades en los reportes a tener en cuenta
Head of Strategy & Development from 75-99 habitación Boutique Hotels in Paris (France)
Verificado
hace 1 días
Productos reseñados
Venta adicional de software
Registro sin contacto
Software de mensajería para invitados
¿Qué le gusta más?
En ASTOTEL, un grupo independiente de 18 hoteles de tres y cuatro estrellas con alrededor de 1,100 habitaciones en París, usamos Duve para el check-in en línea y upselling, integrado con Opera Cloud a través de OHIP. Las reservas llegan desde Opera sin necesidad de reingresar datos, los huéspedes completan su registro antes de la llegada o en las tabletas en la recepción, y nuestros equipos ahorran tiempo en la recepción durante las horas pico para poder enfocarse en la hospitalidad. En el área de ingresos, las ofertas de desayuno y upgrades incluidas en el mensaje enviado tres días antes de la llegada se han convertido en una fuente de ingresos adicionales que revisamos cada mes con nuestro gerente de cuenta, con todas las ventas registradas de nuevo en Opera. Recomiendo Duve a cualquier hotelero en Opera Cloud que busque optimizar el recorrido del huésped mientras aumenta los ingresos auxiliares.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Confiabilidad de los reportes: ocasionalmente notamos pequeñas inconsistencias en las cifras de check-in y upsell, lo que dificulta confiar en nuestras revisiones mensuales. Nacionalidades de los huéspedes: todavía observamos discrepancias entre las nacionalidades registradas en Opera y las que aparecen en Duve. Sincronización con Opera: el intervalo actual de sincronización de 10 minutos sigue siendo una limitación, y esperamos la renovación de la conexión OHIP anunciada para el cuarto trimestre de 2026.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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